VKonov, вы бы за словами следили лучше, а то не успев прийти карточек нахватаете. Если Вы такой "Крутой" должны наверное знать, что это uptime сервера с сайтом. Следовательно сайт можно вообще отключить, а клиентские сервера будут работать.
VKonov: Жду фото сервера за 9 миллионов под шаред\вдс... ололо. За эти деньги можно собрать 2-3 сервера на Xeon E7 с восемью процессорами каждый и по террабайту RAM...
petossa: Вот тут должен был хостер проинформировать клиентов...Получается хостер знал что трабл с оперативной памятью и ремонтники приедут через два дня...А клиентам лапшу вешал, что мол работаем, стараемся, пытаемся...Некрасиво :( Ладно меня не было на работе, а люди каждую минуту могут ждать когда их сайты заработают и так более 2-х суток.
К сожалению мы делали все что могли в данной ситуации.
Напишите запрос в тикеты с пометкой на Вас думаю решим данный вопрос, а мне в личку скиньте номер запроса.
VKonov, вы бы за словами следили лучше, а то не успев прийти карточек нахватаете. Если Вы такой "Крутой" должны наверное знать, что это uptime сервера с сайтом. Следовательно сайт можно вообще отключить, а клиентские сервера будут работать.
Тикет конечно создам, но сомневаюсь что мне компенсируют все мои убытки...А личка у меня еще не работает, напишите email например.
Мне просто интересно почему вы не информируете клиентов? Ведь у вас неоднократно спрашивали причину и хотя бы примерные сроки восстановления.
---------- Добавлено 07.03.2012 в 15:35 ----------
Может я конечно ослеп из-за весеннего солнышка, но я не вижу ничего про "гарантийную оперативную память", которую вы не имеете право трогать.
---------- Добавлено 07.03.2012 в 15:36 ----------
Так предупредить хотя бы можно было мол мастера придут через 2 дня? Зачем лапшу вешать?
есть такое понятие как до 72 часов, или Вы думаете мы знали что оно так затянется?
Жду фото сервера за 9 миллионов под шаред\вдс... ололо. За эти деньги можно собрать 2-3 сервера на Xeon E7 с восемью процессорами каждый и по террабайту RAM...
"спецы" набежали...
А где Вы увидели стоимость в 9млн рублей?
В среднем нода стоит от 150т.р.
Так он не мог ее сам починить из-за боязни слететь с гарантии. И скорее всего ничего не делал, а протсо ждал ремонтную бригаду.
Я думаю не стоит развивать данную тему далее, так как Вам лучше обратиться в тикет и скинуть мне его код.
А можете указать где это написано? Перечитал последние сообщения этой ветки, но не увидел.
Так Вы не форумы читайте, а сайт наш. Мы не оказываем тут поддержку.
Вот тут должен был хостер проинформировать клиентов...Получается хостер знал что трабл с оперативной памятью и ремонтники приедут через два дня...А клиентам лапшу вешал, что мол работаем, стараемся, пытаемся...Некрасиво :( Ладно меня не было на работе, а люди каждую минуту могут ждать когда их сайты заработают и так более 2-х суток.
К сожалению мы делали все что могли в данной ситуации.
Напишите запрос в тикеты с пометкой на Вас думаю решим данный вопрос, а мне в личку скиньте номер запроса.
Sky-hosting, а что можете сказать по поводу моего вопроса #400 пост...
Вам нужно решать вопросы в тикетах, мы не оказываем техническую поддержку здесь.
;10132271']Это как? Пломба на сервере? Такое бывает?
нет - это слететь с гарантии.
P.S. по теме:
Подняли сервер, извините что поздно отписал, только до форума добрался. Всем клиентам сделали рассылку, ждем всех в тикетах за компенсацией.
В течении дня должны все исправить. Думали уложиться в сегодняшний рабочий день, но не получилось к сожалению.
Сутки почти прошли. Сперва "решим в самое короткое время". Потом просто тишина. Как-то несерьезно.
На сайте есть новость. в которой все написано.
Ожидаем друзья, скоро все поднимется. Всем спасибо за терпение и понимание.