Медбрат, грамотно всё выполнили. Если бы не было видеофиксации, послали бы вас лесом, к гадалке не ходи... Ну разве что ещё можно было бы пободаться с весом посылки - на весах взвесить всю эту требуху без планшета, сфотать, показать на сайте Почты России этот же вес, что подтвердило бы отсутствие планшета как такового. В идеале, не выбрасывайте упаковку и прочий хлам из посылки, пока арбитраж вашу позицию не примет. Ибо потом, через месяц-два им в ходе решения дела могут понадобиться дополнительные доказательства...
---
Андрей, вопрос не корректный, на мой взгляд. На Алике вы защищены от кидал. При покупке напрямую в магазине у вас этих механизмов защиты нет. Разве что через пэйпал покупать, но с ним единичные китайчата работают. Приведите примеры, где цены завышены. У Алика есть сортировка по цене, один и тот же товар может стоить у разных барыг в 2-3 раза дороже/дешевле. Вы же не тупите, выбирайте себе удобную цену и правильные условия доставки. Плюс всегда можно торговаться с продавцом. Не владеете английским - пользуйтесь онлайновыми переводчиками - китайцы тоже английским не владеют в основной массе, будет сносное общение. Плюс уже у многих есть говорящие на русском продавцы. Я ещё раз повторюсь, большинство магазов на Алике работают с мизерной наценкой. Люди себе на еду зарабатывают, вряд ли больше. Это объективная информация - можно всегда посмотреть объёмы продаж у того или иного магазина - к примеру, магазу 3 года, а у него всего 1800 продаж, да средний чек 15-25 бачей - учитывая себестоимость товара, стоимость пересылки, гемор с дебилоидами-покупателями, кидающими претензии неосновательно - в итоге - только на штаны и рис хватает... И ещё... есть магазы, которые работают в убыток на единичных продажах... грубо говоря, позволяют себе высылать товар за 2-8 долларов, включая стоимость пересылки. Как правило, это хорошие товары, и люди возвращаются за более серьёзными покупками в этот магазин, потому эта стратегия планируемых потерь на мелких покупках потом отыгрывается сторицей... Я в некоторых своих магазинах аналогичную стратегию формировал... что из этого получилось - как-нибудь расскажу... оооочень много букаффф :)
С техникой работаю постоянно. Серые - на ебэе... на Алике и Али айфоны ниже официально рекомендованной цены не продают, ибо за авторские права можно магазина лишиться...
Если вы новичок, мой совет в этой теме крайне простой: не хотите встрять на пересылке (таможня, почта, дядя Сеня грузчик, битый телефон, нерабочий телефон), то найдите в России, в своём городе поставщика с гарантией. Возможно, маржа будет меньше, но при этом вы избавляетесь от кучи рисков.
Ребятки, довожу до вас главную идею бизнеса: риск должен быть не на этапе доставки к вам (криминально-катастрофичным), а исключительно коммерческим (рыночным): купят или не купят у вас товар по вашей цене и на ваших условиях. Только так вы сможете занять прочное место на рынке, получать стабильную прибыль, развиваться. Если вы новичок, и у вас денег нет на жизнь, не надо ВСЁ и ВСЯ на ИМ бросать, обеспечьте себе тылы, магазином занимайтесь не в свободное время, а в то время, которое у вас появляется после того, как вы поели, поработали, поучились, пообщались с родственниками, девушкой. Телевизор - на хрен, ютуб, трекеры, социалки - в жопу, компьютерные игры, чаты - ещё дальше! Сконцентрируйтесь на цели. Если вы будете забивать хотя бы по 2 позиции в своём магазине, вы за год забьёте 700 товаров! Да это больше, чем в любом среднем ИМ в Рунете... Если вы сейчас думаете, как заработать миллионы, то вы ни хрена не поймёте сути выше изложенного. Если вы задались целью построить себе инструмент для добывания денег, то ловите каждое слово. Это месяцы и годы, потраченные человеком для изложения простых истин...
