Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
dentany #:
А что сегодня со статистикой по РСЯ? Блоки видны, сколько было дохода в 9.30 утра - столько  вот в 18.45 и показывает. Даже на отдельном отчете по площадкам или в сравнении со вчерашним днем цифра не меняется. Зависло что-то или залипло в РСЯ?
ancx #:
Честно напрягает такое, как выходные статистика очень часто виснет. Несерьезно это. 
AntonyStark #:
Статистика за вчера показывает доход в 10 раз меньше обычного! Тупняк, какой-то. 
Добрый день! Сейчас статистика работает в штатном режиме, данные отображаются корректно. В любом случае, спасибо за обратную связь.
jsyoda #:
- при выборе временного алгоритма "Последние n дней" шаблон сохраняет выбранный промежуток, без обновления промежутка от сегодня. То есть через день (5 числа) так и будет показан этот же промежуток 28-4. Из-за чего некоторые виджеты теряют смысл, раньше работало корректно
jsyoda #:

раньше была такая кнопка

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, замечания передал команде РСЯ для рассмотрения.

DMIG #:
Приветствую! 4 июля На дзен канале подал заявку на вывод денег. Статус -  Ожидает исполнения. Хотел 5 июня подать снова заявку на вывод -  но написано  -   Ваша операция в обработке. и не дает нажать на кнопку вывести деньги. Почему нельзя выводить деньги каждый день? Сколько надо ждать и почему?

Добрый день! Как уже отмечал в этой ветке выше (https://searchengines.guru/ru/forum/1028036/page63#comment_16598386), Дзен — не моя стихия. По вопросам работы сервиса напишите, пожалуйста, ребятам из Дзен через форму обратной связи: https://yandex.ru/support/zen/troubleshooting/feedback.html .

qvaro #:

Дмитрий, что за дичь у вас творится с отзывами на картах?

Отзывы пишут конкуренты. Как доказать, что это ложь? Я предлагал сделать подробный видео обзор. Предлагали приехать и посмотреть, как у нас.

Но - .... и заключили, что он выражает субъективную оценку Пользователя относительно услуг организации

И -  Яндекс не может однозначно установить актуальность и достоверность информации, изложенной в отзыве, а также не усматривает нарушений правил публикации, размещенных по адресу.

Это хрень полная, почему вы так делаете? Вы ввели оценку, и не можете ... установить актуальность, для чего тогда рейтинг?

Как доказать, что отзыв не соответствует действительности? 

Пример - [Ticket#21070119252415929]

Возвращаюсь к вам с ответом. 

Отзывы, оставленные на организацию, не нарушают правил сервиса и выражают субъективную оценку ваших посетителей, поэтому не могут быть сняты с публикации. 

Да, мнения пользователей часто не совпадают с мнением владельцев организаций. Понимаю, что критика может быть неприятной и иногда даже несправедливой, поэтому в сервисе есть возможность ответа на размещенный отзыв. Там вы можете показать другую сторону описываемых событий. Ваши посетители смогут увидеть, что вам небезразлично мнение клиентов. 

puma1 #:

Дмитрий, добрый день!

Передайте, пожалуйста, разработчикам, что было бы лучше уменьшить длину заголовка столбца таблицы "Отношение числа кликов к числу показов (для блоков с объявлениями Яндекс.Директа)". Из-за слишком длинного заголовка вся таблица растягивается по ширине, и появляется горизонтальная полоса прокрутки. 

Очень неудобно анализировать показатели. 

Сейчас даже на десктопе со 100% шириной виджета отчет выглядит так:

Почему бы не написать просто "CTR"?

Заранее спасибо.

Благодарю за ваше предложение! Уже передал информацию команде РСЯ.

jsyoda :
Вот что заметил 
- в дашборде была настроена таблица, после обновления сбросилось на график (не критично, но могли бы перенести все настройки)
- сортировка блоков теперь в обратном порядке
- поля не ограничены в длину, есть регулятор, но он не работает
- открепление с дашборда не убирает старые виджеты отчетов
- уведомление показывает сразу два действия, даже если был выбран всего один пункт
- в виджетах на дашборде пропала кнопка загрузки остальных страниц (скриншот из настроек)
Пушистый котик #:

