Да зекх всегда был полным неадекватом с завышеным чсв. Теперь выяснилось, что он ещё и жадный, вон как в чужие 5 тыщ рублей вцепился, фиг кто отберет теперь)
Это неправда. Ситуация не улучшается, а становится с каждым днём всё хуже, раньше не прозванивали повторные заказы, теперь не прозванивают вообще никакие без обращения в техподдержку.
Вчера пропустили около 20 новых заказов, сегодня 10 - и при этом ноль реакции. Вы каждый день пишете в теме, что всё становится лучше и всё прозванивают, хотя это очевидная неправда - колл-центр за последнюю неделю с каждым днём становился всё хуже и сейчас он вообще на ладан дышит и без километровых запросов в техподдержку заказы не прозванивает.
Это хорошая новость.
Ещё такой вопрос: возможность дать Биггону самим напрямую обзванивать заказы партнеров тоже появится завтра? Это существенно разгрузило бы колл-центр.
И чем же гарант поможет, если владелец аккаунта через неделю захочет вернуть себе аккаунт через техподдержку? :)
А что, такое массово покупают?
Даже боюсь представить себе, как лендинг может выглядеть)
Запретили уже сто лет как в таргете-вк редиректы, лейте через прокладку или через агентский кабинет.
Покупайте только при личной встрече, с оформлением письменного договора о передаче прав контроля главного аккаунта.
Но даже в этом случае владелец может вернуть себе аккаунт через неделю-другую, так что смотрите при встрече по обстоятельствам и покупайте на свой страх и риск.
Фотографа зовут Джейми Бек.
Мне вот эта нравится:
Zonk, прокомментируйте, пожалуйста, вот это.
Вы говорите, что дело в нагруженности операторов, но по-моему, всё дело в том, что у вас в колл-центре творится бардак и никто ни за что не отвечает. Не прозвонили ни разу кучу заказов - ни извинений, ни объяснений (по хорошему надо было бы новость об этом повесить на главную с извинениями и причиной).
Завтра у партнеров будет куча отказов из-за несвоевременного прозвона - кто виноват и кто компенсирует потери?
У меня 70% не обработано, ни разу не прозвонили, сказали теперь уже завтра прозвонят.
А завтра с утра спросонья половина трубку не возьмут, половина отказ сделают.
Да я даже тестово трафика немного полил, мне не жалко для общего дела.
Вот вам результаты:
Из 27 желтеньких заказов 20 - не звонили ещё ни разу. Начиная с 10-11 утра. НИ РАЗУ.
Предвосхищая ваш ответ о задержке простановки статусов у биггона, сразу скажу, что поддержка Биггона подтвердила, что проблема на стороне колл-центра и заказы ещё не прозванивались.
В итоге 20 моих заказов - это считайте будут 15 отказов из-за халатности и нерасторопности колл-центра. А это 5-8 тысяч рублей.
И самое обидное, что эти потери ведь никто не компенсирует. И никто даже не извинится перед партнером (косяки ведь с вашей стороны).
Вы всё время говорите, что проблема в загруженности колл-центра и что вы вот-вот решите проблему. Но проблема не в загруженности.
Не прозвонить ни разу заказ в течение 9 часов - это просто бардак, и никакой загруженностью это оправдывать нельзя.