На кой чёрт я тут пишу вообще?... Наверное, отдать дань аудитории серча. В своё время я, копаясь на этом форуме, почерпнул для себя не менее четверти знаний по продвижению, которыми сейчас владею... да, на это ушли годы, за день или неделю невозможно осознать суть многих вещей. Возможно, кому-то мои советы будут полезны. Особенно в плане общения с азиатами. Там много честных людей, но больше всякой отморози... (ну, когда вопрос идёт о выживании, а не о жизни, особо выбирать не приходится) в отличие от России - у нас мошенников полно, но больше порядочных людей (хотя в торговле их критический минимум).
Схема кидалова номер 3.
Недостаток или пересортица в отправлении.
Запаситесь видеокамерой и фотоаппаратом, когда вскрываете посылку. Даже если у вас нет конкретных подозрений, это не будет лишним. Обеспечьте хороший свет в месте вскрытия посылки, фотографируйте каждый этап - надрезание, открывание и проч. Все операции проводите с линейкой. Для чего эти телодвижения? Для арбитража Али - в случае недоразумения вы сможете аргументировано доказать свою правоту. Неплохо также специальные приборы иметь - измеритель мощности, светопропускания и проч. - в зависимости от типа товаров. Электронный микроскоп даже может пригодиться. Даже если вас продавец уговаривает отказаться от диспута, он вам типа вернёт деньги или вышлет заново - моя рекомендация - НЕ верить, идти на обострение. Собственно, если вы готовы потерять деньги - ваше право, можете развесить уши... Многие торгаши после того, как вы их через арбитраж заставили деньги вернуть, заносят вас в чёрный список. Но чёрный список условный, в Али его нет как такового. Вы у них можете и дальше товар заказывать. Они его обычно не высылают, деньги возвращаются. Вы вправе оставить им "нехвалебный" отзыв за это (немотивируемый отказ от оферты) - десяток отзывов отрицательных их отрезвит, поверьте. Но это жестокая мера, конечно, используется только в том случае, если вы идёте на принцип, или вы склочник, или вы хотите купить товар именно у этого барыги.
P.S. кстати, по технике - вся эта московская айфонизация смешна, кстати... да, это раскрученный товар, но у известных китайских брендов можно взять телефон на два порядка производительней (по многим параметрам) за 50-70% стоимости айфона-самсунга... донесите это до покупателя - и у вас появится конкурентное преимущество перед остальными торгашами...
Мазур, вы явно не в курсе специфики Алика... это НЕ магазин, это площадка для магазинов (если очень грубо, то типа молотка или авито), но со своим ооооохрененно мощным инструментарием для проведения честных сделок.
Алик давно уже на нашем рынке - яшка в выдаче его постоянно вываливает в топ5, причём с банальным автоматическим переводом гугли...
Как мне кажется, не меньше половины продаж на Алике - это клиенты из бывших республик СССР... Если нашу таможню сделают для людей, а не для таможенников, то и на Али будет до чёртиков продаж для ТС.. Грубо говоря, пришёл груз - его оценил инспектор, выставил счёт. Оплатил - получил. Не нравится ценник - жалуйся, судись - твоё право. Но в таком автоматическом режиме товарооборот (причём в обе стороны) возрастёт в разы!... Да хотя бы на экспортные операции сделали бы людям такую автоматизированную систему - у нас бы попёрло... товаров востребованных за бугром из России - ДО хрена и больше. Я бы ПЕРВЫЙ за бугор настроил бы торговых площадок... но с сегодняшней логистикой это сделать можно, только если у тебя в штате стопиццотмиллионов таджиков, которые за копейку малую будут оббивать пороги почты/таможни... сейчас в Белоруссию, Казахстан отправить товар - и то гемор (по заполнению бумаг), хотя мы и в едином экономическом пространстве находимся...
