Зойч - а это что такое?
infant, Вы тоже не в теме.
Кодировка - частный случай, может быть миллион других причин, почему не загрузится бекап. Опытные админы это знают. У меня на практике это было неоднократно, и не только на веб серверах.
Безусловно, за то, чтобы бекап был рабочим, отвечает тот, кто его делает, т.е. хостер.
Тут выше правильно написали, что бекапы надо проверять.
Просто из тех, кто делает бекапы, мало кто это понимает. Поэтому на это почти никто не выделяет ресурсов и времени. Таймвеб на это тоже плюет.
Услуга - это непрерывный процесс, ее надо поддерживать. Услугу бекапирования тоже надо поддерживать. На то у Таймвеба и есть Служба поддержки.
А еще есть понятие качества - либо оказанная услуга удовлетворила потребности клиента, тогда она качественная, либо нет. В данном случае услуга сайт не восстановила, т.е. была не качественной.
Клиент ушел от Таймвеба к другому хостеру, и это правильно.
Кстати, у Таймвеба была возможность исправить свою ошибку, но они ею не воспользовались.
Кстати есть хостинги, где ведут дополнительную систему бекапирования серверов, и делают восстановление из нее бесплатно или за доп. плату.
Им этот бекап приходится вести, т.к. в нем бекапируются сами сервера (а не только данные пользователей).
И, да, бывает, что БД работает с ошибочными данными в таблицах, т.к. БД не ведет контроль, а при импорте-экспорте проверяет и бракует эти данные.
Вообще-то, это не логичная настройка БД. По логике, БД должна принимать свою собственную выгрузку. Если это не так, то решать должен администратор БД, т.е. хостер.
Но возможно, у Таймвеба просто нет администраторов нужной квалификации. Экономят на зп...
Не скажите, есть хостинги с нормальным бекапированием. Это неоднократно выручало. Но в последнее время тенденция такая, что хостеры все халатнее относятся к своей работе. Таймвеб тоже в этом треде.
Поэтому все труднее найти хостинг, чтобы был стабильный, нагрузку держал, бекапы делались и поддерка на запросы отвечала быстро и грамотно.
На скрине запрос "флешки с логотипом" - предновогодняя тема. После НГ хозяин убрал с сайта прайс на флешки, а тормозной Яндекс только через полгода поймет, что Новый год уже наступил.
Если в Яндексе изменили алгоритм индексации с января, то изменения в выдаче только к середине года будут.
Это вполне житейская ситуация, когда редактор сайта по ошибке затер нужный текст про историю компании, или в комментариях за ночь появилось 5к сообщений про виагру. В этот момент проще всего откатиться на вчерашний бекап.
Если после этого сайт не работает, то можно вернуться на сегодняшний ночной бекап.
Если после этого сайт не восстановился, то вопрос к системе бекапов. Кажется, именно об этом ТС и пишет.
Если техподдержка отвечает трое суток (а за это время все бекапы уже затерты ротацией), то возникают претензии к техподдрежке.
Кстати, я ТСу завидую, что он смог достучаться до техподдержки Таймвеба. Я сегодня с техподдержкой Таймвеба вообще не смог связаться. На телефон они сегодня не отвечали совсем.
Конечно, моя ситуация не такая плохая, как у ТСа, но заставляет задуматься...
Кстати, дозвониться сегодня до Таймвеба не могу уже пол дня. Нужна была помощь от техподдержки.
Автоинформатор говорит, что оставайтесь на линии, а потом только музыка играет по 30 минут. Неприятный симптом. 😡
Есть вещи, где никаких комментариев и разъяснений не нужно, да и вредны они.
Например, интернет-магазин. Многие вендоры (производители) даже запрещают партнерам нести отсебятину, т.к. уже точно выстроили описание.
Магазины условиями отличаются (срок доставки, гарантия, способы оплаты, цены).
Библиотеки отличаются удобством чтения, удобством поиска, полнотой. Кто хочет комментировать Данте - идет лесом или в группы соцсетей. Или что, рерайтить Толстого, чтобы не было этого массива неуника?
Также сайты репродукций картин могут отличаться качеством и интерфейсом. Все словоблудие при просмотре - в учебники, которые читают в бибилиотеках (т.е. на других сайтах).
И еще много таких сайтов, где не надо ничего от себя добавлять или рерайтить. Надо только полно, удобно, правдиво и эстетично представить информацию.
Годная тема. Совершенно зря ее перенесли в частные вопросы оптимизации. ТСу респект!
Так они ж на этом и зарабатывают. :2cents:
Конечно, лохотронные смс-подписки возникли благодаря телефонным операторам, которые, фактически, их придумали, и которые получают с них больше всех. Но сейчас жмут и их.
