Довольно часто клиенты не читают уведомления. А при создании сервера создается тикет клиенту, что доступы изменены. По 5 раз на день на такие вопросы отвечаю - Где доступы?
WhiteFalke: Саппорт у вас бесподобный.. Юлии Владимировне привет.
Предыстория:
Подключил второй сервер, с целью переноса на него сайтов. При подключении второго сервера, новая панелька DNS не выдается. В старой поменял IP, все было хорошо. Дальше было интереснее, удаляя со старого сервера сайты, они автоматом стерлись из панели DNS. Запросив у саппорта как я могу привязывать/отвязывать панель от сервера, ответ - ни как. Ну ладно, добавил. Но вот старый сервер не продлился и был удален, вместе с тем грохнули панель DNS. Сайты вновь упали.
Излодил все это в саппорт, на что получил ответ:
"Уточните ваш вопрос, чем мы можем вам помочь?" милота..
Смотрите в запросах тикет - Изменение доступа к DNS серверам
При заказе второго и более сервера, выдается новый аккаунт на DNSmanager
ps axf: звучит почти как бы скрытая реклама для желающих повторить success story "героя" этого топика, ну а че? ведь регламент будет выполняться: закрываются глаза на спам, т.к. ждем прихода только "правильной" абузы, дальше ждем "больше не делать", "на этом все и закончится".
Как бы с нашего сервера и сети спам не производился, так что выдохните. Топик не читали и решили блеснуть своим красноречием. Давайте еще заблокируем реселлера, за то, что он алименты не платит. А че, тоже вариант.
Well-Web: Это я думаю уже не сам хостер промышляет, а его работники, хостер если бы знал я думаю не допустил бы такого. Так как он понимает последствия подобных действий, как мне кажется - это все понимают.☝
Попробуйте написать руководству хостера и получить от них ответ. Я думаю, что они не спустят Вашу ситуацию, если она действительно была, на тормозах.
хостер = работники.
Полагаю у хостера прописано, что оплачивать нужно до момента истечения оплаченрного периода. У реселлеров часто так ибо их обязывает досрочная оплата сервера на новый срок. Если не прописано, то это треш от хостера в лучшем виде. И конечно его упущение. Камень в огород клиента - просрочить оплату на дедики, ну это последнее дело.
И если такая проблема по 5 раз на дню, стоит подумать об улучшении юзабилити
На весь экран надпись не сделаешь. Другие будут жаловаться, что их спамят этим =) Уже проходили буквально недавно.
Ооочень скоро переход на 5й биллинг. Там немного поудобнее все.
кто пользовался?
Пользуюсь 2 года для devel и тестов по подписке BizSpark
Вещь классная, но дорого выходит если платить. Не самая мощьная виртуалка с не самой большой нагрузкой более 100$ кушает\мес.
и кому верить?)
Довольно часто клиенты не читают уведомления. А при создании сервера создается тикет клиенту, что доступы изменены. По 5 раз на день на такие вопросы отвечаю - Где доступы?
Саппорт у вас бесподобный.. Юлии Владимировне привет.
Предыстория:
Подключил второй сервер, с целью переноса на него сайтов. При подключении второго сервера, новая панелька DNS не выдается. В старой поменял IP, все было хорошо. Дальше было интереснее, удаляя со старого сервера сайты, они автоматом стерлись из панели DNS. Запросив у саппорта как я могу привязывать/отвязывать панель от сервера, ответ - ни как. Ну ладно, добавил. Но вот старый сервер не продлился и был удален, вместе с тем грохнули панель DNS. Сайты вновь упали.
Излодил все это в саппорт, на что получил ответ:
"Уточните ваш вопрос, чем мы можем вам помочь?" милота..
Смотрите в запросах тикет - Изменение доступа к DNS серверам
При заказе второго и более сервера, выдается новый аккаунт на DNSmanager
Здравствуйте
KVM SSD
Cuprum
500 руб.
2 ядра CPU
30 GB SSD
2 GB RAM
∞ трафик 100 мбит.
https://www.ihor.ru/vds
Ivan Lungov, здравствуйте. А можно как-то через QIWI продлить хостинг если номер украинский +38095******* ?
Создайте запрос с суммой и номером кошелька, финоттел выставит на него счет.
поверьте, там только рады таким очевидным кражам.
Ага, с хлебом\солью встречают на входе.
звучит почти как бы скрытая реклама для желающих повторить success story "героя" этого топика, ну а че?
ведь регламент будет выполняться: закрываются глаза на спам, т.к. ждем прихода только "правильной" абузы, дальше ждем "больше не делать", "на этом все и закончится".
Как бы с нашего сервера и сети спам не производился, так что выдохните. Топик не читали и решили блеснуть своим красноречием. Давайте еще заблокируем реселлера, за то, что он алименты не платит. А че, тоже вариант.
Well-Web, думаю просто диски не форматнули и выдали новому клиенту. Вот и вся беда.
Это я думаю уже не сам хостер промышляет, а его работники, хостер если бы знал я думаю не допустил бы такого. Так как он понимает последствия подобных действий, как мне кажется - это все понимают.☝
Попробуйте написать руководству хостера и получить от них ответ. Я думаю, что они не спустят Вашу ситуацию, если она действительно была, на тормозах.
хостер = работники.
Полагаю у хостера прописано, что оплачивать нужно до момента истечения оплаченрного периода. У реселлеров часто так ибо их обязывает досрочная оплата сервера на новый срок. Если не прописано, то это треш от хостера в лучшем виде. И конечно его упущение. Камень в огород клиента - просрочить оплату на дедики, ну это последнее дело.