Кстати, вы себе слабо представляете наверняка, как эти магазы создаются на Али :) В 99% случаев это банально точка на рынке (в крайнем случае ларёк/склад/гараж), где торговец принимает заказ, берёт у себя или у соседа товар и высылает. Благодаря реформе почты Китая, стало возможным каждому клоуну свой приёмный пункт организовывать. И стоит на таком рынке грузовичок, ему приносят товар в упаковке, он его стикером клеит со шрих-кодом, ву а ля, товар принят к отправке. Вечером он этот груз в логистический центр отвезёт, и всё. Получил свои пару баксов, все довольны, на почте нет очередей, страна гонит на экспорт миллионы тонн ширпотреба. И вопреки заблуждениям, реальное бабло на Алике получает 1% от силы, остальные зарабатывают на чашку риса, собственно, как и в наших ИМ - вы думаете, что у вас дела плохи? :) Да ваши конкуренты, возможно, вообще в долг живут...
Схема кидалова № 2.
Не платите никакими другими способами, кроме как через систему защищённых платежей Алика. Причём на Али те же правила. Какие бы прекрасные условия вам не предлагали, какие бы скидки не гарантировали, сколько бы вы не работали с этим продавцом до этого ранее, НЕ жмите эти микроскопические % Али за сделку, вы же спокойнее спать будете. В 99,99% как только вам предлагают оплату другим способом, это развод.
1. Смилодон, что за крупные партии? Для каждого товара они разные... грубо говоря, можно 500 шт. сверхмощных светодиодов притащить в обычной посылке на 2 кг, а можно 10 шт. скутеров завезти - если хотите конкретные ответы - давайте инфу конкретизировать по ассортименту. Если вы готовы хотя бы 1 часть дробной партии таможить (и есть хоть малая вероятность того, что придётся таможить остальное), то смысла нет в подавляющем большинстве случаев что-либо дробить, ибо 2 части таможить, как правило, дороже обойдётся... Есть схемы по различным видам товаров оптимизированные уже давно и не только мной, поделюсь, кому нужно. Если, на мой взгляд, эта тема стоит денег, то платно, если информация общедоступна, то за так...
2. Котлетка, согласен :) Но... это актуально для тао-бао и иже с ними, плюс стоимость таких услуг должна быть несопоставима со стоимостью товара, чтобы обеспечить в итоге конкурентоспособную цену. Плюс на Али эта схема отлично себя зарекомендовала бы, когда счёт идёт на тысячи и десятки тысяч амерских денег, на Алике в 99,99% случаев тарятся мелким оптом, на небольшие деньги, услуги посредников съедят всю маржу...
3. ГКС, по внутренним продажам могу часами рассказывать :) Так как это экономия денеххх, то в привате и за тенге... Скажу банальности, но если вы их "соблюдёте", то вы выполните минимум 50% моих рекомендаций по повышению продаж в ИМ... Самая первая банальщина - делайте качественный и интересный магаз (совет яшки актуален в годах!). Второе - вы бы сами купили в своём магазине? Если нет, то нефик требовать этого от других людей... Исправляйте те причины, которые вас бы отвратили от собственного ИМ. Ценовая политика, ассортимент, конкурентоспособность, юзабилити, способы приёма платежей, стоимость товара с доставкой, наличие наложки, понимание своей аудитории, наличие маркетинговых акций?... да три десятка тонкостей ещё можно перечислить, в ИМ нет мелочей, ВСЁ влияет на продажи. Ходите к монстрам продаж, смотрите, как у них это реализовано, откроются глаза на многое...
Ответы на вопросы:
1. Производителей на Али чуть больше, чем до хренища :) Кстати, давайте распределим, Алибабу и Алиэкспресс (всякие таобао и проч. мегамонстры инета - это лишь продукты алибабы, кстати). Алибаба будет Али, Алиэкспресс - будет Алик. На Али есть специальные разделы в профиле продавца, где есть подтверждённая информация о реальном статусе барыги, наличия у него фабрик, персонала, товарных остатков + есть возможность на той же Али заказать за денежку проверку селлера. На Алике с этим сложнее, разве что досконально изучать то, о чём пишет себе продавец, ползать по ссылкам его, законтачить с ним, смотреть отзывы... Либо по косвенным признакам - статус, уровень отзывов и проч. Если у вас маленькая партия для закупки, то нет смысла гоняться за производителем, зачастую у производителя ценовая политика для мелких оптовиков не интересная вовсе, и выгоднее работать с профессиональным перекупщиком.