Из минусов нового интерфейса - чтобы просмотреть отчет нужно много крутить - с первого на второй экран - идет разрыв между картинкой и показателями, раньше было компактнее (это я про деск), а также подменю при обновлении (я его сворачиваю, жмякая клавишку) - опять разворачивается и занимает лишнее место на экране, если бы оно сохранялось в свернутом виде, было бы лучше

в общем слегка усложнило восприятие, нужно делать лишние телодвижения, чего делать не хочется при активном пользовании 

jsyoda #:
- Информация за прошлый год присутствует только в графике, а в таблицу не выводиться
- тоже самое при сравнении текущего с прошлым годом, инфы нет

Добрый день! Спасибо за обратную связь, все замечания уже передал команде Рекламной сети для рассмотрения.

damochka :

Примерно с середины этой недели начала замечать, что блок РСЯ, сделанный для мобильной версии сайта (в разделе Продукты -> RTB блоки указана "Версия сайта:Мобильная" ) начал вылезать по ширине за пределы экрана смартфона, соответственно увеличивая всю ширину страницы.

Внутри блока стандартно медийная реклама + Директ, для медийной рекламы указан ряд допустимых форматов ("Форматы:100%x120, 100%x180, 100%x90, 320×100, 320×50 и т.д.)

Возможно, дело в наборе форматов, но я его давно установила и не меняла, и никогда баннеры за ширину экрана не вылезали. А теперь каждый третий баннер такой.

Было ли у кого такое? Как победили?

Здравствуйте! Давайте посмотрим вашу ситуацию детально. Для этого пришлите мне в лс, пожалуйста, ID блока и ссылку на страницу, на которой он установлен. Проверим с ребятами из команды РСЯ и вернусь с ответом.

Dambo #:

Я сейчас проверил блоки на турбо-страницах и... там с 22 июня заработок  ниже нормы. Или недосчитали или теперь реклама на турбо стала меньше оплачиваться. 

Сижу в непоняттках, думаю писать в ТП Яндекса или без толку.

Пример заработка по одному из блоков. После 22 июня сумма заработка упала на 40-50%, при этом показы и отрисовки блоков идут ровно.

Пришлите, пожалуйста, ID блоков и ссылку на статистику мне в личные сообщения. Обсужу ситуацию с ребятами из поддержки и приду с комментариями.

Artem189 #:
Со вчерашнего дня (02.07.2021) резко упал доход по всем сайтам. Падение 200-250%. Проанализировав статистику по RTB блокам пришел к выводу, что практически отсутствует статистика по рекламе на турбо-страницах. Иногда такое бывало ранее, но всегда было уведомление, что статистика работает некорректно и скоро все исправят. Сейчас никаких уведомлений нет. По статистике за сегодня (дашборд) такое же падение. У кого-нибудь наблюдается подобное?

Добрый день! Ответил вам в соседней ветке (https://searchengines.guru/ru/forum/1028036/page101#comment_16664203). Посмотрите, пожалуйста.

qvaro #:

Дмитрий, что за дичь у вас творится с отзывами на картах?

Отзывы пишут конкуренты. Как доказать, что это ложь? Я предлагал сделать подробный видео обзор. Предлагали приехать и посмотреть, как у нас.

Но - .... и заключили, что он выражает субъективную оценку Пользователя относительно услуг организации

И -  Яндекс не может однозначно установить актуальность и достоверность информации, изложенной в отзыве, а также не усматривает нарушений правил публикации, размещенных по адресу.

Это хрень полная, почему вы так делаете? Вы ввели оценку, и не можете ... установить актуальность, для чего тогда рейтинг?

Как доказать, что отзыв не соответствует действительности? 

Пример - [Ticket#21070119252415929]

Здравствуйте! Показал ваше сообщение ребятам из поддержки Справочника.

Artem189 #:
Со вчерашнего дня (02.07.2021) резко упал доход по всем сайтам. Падение 200-250%. Проанализировав статистику по RTB блокам пришел к выводу, что практически отсутствует статистика по рекламе на турбо-страницах. Иногда такое бывало ранее, но всегда было уведомление, что статистика работает некорректно и скоро все исправят. Сейчас никаких уведомлений нет. По статистике за сегодня (дашборд) такое же падение. Дмитрий, вопрос к Вам: это только у меня или у всех так?

Пришлите, пожалуйста, мне в лс ваш партнёрский логин, page ID площадок и ссылку на статистику, о которой идёт речь. Посмотрим с коллегами и вернусь с ответом.
Всего: 5153