saanvi: А эти службы могут вернуть посылку обратно, если "покупатель" скажет: "А мне цвет этого смартфона не понравился чё-то, я передумал"? На каком основании?
Легко. Возврат (доп статус: отказ от получения, передумал/товар не подошел, не понравился/нет денег).
demon155: Вот признались бы честно "наш косяк, стараемся исправиться", я бы поверил, все мы не без грехов. А так...Учитесь у своего гендира, он хотя бы прямо указывает на ошибки компании, а не ссылается на "китайцев".
Все зависит от того, что именно вам нужно. Если правда о том почему не звонили по данному заказу, то она в моем сообщении выше, если извинения и признание ошибок, то они в обращении генерального директора.
demon155: Неужто за это время не могли позвонить клиенту и предложить забрать груз самостоятельно?
Можно, но при одном условии - доставка данного заказа должна быть оплачена. К сожалению Китайские товарищи имеют одно нехорошее свойство: отдавать посылки на доставку и не платить за это. После запрета на выдачу заказов, деньги волшебным образом находятся, именно поэтому и не звонили.
JOKERMAZA: P.S А вообще в России нет нормального гиганта по доставке грузов. Например в Украине Новая почта, СОТНИ отделений по городу. Даже в селах есть отделения.
А почта Монако доставляет по всей стране за один день.
Масштабы стран учитывайте. Всю Украину можно доставлять землей за один день, в России даже воздухом не везде можно успеть за 4 дня. И это без учета паромных/ледовых переправ, которые периодически закрывают.
Мне на претензии по накладным 11781751 и 11781755 обещали ответить аж до 30 августа.
Компенсации по данным претензиям проведены в счет будущих отправок.
Контактные данные получателя заполняет отправитель и подтверждает это своей подписью.
1057945886 информация передана закрепленному менеджеру.
А на претензии никто не отвечает...
Добрый день. В настоящее время действует ускоренный режим рассмотрения претензий.
Сообщите № накладной, я передам информацию ответственным сотрудникам.
Теперь подумайте: на кой всё это продавцу?
Судя по объемам заказов с НП, есть много продавцов, которые на этот вопрос для себя ответили.
А эти службы могут вернуть посылку обратно, если "покупатель" скажет: "А мне цвет этого смартфона не понравился чё-то, я передумал"? На каком основании?
Легко. Возврат (доп статус: отказ от получения, передумал/товар не подошел, не понравился/нет денег).
они все-равно его не увидят, пока не оплатят на почте.
Почта давно не монополист в сфере доставки с НП, есть много других служб, которые дают осмотреть содержимое заказа до оплаты.
Уже 6 дней моя небольшая посылка из Китая лежит на складе СДЭК, который от меня в 30-ти км.
Добрый день, подскажите № заказа.
Вот признались бы честно "наш косяк, стараемся исправиться", я бы поверил, все мы не без грехов. А так...Учитесь у своего гендира, он хотя бы прямо указывает на ошибки компании, а не ссылается на "китайцев".
Все зависит от того, что именно вам нужно. Если правда о том почему не звонили по данному заказу, то она в моем сообщении выше, если извинения и признание ошибок, то они в обращении генерального директора.
Неужто за это время не могли позвонить клиенту и предложить забрать груз самостоятельно?
Можно, но при одном условии - доставка данного заказа должна быть оплачена. К сожалению Китайские товарищи имеют одно нехорошее свойство: отдавать посылки на доставку и не платить за это. После запрета на выдачу заказов, деньги волшебным образом находятся, именно поэтому и не звонили.
P.S А вообще в России нет нормального гиганта по доставке грузов. Например в Украине Новая почта, СОТНИ отделений по городу. Даже в селах есть отделения.
А почта Монако доставляет по всей стране за один день.
Масштабы стран учитывайте. Всю Украину можно доставлять землей за один день, в России даже воздухом не везде можно успеть за 4 дня. И это без учета паромных/ледовых переправ, которые периодически закрывают.
А цены вас ихние не смущают?? Доставка 7 кг груза около 40 тыс руб заявлено из Москвы в Таганрог обошлась почти 1000 руб склад-склад
Добрый день. Подскажите № накладной по которой осуществлялась отправка.
Там не со складом проблемы, а возить не кому, с прошлым перевозчиком они расстались. А про склад, грузчиков, маркировки - это всё байки.
У вас недостоверная информация, проблема была именно в перегруженности склада и нехватке ресурсов.