Tr1aL, в который раз спрошу - а нас почему бы не посадить в операторское кресло?
Я так понимаю они удаленно работают? Вот и мы частично (по желанию) это можем делать. Делов то - дать инструкции и подключить софт операторский
Конечно, если операторы удаленно работают
Мне бы мои полторы заявки в день легко и самому прозвонить и ежели что скидку дать и заодно станет прозрачнее с доставкой, наличием и поставщиками
а операторы и правда халтурят - есть у меня за сегодня два недозвона, один из которых 10минут назад якобы обзванивали. я сейчас набрал - оба клиента отвечают
я вот думаю, а не проще ли чем делать нам функцию "позвонить" - просто как операторов оформлять?
17 недозвонов - а вы сами эти номера прозванивали?
у меня больше половины недозвонов - на самом деле ложные заказы, конкуренты или скликиватели
не секрет, какой тематики товар?
вроде на сегодня прозвон начал улучшаться, хотя между заказом и звонком полтора часа - не годится
Надо дождаться ввода функций "оператора" для нас - разгрузим колл центр своими силами
Причем я бы "устроился" бы оператором и сейчас, при условии, что у меня был бы выбор кому звонить - чтобы только свои заказы прозванивать
В самом начале тестировал - смс приходила и прозванивали, правда не сразу
А если это лже-заказ и данные от телефона до адреса вымышленные?
новый статус "Регион временно не обслуживается Почтой РФ" )))
надеюсь те заказы, что с таким статусом, но которым более двух недель все же ушли к покупателям? или как?
О Почте РФ можно легенды слагать - мой банк учудил и перевыпущенную карту отправил почтой. Из Москвы в Москву идет уже... три недели!
Отсюда и проблемы с невыкупом отправлений
ну работают же над возможностью "стать оператором" для нас - те, у кого не много заказов, те сами все смогут обзвонить
