видимо у орона и вебмастеров разные представления о компенсации!
ребята, подскажите плз чем поменять ссылки в топиках (так как терпение кончилось)? если можно в личку!
дней 5 уже наблюдаю такую ситуацию у себя - непонятно почему
Созрел и я высказаться! Позволю себе выразить чуть-чуть негатива.
Товарищ, Прогрессив, прошу обратить внимание на след. моменты:
1. Раз и навсегда установите правила работы с ФО: время жизни файлов (для премиумных-непремиумных юзеров), обоснуйте как считается время жизни файлов, объясните ситуацию с копиями (почему они удаляются). Немало важный вопрос отключения ребиллов из-за иннактива мастера: либо четко разъясните, что такое иннактив в вашем понимании (сколько дней, отсутствие каких именно действий), а лучше всего ликвидируйте эту негативную практику отключения ребиллов, ибо я не вижу логики: ну перестал мастер постить (мало ли какие жизненные ситуации бывают), однако он единожды приманил покупателя и тот ребилится через его файл/файлы, деньги идут как вам, так и мастеру - в чем тогда логика отключения?
2. Сделайте наконец-то нормальную статистику: кликабельный просмотр загрузок по фри/премиум - кто, откуда (это нужно, чтобы мастер мог меньше времени тратить на ненужные ресурсы, чтобы повысить КПД). Сделайте возможность отражения статистики по группируемым признакам - по датам/числам, по рефкам людей, которые уже ребилтся долгий срок (нужно для того, чтобы не возникал вопрос о 6 продлении, ибо его нет). Cделайте отображение общего числа подписчиков (реального). Отразите в статистике рефунды, отключения, отговоры и прочую ересь. (ну вы должны были видеть нормальную статистику нормального сайта, например у сайтов, считающих статы - вот так на мой взгялд должна выглядеть ситуация).
3. Отдельный вопрос: саппорт - объясните людям ситуацию, сколько у вас там людей в саппорте, ибо информативность и скорость их ответов пугает. Может действительно у вас там один человек, который не успевает отвечать на 2 млн заявок или хз? Ну чесное слово, я их спрашиваю про Ивана, они мне ваще отвечают про жизнь на Марсе. Отучите их раз и навсегда отвечать запатентованной фразой: у нас все нормально, работает как часы (спрашивается какие? ибо уж точно не щвейцарские), ищите проблемы у себя - а как итог - заказывайте бабкин заговор, защиту от магнитных бурь. Сделайте систему тикетов, базу ЧАПОВ, систему внутренней почты (хотя бы как у соника) для оперативности решения проблем. Периодически проверяйте скорость реакция, ну потому что пипец.
4. Отдельный вопрос с абузами: объясните как вы реагируете на них. Пришел компилейшн на файл с непонятного мыла кривым англ. и вы все в испуге трёте файлы или как?
если что чего еще припомню, то допишу, так как занят, мог чего не упамятовать.
ребята, прощу заранее прощения за оффтоп, но не могу найти нужную информацию!
тут кто-то спрашивал, можно ли вывести вебмани на приватовскую карту с формальным атестатом. собсно также ищу ответ на этот вопрос.
вы действительно думаете, что будет хоть какой-то выхлоп, учитывая, что ожидание тоже снимут?
Где же заказать выплату в вебмани? облазил все, в упор не вижу!
Можно подробнее в личку есть несколько сайтов.
в моем аккаунте была н-ая сумма с покупки премиум акка, куда-то пропала
hotfile - мой выбор, самый реальный файлообменник