2. Схемы основные... эээээээээээээээээээээээээ.... в первую очередь, опыт и использование мозга, во вторую - рейтинг, отзывы, время на рынке, активность. В каждом типе товара и в каждом магазе нужно рассматривать индивидуально всё. Допустим, есть магаз, в котором 10.000 товаров (от трусов до двигателей), у продавца рейтинг уже стопиццотмульонов, а отзывы ниже 85%... Что сказать, для продавца с рейтом меньше 100 очков - это верная смерть, а тут люди живут и здравствуют... Скорее всего, такое понижение уровня отзывов связано с какой-то определённой группой товаров - допустим, им впарили 1000 смартфонов по низкой цене, они их по 39 бачей все распродали, а народ получил, поюзал - начал обсирать карму продавцу... Т.е. общий фон испорчен, однако, в реальности продавец достаточно адекватен.
Если партия крупная, и сделка надолго, то порядок действий таков: изучаете под микроскопом всё в инете о поставщике, причём китайский переводчик - не блажь, а необходимость, затем заказываете аудиторов (уровень компетенции - от простого "посмотреть, есть ли контора в реальности" до изучения производства, документов и проч. элементов надёжности), затем путешествие к узкоглазым "братьям на век", изучение самому всего и вся на месте. Несмотря на кажущуюся сложность подобного процесса, всё это можно осуществить за неделю, и при желании можно уложиться в 10-15Кбаксов. Естественно, даже 10К - деньги немалые, но если ваша партия товара стоит, допустим, 200-300К гринов, потерять их из-за того, что вы пожмотили 300-500 бачей на переводчика СВОЕГО хорошего на время своего пребывания в Китае - это уже клиника. И ещё тонкость... БОЛЬШЕ половины товаров, что возят из Поднебесной, можно с тем же успехом заказать тут, в России, и стоимость при соответствующем качестве будет равна стоимости китайского правильно растаможенного ширпотреба. Нам просто в голову вдолбили челноки, что оттуда выгодно возить, но проблема зачастую состоит именно в том, что люди не хотят искать у себя на Родине производителей аналогичной продукции. Конечно, с футболками за 1 долларий вряд ли у нас кто-то поконкурирует, но вот с продукцией, которая произведена на станках с ЧПУ - полно случаев... Ах, и ещё одна тонкость... Если вы всерьёз собрались таскать крупные партии товара от одного производителя, то вам понадобится свой человечек там, ибо китайцы не имеют ни стыда, ни совести в буквальном смысле слова, могут любой фуфел загнать в следующих поставках, даже если первая партия вас удовлетворила на 110%!
3. Белый ввоз - это просто. Но это должно быть много денюжков :) 90% товаров ввезённых по белой схеме гарантируют крайне низкую наценку в сравнении с конкурентами, который этой темой не заморачиваются. Схема простая - берите любого таможенного брокера, который работает больше 2-х лет на рынке, по которому есть нормальные отзывы (некупленные), скидывайте ему своего поставщика. Скажите, что вас интересует официальные документы, причём таможить не на вас, а вы хотите товар уже покупать у российского предприятия, брокер сам растаможит на свою контору, а вам уже перепродаст это барахло с чистыми документиками и сертификатами. По крайней мере, первые свои сделки в таком ракурсе совершите. Если при этом цена окажется неконкурентоспособной, плюньте на этот товар - даже если вы сами его на себя потащите, будете таможить, сертифицировать - повылезает куча деталей, которая может сделать вашу конечную стоимость на порядок выше, чем у брокера. Ссылкой посылать не буду никуда, ибо это реклама, а мне за неё не платят... :) в топе яндекса наберётся 2-3 конторы достойных.
Кидалово. Схема номер 1.
