А они и не попросят данных к акку тизерки, и у меня не просили, я сам подумал, что это может быть поможет и помогло.
cooltraff, третий раз напишите, а то может этот магический форум ещё не заметил вас и желание не сбудется)
По делу, хотите быстрой проверки, как вариант, предоставьте пп данные откуда слили траф, если есть возможность. Я так делал в своё время, почти 2 года назад, слил на пп пачку лидов за заявки, поставили на проверку, я не стал ждать, а просто предоставил в тикет данные этой тизерки откуда эта пачка лидов и была, и больше в ней никаких кампаний не было, проверку тут же сняли, пароли тут же поменял, все, работаем дальше до сих пор :)
P.S. забыл сказать, еще были свои проклы, а сталобыть и статка с лива, тоже предоставлял. Хотя может щас это уже и не прокатит, все же время прошло достаточно.
Noctes, Из ~ 500 подтвержденных заказов (все приходятся на конец октября, далее не лил), доставлено только 150. Причем активно пошли доставки спустя 2-3 недели, и активно прибывали до начала декабря, а теперь уже пару недель доставок прибавляется единичное количество. Теперь активно растет только процент невыкупа.
Не совсем корректно говорить "более и менее активно", скорее в вечернее время наступает период, когда они вообще 100% перестают обрабатываться, а вот ночные сразу после полуночи как по маслу, ну да ладно, уже не раз перетирали сей факт, "средний процент в норме, так что все ок"....
Аналогично, долго бился по той же проблеме, итог один,....средние показатели в норме. Единственный вариант, который мне видится в данной ситуации, это просто не лить трафик в вечерние время, если это возможно. Оффер с которым работаю не кофейный.
Это было внизу на главной странице, но после регистрации, с главной направляет в саму пп. Неплохо бы продублировать данные и туда, лишним точно не будет.
Может я плохо смотрел, но в пп не увидел данных для обратной связи. Да и платежных данных со счетом тоже.
Видимо вы один из избранных) У меня такая строка всегда появляется только после обращения в тп, ни какого "автомата" не происходит)
Хорошая идея, прочел ваш пост, открыл список заявок в обработке, в статусе не дозвонились 5-6 дневной давности, взял 15 номеров на бум, 10 из них взяли трубки, еще 2 ответили смс что «они на работе, напишите в смс». Траф на пп лил активно ~ 100 заявок в день, но вот из-за этой фигни с недозвонами, куда улетает очень большой куш заказов, тормознул несколько дней назад. Всё же очень большие потери из-за плохой работы колл центра.
Поддерживаю, аналогично, зависает большая часть заказов в этот период с 21 до 24 а четко после полуночи свежие заявки начинают обрабатываться, и обрабатываются отлично до вечера, а эти вечерние зависают и висят уже много дней и постепенно отваливаются в отклоненные. За несколько последних дней набралось несколько десятков таких заявок.
В поддержку писать смысла не увидел больше. Уже 1 раз расписал проблему, в ответ шаблон, никакой конкретики.
Наверно единственно верный вариант тормозить траф с 21 до полуночи.
Чтобы не быть голословным прилеплю скрины за несколько дней.
Ad1, принимайте меры, не один человек уже обращает на это внимание, проблема имеет место быть!
