И да, время ответа техподдержки - одни из важнейших параметров при выборе хостера.
Смотря что ТП отвечает. Можно посадить человека, который будет в течении 1-2 минут писать: Ваша заявка принята, мы занимаемся ей.
Иногда бывают такие проблемы, которые нужно разбирать несколько часов, и постоянно писать в тикеты успокаивать клиента тоже требует время. Лояльные клиенты это понимают и терпеливо ожидают, пока им восстановят работу их сервера(пример).
Если клиент не может подтвердить лицензию, то хостер может и без суда заблокировать - ибо использование пиратского ПО у нас незаконно.
По-моему опыту с DLE, мы 1.5 года воевали с ними, они писали нам каждый месяц, клиент каждый месяц предоставлял доки что у него есть лицензия, мы посылали им письмо, а через месяц все повторялось =)
Aisamiery: Нет, что такое CMS хостер вправе и не знать вовсе, если это хостинг не под CMS :)
Если у вас что то не ставится, берем манибэк и идем туда где ставится, потому что "воевать" с ТП себе дороже. Я понимал бы если бы на рынке было пара хостингов, но их сотни, а то и тысячи и если услуга не устраивает вас под ваши задачи, лучше сразу сменить подрячика, на личном опыте говорю :)
PS. Никогда не понимал, зачем "продолжать есть кактусы"
Потому что 10 рублей меньше чем 20 рублей =) Все просто же )))
smart2web: Все делают больше чем положено. К сожалению, на текущий момент, лояльность стала мейнстримом.
Могу бесконечно приводить примеры из других отраслей, где о таком даже в голову не придет думать. А хостинг, увы, особенный. Слава интернетам, школьникам и тролям.
В Европе делают только то, что по регламенту заявлено =) Все остальное стоит денег. Так что не все делают больше)
slovoblud: anchous, SAntone, спасибо за Ваше мнение, оно безусловно учтётся пользователями при выборе хостинга. ))
Ради бога, только я Вам написал как должно быть и как правильно, а не то как есть у нас =) Если Вы сделали эту тему ради пиара, что кто-то из хостеров делает сайты клиентам по их требованиям, то поздравляю. Каждый действует по регламенту, например у нас он хоть и есть, но мы делаем больше чем положено.
slovoblud: Дружище, ни где ни слова про настройку не было. А вот с посмотреть логи и сказать "судя по всему проблема в том-то" - вполне себе можно, или под техподдержкой у Вас имеется ввиду что-то другое?))
Так логи пользователь и сам может посмотреть - разве нет?) Погуглить по ошибкам в логах и уже подготовленным прийти воевать с ТП, если вина хостера в ошибках.
Как минимум, техподдержка должна уметь чётко указать на проблему, по крайней мере в распространённых движках ;).
Это Вам поддержка движка должна указать на проблему а не хостера. Если у Вас на хостинге не заработал какой то скрипт - это еще не означает что тут проблема хостера =)
У любой более менее CMS, должна быть информация на сайте по необходимому ПО. Вы можете у тех. поддержки уточнить есть ли это, если не знаете как посмотреть самостоятельно. Тех. поддержка хостера отвечает за работу серверов, а не работу CMS =) На VPS из коробки с установленной ISPmanager запускается 90% всех CMS, написанных на PHP+MySQL.
mAtthew-: Самые дешовый. И не дорогой, будет адалт видео , и отдавать по домену, sdd диск интересует от 50гб цена в мес не дороже 600р, или можно не ВПС но чтоб сдд диск большой был и отдача видео под онлайн была хорошая жду предложений , может кто-то подскажет выгодное предложение.
А почему SSD диск именно нужен? Так же самое основное для данной конфигурации - это трафик, сколько в месяц отдается данных в ТБ?
ValeraPavlov: Всем доброго времени. Ищу партнеров.
Нужны в аренду сети ipv4 от /22 в Украине и России + VDSы к ним на длительный срок с ежемесячной арендной платой. на 1 /22 1 VDS соответствующих мощностей. В будущем нужны будут сети большего объема.
Рассмотрим предложения в этой теме, пишите свои контакты что бы мы могли с вами связаться и обсудить детали.
Смотрите в сторону выделенных серверов, там делаете себе VDS сколько Вам нужно и проблема решена. К VDS столько IP - это не серьезно =)
А, вот, неявно :)
В опросе фигурирует понятие "серверные мощности", а не "дисковое пространство"
А разве хостинг - это не серверные мощности?)) PHP диском обрабатывается?))
