Осторожно: Timeweb! Мой отзыв

И правильно делают, ящитаю. Вы ленитесь привести свое хозяйство в порядок и работать нормально, а они, по-вашему, должны в этом хламе разбираться и что-то делать бесплатно. Где логика? Самый дорогой тариф таймвеба стоит около 25-30 баксов в месяц, если мне не изменяет память. 1 час работы администратора стоит как минимум столько-же. Выводы сделайте сами.

megadimon, я не прошу бесплатно. Была бы у них услуга платной техподдержки - не потеряли бы клиента (меня).

И не только меня. Теперь все, кто видел эту тему, знают, что если у вас проблема на хостинге - таймвеб не поможет. В его задачи это не входит. Ни за деньги, никак.

Может это заставит задуматься руководство таймвеба и они научат свою техподдержку решать проблемы своих клиентов, а не посылать их. (Хотябы платно. Сейчас никак не возможно).

И тогда у нас будет на одного хорошего хостера больше.

Бэкап хостинга - это такая штука полумифическая. Верить в нее не стоит, тем более на нее надеяться.

О своем бэкапе необходимо заботиться самому. Тогда он будет хороший и всегда свежий.

То, что у хостинга написано про резервное копирование, ни в коей мере не снимает обязанность делать собственные бэкапы с администратора сайта.

Но понимание этой аксиомы в большинстве случаев приходит через боль.

Не скажите, есть хостинги с нормальным бекапированием. Это неоднократно выручало. Но в последнее время тенденция такая, что хостеры все халатнее относятся к своей работе. Таймвеб тоже в этом треде.

Поэтому все труднее найти хостинг, чтобы был стабильный, нагрузку держал, бекапы делались и поддерка на запросы отвечала быстро и грамотно.

Конечно должны, им за это платят... Сколько хостеров не попадалось у всех есть услуга бесплатного переноса сайтов и их настройка...

А если ленится то нужно давать понять что он из тех поддержки

Молодые, активно развивающиеся хостинги, с удовольствием решают все проблемы клиента, даже связанные с CMS и другими моментами, которые которые они не должны (возможно) решать. Таймвеб, кстати, не был исключением и их ТП раньше решала многие проблемы клиента, которые сейчас не решают.

Вы забываете несколько нюансов, во первых - от резервного копирования еще ни один сайт не переставал работать, во вторых - вам же десять раз уже объяснили, что причина в вашей кривой бд с кривой кодировкой, которая не правильна очевидно сбэкапилась, и которую наверняка правильно не возможно импортировать. Да, вас как "чайника", плохо видно разбирающегося в вебер-строительстве, можно понять, хотя вы никак не можете понять что это "услуга" инструмент правильной работы которого зависит от состояния ваших данных.

Правильно сделали. Себе дороже.

Наймите себе сис админа. Не знаю дойдет до вас или нет, хотя здесь уже тысячу раз это говорили, но все скажу еще раз - тех поддержка не обязана следить за вашим сайтам и вашими скриптами, в ее обязанность входит администрирование серверного ПО и предоставления услуги хостинга.

---------- Добавлено 08.02.2014 в 02:42 ----------

...и чтобы не дороже $3.

Я не хочу, чтобы мне объясняли, почему невозможно решить мою проблему.

Я хочу, чтобы мне помогли в решении моей проблемы.

Но таймвеб не решает проблемы своих клиентов. А только объясняет почему он не может их решить.

А в услуги хостинга входит услуга резервного копирования. И раз уж они её предоставляют, а она не всегда, по тем или иными причинам, работает корректно - было бы неплохо, если бы они могли починить косяки своей же услуги.

Аналогия: приезжаю я такой в автомобиле масло поменять. А в процессе этой нехитрой операции у меня уничтожается двигатель. А работники говорят, что я сам виноват: у меня там какая-то гайка была не в той кодировке. Помочь они мне ничем не могут и не хотят. Единственное что я могу сделать - это толкать свою машину руками до другой станции ТО, где проблема решается за пол часа.

А в случае предложения заплатить появилась бы тема вроде "Осторожно Timeweb мой отзыв - требуют деньги!!!"

Смотрю в книгу, вижу ... 100500 раз сказали где проблема, а вы все так-же пинаете на хостера...