Chained, поймите, в обязанности хостера входит обеспечение бесперебойной работы серверов и сайтов клиентов, но ни как не исправление ошибок в скриптах и БД, это задача программиста и вебмастеров!!!
И если у Вас нет таких в штате, то стоит обратиться к фрилансерам, а не к хостеру, т.к. судя по Вашим сообщениям, косяк был именно с Вашей стороны, Вы намудрили с кодировкой в БД, в итоге сайт работал не правильно.
Если какой-то хостер и оказал Вам помощь в решении проблемы, то либо Вы этому хостеру платите за подобные услуги, либо хостер новичок на рынке и пытается получить клиентов любым способом, но это не значит, что в дальнейшем он Вам окажет подобную услугу бесплатно и будет Вам помогать.
P.S. Вы же не требуете например от дом управления, чтобы они выносили у Вас мусор из квартиры, только за то, что Вы платите за вывоз мусора!
Так почему Вы считаете, что хостер должен исправлять Ваши косяки в скриптах и БД?
Некоторые идёт путём использования тестового периода, а потом либо не оплачивают, либо платят краденными кредитками и в результате приходит фрод.
Я ни чего не считаю, я просто пытаюсь Вам дать понять, что если Вы нарушите условия подписанного договора, то будете нести ответственность как физ. лицо в соответствии с договором по законодательству страны!
А если в договоре будет прописана конфигурация сервера и дополнения к ней (ОС Windows Server 2012 Standart Edition) за 1500 рублей, плюс все сопутствующие условия и Вы не сможете обеспечить их, то Вы понесёте материальную ответственность в соответствии с законодательством и условиями договора!!!
Вы точно готовы заключить договор?
Понимаете, что в случае чего будете отвечать своим имуществом, либо Ваши родственники за Вас?
На самом деле не вижу тут проблем.
Если не хочется постоянно платить за панель управления, то достаточно самостоятельно купить вечную лицензию.
С их ценами на услуги, предоставление бесплатной панели управления это только маркетинговый ход для привлечения клиентов.
Всё бесплатное когда-то становится платным!
Директора обеих компаний скорее всего братья, но в тоже время это разные компании каждая из которых хочет заработать!
У них так же скорее всего есть акционеры, которые так же хотят кушать и получать больше денег.
А какой смысл хостеру предоставлять Вам бесплатно сервер, за который Вы потом не заплатите?
Хотите тестировать, поставьте себе на комп и хоть целый год или сто лет тестируйте!
1/3 Вам будет стоить лицензия на ОС, остального даже не хватит на коло.
А вместо теста готовы подписать договор в котором будут указаны такие цены на эту модель серверов с ОС Windows Server?
И они постоянно переезжают с хостинга на хостинг, а в конце всё таки решаются купить лицензию.
Либо находят хостинг, который игнорирует абузы от Jelsoft, но стоимость такого хостинга за пару месяцев окупит лицензию на vBulletin.
Ваш бюджет явно не вписывается в Ваши требования, если хотите грузить канал 24 часа в сутки.
Добавьте нолик к своему бюджету, тогда найдёте уже что-то, но опять же на шаред канале, а не выделенном.
В таком случае можете озвучить тип и мощность DDOS атаки?
Готовы рассматривать варианты от 600$ ?