Уже в процессе. В мае запустим. ☝
В связи с тем, что изначально наша платформа не предполагала работу за подтвержденный - переписываем ядро. Скоро будет представлен новый, обновлённый Biggon. Будет ещё лучше, ещё удобнее =)
Передали в фулфилмент-центр на отправку, но пока посылка не получила почтовый трек (для отслеживания). Сразу после получения трека статус изменится на "Доставляется".
Сессия привязана к IP. Наверняка, у Вас постоянно меняется айпишник, что приводит к разрыву сессий.
Попробуйте почистить куки и кэш браузера. Т.к., ни у кого, кроме Вас, не наблюдается проблем с доступом. Если не поможет - проблема на стороне Вашего провайдера.
Запись есть - чтобы её получить, нужно было нажать в записях зеленую кнопку "Загрузить"
Также к заказу есть комментарий оператора, почему заказ ложный. В вашем случае он гласит: "клиент не делал данного заказа ФИО указанное в заявке не знает".
Послушал запись - так и есть. Ответивший на звонок сказал, что ошиблись номером. В итоге заявка получила статус "Ложная".
Сейчас всё в порядке. Были технические проблемы в течении пару часов. Но заказы принимались и ниодного не пропало. Сейчас всё восстановлено и обзвон практически моментальный.
Не поднимает трубку абонент.
Ответили Вам в тикете. Ответим и здесь: Апишопс без нашего ведома изменил цену (предполагаем, что пришла новая партия и из-за этого каким-то образом сбились настройки цен на старую). Выставили правильную - в течении 15-20 минут цены станут прежними.
Winter, странно, что в этом сообщении Вы увидели грубый тон общения - не было ни капли желания грубить, тем более, что и проблемы то особой нету.
А то, что других предупреждаете о рисках заработать отказ в обслуживании при нарушении правил - это даже очень хорошо. Надеемся, что как и прежде - таких случаев будет крайне мало (за текущий год у нас было всего три таких случая, как с Вами), большинство наших партнёров работают без нарушений - за что им большая благодарность от нас.
В момент приостановки обслуживания - Вам было отослано смс об этом. Посмотрели сейчас - смс не доставлена, т.к. Вы на протяжении долгого времени были не в сети - http://prntscr.com/38hrpg
Не наша вина, что Вы не получили вовремя уведомление.
Где мы Вам нагрубили? Приведите фразу из тикета, в которой мы нагрубили Вам. Наоборот мы объяснили и довольно вежливо, что не заблокировали Вас, а приостановили обслуживание сайтов, пока Вы не уберёте запрещённый в системе паразитный трафик. Как только Вы отписались о том, что сняли этот трафик - мы сразу включили сайты. Однако от Вас, вместо извинений за то, что Вы использовали запрещённый в системе трафик, мы получили обвинения в том, что причинили Вам ущерб.
Повторяем и на форуме - Вы сами причинили себе ущерб (если таковой имелся). Сайты мы вынуждены были ваши отключить по причине того, что Ваш трафик создавал излишние нагрузки на сервер, а это могло повлиять на работу сайтов остальных партнёров, на что мы не могли закрывать глаза (напоминаем, что конверт на момент отключения у вас был 1:6450).
Поэтому, считаем обвинения в наш адрес необоснованными. И просим всех партнёров внимательно относиться к правилам системы, особенно в отношении запрещенных видов трафика.