Самая популярная. Клонируются магазины-однодневки. Варианта 2: либо товар по цене ниже самой низкой, либо берутся товары с ебэя, которых нет на Али (в силу того, что изготавливается крупными международными корпорациями под строгим контролем. Определяются банально... но новичкам это невдомёк (потому такие магазы живут и процветают!) - рейтинг ниже 50 очков, зачастую нулевой, отзывы - вообще ниже плинтуса... И хотя они принимают защищённые платежи Алика, тем не менее, есть способы, по которым деньги к ним доходят, а товара у покупателя как нет, так и не было... Совет мой таков: не обращайте внимание на магазины с рейтингом менее 100 очков. Даже если 100% позитивных отзывов у них. Среди них, возможно, 98% и честных, но если вы новичок, то вероятность попадания вас в эти 2% гуано равна дохрена%!
продолжение следует...
вдесятке, вы хотите меня своими софизмами уморить?... пока что даже улыбки не вызывают.
мне рефералы нафик не упали :) ситуация противна - кидают и завлекают одновременно.
Аристотель: на надо спорить с первым встречным, а лишь с тем, кто стремится к истине...
извиняюсь, вдесятке, я не по адресу обратился, тут стена.
вдесятке, все эти сентенции про итерации и конфедерации - не больше, чем банальный чёс по ушам...
есть ряд тонкостей, которые ваши тезисы в пух и прах разбивают...
во-первых, продвижением занимаются не 142 млн человек в стране, а намного меньшее количество, допустим, 100.000 человек (цифра условная, но более-менее приближенная к реальности), рефероводы к вам привели, допустим, 70.000 человек (не факт, что все эти 70К воспользовались вашими услугами, но люди эти были приведены), при этом они вложили в этот привод Х руб./усилий. Для того, чтобы довести оставшиеся к вам 30К народа, рефероводам необходимо применить 10Х усилий, естественно, что у них желания на это нет, так как выхлоп не будет соответствовать затратам... это банальное правило экономической теории, что в условиях ограниченного числа потребителей привлечение каждого последующего будет дороже предыдущего... допускаю, что ваши работники этого не знали, когда создавали реферальную программу, но это не повод для "во-вторых",
во-вторых, начали свою работу с кидка старых клиентов - рефераловодов и продвиженцев... как? рефераловодов по боку - люди вкладывали силы и средства в продвижение вашей системы, и теперь получают доход с инвестиций, и не ваше дело, что они не приводят больше людей - соглашением с ними не было предусмотрено, что они обязаны к вам приводить людей до конца жизни, в отличие от вашего обязательства уплачивать им вознаграждение, они не ваши сотрудники, они ваши ИНВЕСТОРЫ! а продвиженцев - повышением стоимости ставок и "в-третьих"...
в-третьих, карты скидок - это хрестоматийный вид кидалова, когда собираются кого-то вышвырнуть и пытаются отжать с него максимум возможного.Я больше чем уверен, что в прошлом году вы уже были в курсе своих последующих изменений, и напоследок решили выжать из своих клиентов, которые несомненно уйдут, максимум возможного, придумав это разводилово с картами... обнулив учётки, мне толка с них ноль.
в-четвёртых, в бизнесе, где меня контрагент прокинул, я бы с ним либо не стал бы вообще иметь дел, либо под "предоплату" и с компенсацией прошлых потерь, в вашем случае - это "покажите результат для начала"... не представляю, какую надо совершить революцию, чтобы вновь довериться вам... ибо завтра вы уйдёте, придёт ещё какой-нибудь Пупкин и скажет, что партнёры - это фуфло, должны быть дилеры и дистрибьюторы, а мин. ставка для продвижения - 3$...
кидалово - не лучшее начало для работы. если вы не оцениваете эти нововведения как кидалово, это не означает, что оно таковым не является.
гы-гы :)
определённо за отношение к старым клиентам сказать спасибо не могу, но вот за то, что напомнили (крайне чувствительно) древнюю мудрость "не складывай все яйца в одну корзину" - благодарствую...
