Здравствуйте!
спасибо за поддержку и замечания.
Хотел бы прояснить ситуацию по поводу бекапов - мы не делади, не делаем и не будем никогда делать бекапы клиентов без запроса клиентов.
Мы считаем, что "бекапы для всех" - это прежде всего, нарушение конфиденциальности данных клиента. Другими словами - мы не будем без Вашего запроса лазить у Вас на сервере, а тем более разбрасывать по миру копии Ваших данных.
Мы вполне можем приравнивать этот процесс к использованию данных клиента в личных целях. По этому, мы избегаем этот процесс.
Есть ли у нас возможность это делать? Да, есть - все, кто просил делать бекапы - регулярно получают их.
2Tsilya: мне, конечно же, известна Ваша ситуация и Вы в точности процитировали мой ответ в тикете, но у нас так же есть пункт правил, в котором написано, что мы не будем администрировать сервер вместе с Вами - если Вы самостоятельно принимаете решение сделать ребут сервера под хорошей нагрузкой и тем самым отдаёте себе отчет о последствиях, то зачем же обвинять хостера?
Мы сделали всё, для того, чтобы данные после подобной операции максимально сохранились, уделили Вашей проблеме требуемое количество времени и усилий, при этом вина не наша - просто как давнему клиенту пошли на уступки и в итоге получили негатив с Вашей стороны :) Ведь могли сказать: "Ничего не сохранилось. Причина такая-то".
Возвращаюсь к теме ребута - ребутают многие. Кто-то делает это осознанно, а кто-то по привычке. Результат такой же - кому-то повезёт и не слетят данные, а кому-то наоборот.
Заранее прошу прощения, если каким-то образом в моих словах были ноты недоброжелателя, но я очень старался этого избежать. Цель этого сообщения - внести ясность непосредственно для нашего клиента, если уж тем тут была поднята.
p.s. Мир! Труд! Май! ;)
а вот сейчас возьмут и сделают
Я показал пример розничной цены на новый сервер HP. Не думаю, что в предложении "брендовые" сервера типа Dell, HP, Sun и т.д.---------- Добавлено 25.04.2013 в 20:36 ----------
Деньги всем нужны, но должны же быть основания такой цене.
Может, действительно, что-то есть чего, например мы, не получаем в ДЦ США и Европы.
Стоимость "промышленного" электричества в Германии, выше чем в Украине чуть меньше чем в 10 раз. Топливо в Европе, так же дороже примерно в 1.5 раза чем на Украине. Насколько мне известно, разница в таможенной пошлине на сервера примерно 40-50%
Но, повторюсь, разница в Вашей аренде и европейской аренде в 4 раза выше.
Это чем-то обосновано или просто Ваш бренд так высоко ценится на локальном рынке, что Вы предлагаете Ваши услуги настолько дорого.
Исходя из сказанного Вами, содержание серверов+их закупка Вам обходится примерно в 4 (учитывая объем в 3) раза дороже, чем в Европе. При этом, стоимость электричества и топлива для генераторов в Европе выше.
Именно в разы, а не на хх процентов.
Всё верно?
Окей :)
Мы будем всегда рады предоставить Вам наши услуги.
Здравствуйте,
мы реагируем только на законные требования и даём 24 часа на решение проблемы.
Так же, мы не реагируем на требования "Немедленно удалить, а то мне кажется, что Ваш клиент что-то нарушает".
Цены, мягко говоря, очень очень сильно высокие.
Intel Xeon Quad-Core X3430/4ГБ/2х1ТБ / 100 Мбит/c / 100 Мбит/с, UA-IX unlim = 2799.00 грн/мес или ~$345/мес.
Это при учете того, что HP ProLiant DL120 G6 X3430 1P 2GB 6-port SATA 4LFF 400W Server (без HDD) можно купить за ~$700
И это будет HP-чудный сервер.
Честно, не пойму такой ценовой политики в Украине.
Может Вы поясните, если уже представился такой случай - чем Ваше предложение лучше того же Hetzner?
Уважаемые клиенты!
У нас сейчас проходят небольшие плановые тех.работы.
Некоторые VDS сервера, а так же интерфейс поддержки будут недоступны некоторое время. Просим Вас не беспокоиться.
Заранее благодарны за понимание.
Да ситуация очень простая для ТС-а : никто и ничего ему не сделает, если всё так, как он описывает. В конце концов - Калашникова не привлекают же за всё то, что творится его детищем.
Тоже самое и с админами.