И да, время ответа техподдержки - одни из важнейших параметров при выборе хостера.
Смотря что ТП отвечает. Можно посадить человека, который будет в течении 1-2 минут писать: Ваша заявка принята, мы занимаемся ей.
Иногда бывают такие проблемы, которые нужно разбирать несколько часов, и постоянно писать в тикеты успокаивать клиента тоже требует время. Лояльные клиенты это понимают и терпеливо ожидают, пока им восстановят работу их сервера(пример).
Если клиент не может подтвердить лицензию, то хостер может и без суда заблокировать - ибо использование пиратского ПО у нас незаконно.
По-моему опыту с DLE, мы 1.5 года воевали с ними, они писали нам каждый месяц, клиент каждый месяц предоставлял доки что у него есть лицензия, мы посылали им письмо, а через месяц все повторялось =)
Нет, что такое CMS хостер вправе и не знать вовсе, если это хостинг не под CMS :)
Если у вас что то не ставится, берем манибэк и идем туда где ставится, потому что "воевать" с ТП себе дороже. Я понимал бы если бы на рынке было пара хостингов, но их сотни, а то и тысячи и если услуга не устраивает вас под ваши задачи, лучше сразу сменить подрячика, на личном опыте говорю :)
PS. Никогда не понимал, зачем "продолжать есть кактусы"
Потому что 10 рублей меньше чем 20 рублей =) Все просто же )))
Все делают больше чем положено. К сожалению, на текущий момент, лояльность стала мейнстримом.
Могу бесконечно приводить примеры из других отраслей, где о таком даже в голову не придет думать. А хостинг, увы, особенный. Слава интернетам, школьникам и тролям.
В Европе делают только то, что по регламенту заявлено =) Все остальное стоит денег. Так что не все делают больше)
anchous, SAntone, спасибо за Ваше мнение, оно безусловно учтётся пользователями при выборе хостинга. ))
Ради бога, только я Вам написал как должно быть и как правильно, а не то как есть у нас =) Если Вы сделали эту тему ради пиара, что кто-то из хостеров делает сайты клиентам по их требованиям, то поздравляю. Каждый действует по регламенту, например у нас он хоть и есть, но мы делаем больше чем положено.
Дружище, ни где ни слова про настройку не было. А вот с посмотреть логи и сказать "судя по всему проблема в том-то" - вполне себе можно, или под техподдержкой у Вас имеется ввиду что-то другое?))
Так логи пользователь и сам может посмотреть - разве нет?) Погуглить по ошибкам в логах и уже подготовленным прийти воевать с ТП, если вина хостера в ошибках.
Как минимум, техподдержка должна уметь чётко указать на проблему, по крайней мере в распространённых движках ;).
Это Вам поддержка движка должна указать на проблему а не хостера. Если у Вас на хостинге не заработал какой то скрипт - это еще не означает что тут проблема хостера =)
У любой более менее CMS, должна быть информация на сайте по необходимому ПО. Вы можете у тех. поддержки уточнить есть ли это, если не знаете как посмотреть самостоятельно. Тех. поддержка хостера отвечает за работу серверов, а не работу CMS =) На VPS из коробки с установленной ISPmanager запускается 90% всех CMS, написанных на PHP+MySQL.
Самые дешовый. И не дорогой, будет адалт видео , и отдавать по домену, sdd диск интересует от 50гб цена в мес не дороже 600р, или можно не ВПС но чтоб сдд диск большой был и отдача видео под онлайн была хорошая жду предложений , может кто-то подскажет выгодное предложение.
А почему SSD диск именно нужен? Так же самое основное для данной конфигурации - это трафик, сколько в месяц отдается данных в ТБ?
Всем доброго времени. Ищу партнеров.
Нужны в аренду сети ipv4 от /22 в Украине и России + VDSы к ним на длительный срок с ежемесячной арендной платой. на 1 /22 1 VDS соответствующих мощностей. В будущем нужны будут сети большего объема.
Рассмотрим предложения в этой теме, пишите свои контакты что бы мы могли с вами связаться и обсудить детали.
Смотрите в сторону выделенных серверов, там делаете себе VDS сколько Вам нужно и проблема решена. К VDS столько IP - это не серьезно =)