globalmoney

globalmoney
Рейтинг
405
Регистрация
09.12.2005
MoMM:
это как раз просто: типа "по договору № за ОООХХХ"... а вот кому закрывать актами после этого? ведь при одном договоре акты все будут на ООО ХХХ

Тут всё намного проще.

Для каждого из плательщиков формируется отдельный договор, а акт выставляется на того плательщика, который оплатил за услугу.

trungilda:
строго говоря, дело не в разных пользователях, а в том, что бы разные пользователи могли платить за услуги хостинга любым способом, в том числе и через расчетный счет российской компании, при этом и получать все документы.

Всё это позволяет BILLmanager.

Все необходимые документы (акты, счета, договора), отправят многие хостеры, но опять же, документы будут на плательщика, а от лица компании можно оплатить только банковским переводом на р/с, все остальные способы оплаты, такие как вебмани, яндекс деньги и т.п. не будут доступны для компании, а только для физ лиц, соответственно если плательщик будет физ лицо, то акт на эту сумму не может быть составлен для компании.

Поэтому не совсем понятно что именно Вам требуется.

Вы хотите платить из под разных плательщиков, но чтобы все акты составлялись на Вашу компанию или что-то другое?

serg-smirnoff:
Кстати, мне кажется хостер который будет уведомлять своих клиентов о проблемных местах, и введет это как услугу, можно и за деньги, но лучше по-умолчанию, выиграет у других, которые этого не имеют.

Вот лично Вы за такую услугу готовы будите переплачивать сверху 500% от стоимости тарифного плана?

Или Вам всё таки будет проще перейти на более высокий тарифный план и переплатить при этом например 20%?

Т.е. в данном примере разница составит 480% переплаты.

MarcusTven:
1 раз без лишних проблем вернул телефон через сутки в магазин, сугубо из-за того что поспешил с выбором. Главное чтоб он не был в нормальном состоянии. Да и в Европе и даже в Украине аналогично. В РФ если не изменяет память тоже что-то вроде такого.

Не знаю, как в Украине, но в РФ есть такое:


ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
.....
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Romka_Kharkov:
Смотрите, купили в магазине телефон, наверняка вы его с продавцом смотрели , трогали и "облизывали" )))) потом вы ушли домой и через 10 дней >> по законку << вернулись, и вам ОБЯЗАНЫ вернуть деньги, а ваша формулировка может быть хоть "мне цвет не понравился"... это закон... который придумали не глупые люди, что бы защитить потребителя от всяческого рода проблем, ведь например в случае телефона... какие-то пост-проблемы могут выяснится только после некоторого времени использования, вы же не можете за 15 минут пока проверяете телефон "на месте" проверить все его функции и предположить все ситуации....

Вы даже через минуту после покупки телефона не сможете его вернуть с указанной Вами формулировкой.

Вы сможете его вернуть только на экспертизу и если подтвердится заводской брак, то только в этом случае сможете вернуть деньги, либо выбрать другой телефон, но ни как иначе.

Смотрите "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ".

Romka_Kharkov, ну Вы же не знаете, как и что там работает у хостера, может они вручную разворачивают VDS, либо вообще реселлят чужие услуги.

Тем более клиенту был предоставлен тестовый период, после которого он решил дальше пользоваться их услугами и оплатил на очередной расчётный период.

Если клиента не устраивало качество услуг, то зачем надо было продлевать услугу, а потом через несколько дней просить возврат средств?

А судя по теме это было сделано два раза.

tish88:
Но, а если этого не было? И если сервера арендуются? То расходов никаких. Ни оплаты за электричество, ни трудозатрат. IP? Ну, если сервер берется под хостинг, то и ипы как правило есть в запасе. Да и если нет, то вычесть соответственную стоимость с оплаты клиента.

А человеко- часы?

Если деятельность ведётся легально, то во первых, бухгалтеру необходимо будет произвести перерасчёт, во вторых внести необходимые изменения по расходам в биллинге и в бухгалтерии, в третьих подготовить необходимые документы для проведения возврата средств, чтобы у налоговой не возникло вопросов.

Ну и в конце ещё с этой суммы удержать опять же процент за возврат средств (оплата комиссии банка, процессингового центра и т.п.).

На всё это потребуется далеко не пять минут.

P.S. Для тех кто на УСН в России с оплатой с доходов, с клиента удержат ещё до 20% от суммы возврата + около 150 рублей за возврат средств.

А если клиенту например надо вернуть 100 рублей, как быть в данном случае?

Поэтому делать перерасчёт услуг за меньший период, чем предусмотрено тарифным планом, смысла нет, т.к. это дополнительные затраты времени и путаница в бухгалтерии.

serg-smirnoff:
При чем тут процессорное время, когда речь о превышении лимитов на дисковые операции?

Не суть важно, процессорное время или дисковые операции.

Хостер собирает статистику не по скриптам, а по хостинг аккаунту.

Общая статистика должна быть либо в панели управления, либо в биллинге.

serg-smirnoff:
Речь о сервисе. Когда ты "ни бе ни ме" не можешь от них добиться, чтобы решить свою проблему, то как-то не понятно, что это за такая техподдержка-то? Ты же не на VPS, а на шареде, и у тебя нет возможности копаться в логах. А проблему решать нужно.

Ну так в логах сервера всё равно этой информации не будет, т.к. она собирается по пользователю, а не по скриптам.

Что мешает сделать копию сайта, поднять у себя на ПК и исходя из access лога сайта, запустить моделирование ситуации при этом отслеживая какой скрипт виновник проблемы?

Вы же не предлагаете хостеру бесплатно разбираться с сайтами клиентов, в поисках проблемных участков кода?

tish88:
а как же потребительский закон?))

Он не обязывает делать перерасчёт за услугу на период меньший минимального предусмотренного договором.

К примеру, подключили Вы дома интернет и заплатили за месяц пользования услугой (минимальный период), через 10 дней приходите к провайдеру и говорите отключите мне интернет и верните деньги за оставшиеся дни, мне например на пиво денег не хватает.

Как Вы думаете, интернет провайдер сделает Вам такой перерасчёт?

tish88:
В ЦОДе не вернут бабло. Это понятно. Там спишут все на расходы: электричество, установка и все такое. А VDS или виртуальный хостинг? Какие там расходы на установку? WTF?

А чем собственно говоря аренда стойки отличается от аренды виртуального или выделенного сервера?

Эти услуги так же потребляют ресурсы (трафик, электроэнергию (чем Выше нагрузка не сервер, тем больше энергопотребление)), плюс ко всему у многих хостеров нет своих подсетей ip адресов и они их берут у ЦОД, за которые так же платят деньги.

К тому же, хостер мог делать первоначальную настройку, которая требует человеко-часов, но в расчёте на долгое сотрудничество с клиентом, денег за это не взял.

Т.е. в данном случае так же как и со стойкой можно списать всё на расходы.

serg-smirnoff:
Кстати логи скриптов вызывающих превышение лимитов, компания мастерхост так и не предоставила.

И не предоставят, потому что их просто нету.

Статистика по использованию процессорного времени, собирается по пользователю, а не по скриптам.

Хотите видеть сколько и какой скрипт потребляет ресурсов сервера, переходите на виртуальный или выделенный сервер, запускайте средства отладки и собирайте статистику.

Всего: 4518