Ну это не совсем так. По крайней мере, если верить вашей же статистике :)
Пример:
заявка 18928. Город Балашиха (это Московская область).
Заказ был сделан в 10:36 утра по мск. До двух ночи он висел в статистике как непрозвоненный.
В 2:19 стал отображаться как отмененный, видимо, всё-таки прозвонили его. До этого все 14 часов он висел в статистике как "Новый заказ", статуса "Не дозвонились" на нём не было.
Так что какие-то задержки всё-таки есть, либо задержки с прозвонами, либо задержки с проставлением статуса заказа. Я говорю не в упрёк вам, а просто для объективности.
Молоко "Своё".
У меня с десяти утра он висит в статусе "нового заказ", и в техподдержке сказали, что это проблемы с call-центром и они будут решены в течение недели :(
А по поводу тех, по которым "не дозвонились" - их вообще сколько раз обзванивают, не знаете?
BigGon_ru, решите уже проблему с прозвонами пожалуйста, а то некоторые заказы забывают вообще прозвонить, и висят они в статусе "нового заказа" десятки часов. Спасибо.
Кто уже работает, скажите, как у этой партнерки с прозвонами заказов?
А то моя нынешняя не прозванивает нормально, заказы теряются, вот ищу альтернативу.
Используйте поиск.
Для вас аватар пока неактивен, у вас мало сообщений и недостаточный стаж на форуме.
Я time2post использую.
Ну call-центр должен как-то решать эту проблему, мне кажется :)
Отправлять смс предварительно, например. Номера ведь сотовые.
Тогда непонятно, откуда берутся статусы "Пока не дозвонились" и почему у меня висит таких больше десяти штук двухдневной давности :)
Причём номера настоящие, в качестве эксперимента несколько обзвонил выборочно несколько - везде гудки идут.
Мне вот интересно, вот у меня новые заказы в 23 часа появляются, а в 01:00 часть из них уже "Отменены заказчиком", а часть подтверждены и доставляются. Вот уже несколько раз такое было. Вы заказчикам что, по ночам звоните получается? :)
