Мы не жалуемся, а только описываем сложившуюся ситуацию.
Достаточно позвонить персональному менеджеру, либо просто по общему телефону поддержки.
В том, что мы вынуждены повышать ставки по РК для показа наших объявлений вместо показа нашего конкурента. Таким образом накручивается рекламный бюджет.
Может вы и считаете проблему надуманной - но это ваше мнение. Мы считаем проблему крайне серьезной, качество предоставляемых услуг по сервису Яндекс.Директ (с учетом нашего рекламного бюджета) пока оцениваем как - низкое.
Зачем нам искать путь "обхода", когда мы не являемся аффилированными лицами.
Все объяснил:
Мы вынуждены вести с конкурентом ценовую войну, скручивая рекламный бюджет в пользу Яндекса. Такая ситуация нас полностью не устраивает.
Повторю:
Мы и компания-конкурент являемся официальными дилерами одного производителя. Признаны аффилиатами 2 сайта, наш и нашего конкурента, с разными телефонами, офисами, юр. лицами, учредители которых ни коим образом не состоят в родстве, и.т.д., более того, мы - мультибрендовая компания, а поклеили с монобрендовой.
Ужеп прошло более 10 дней, никакой информации по данной ситуации нам не предоставляют.
Мы с конкурентом не являемся одной компанией.
Насчет серьезности проблемы - мы так не считаем.
То, что вы предложили не является решением проблемы.
Прошло уже более 10 дней - от Яндекса до сих пор не поступало ответа относительно расклейки сайта с нашим конкурентом:
Напомним, поклеили сайты 2 официальных дилеров, с разными телефонами, офисами, юр. лицами, учредители которых ни коим образом не состоят в родстве, и.т.д., более того, мы - мультибрендовая компания, а поклеили с монобрендовой.
От персонального менеджера никакой информации, только отговорки.
Сколько это еще будет продолжаться - тоже совершенно непонятно.
Да, процесс с приездом более чем 10 монтажных бригад, и всего нашего коллектива - это конечно стоило увековечить фотографиями 😂. Но пока об этом рано говорить. ☝
РК не работали 9 часов, тикет в Яндексе по этому поводу оформили. В поддержке признались, что ситуация не типичная. А поскольку происходит что-то нашими РК каждые выходные то мы задумались - не дело ли рук это наших конкурентов...
Статистика - это для подтверждения ситуация с запуском разрешилась. Сейчас вот у нас проблема со склейкой с конкурентом осталась.
Мы обещали, что если проблема не решится, скажем в ближайшее время, то вся наша фирма, до последнего монтажника (это более 50 человек) придет в офис Яндекса. Каждый наш сотрудник, без исключений, напишет заявления, что мы не работаем у конкурента.
А красивые фотографии процесса мы выложим на сёрче.
Ограничители на РК стоят, но там было "0" показов за 9 часов, при среднем бюджете в день в 15000-20000 р. (до склейки с конкурентом цифры были примерно на 20% больше). Распределенные показы не используем. Проблему уже решили похоже было на "глюк" системы. У нас, правда, каждые выходные новый глюк.
Со склейкой у нас - тут, правда, гораздо все хуже, склеили известную компанию с другой известной компанией. Наша компания, как и наш конкурент - дилер.
Зачем сделали? - нам не понятно. Для нас - это примерно 1/6 от всей продукции - для конкурента - вся продукция. Мы могли бы "задушить" при помощи Яндекса конкурента. Но мы такими делами не занимаемся.
Это значит, что 9 часов назад РК были запущены и в статусе РК написано "Идут показы". Однако, рекламных объявлений на Яндексе нет, по статистике - "0 показов".
Запросы по которым должны показываться наши объявления - уникальные. Склейки по данным запросам с другими рекламодателями - нет.
Мы спрашивали у поддержки Яндекса насчет предвзятого к нам отношения. Со слов поддержки - "такое невозможно".
Запрещенные товары мы не рекламируем.
Неделю назад нас "поклеили" в Директе с другим конкурентом. И это при том, что мы официальный дилер, также как и компания-конкурент. И это несмотря на то, что конкурент - монобрендовая компания, а мы - мультибрендовая.
Отсюда и возник вопрос про сговор.
Чтобы не быть голословными, к примеру,:
запрос в Яндексе "биодека". Рекламируемый сайт - Биодека.рф
UPD: Рекламные кампании заработали, видимо помог саппорт - сегодня целый день звонили, с часу дня.
Домены с нашим конкурентом еще не расклеили. Надеемся, что не придется ждать с расклейкой 2 недели.
