Ну это почти у всех есть. Например у нас тоже. Но тоже кроме диска. Виртуализация не позволяет. А вот чтоб и диск конфижить, то ОВЗ ищите.
Ну чтоб на лету и бюджетно. Ищите хостеров с ИСП панелями и OpenVZ виртуализацией. Не забудьте уточнить, что в биллинге разрешено клиенту управлять ресурсами.
Все гораздо проще. Хочтиман считает реги по последнему ID в биллинге. Ранее он показывал это. А id сменить в базе с 1200 на 120000 и далее пойдет следующая рега на 120001...120002 и т.д. дело 5 сек.
Профит и хватаемся таким кол-вом клиентов.
Нормальная цена это сколько? Если устроит ценник могу дать контакты.
Как мы можем знать, что он стандартный? Если и так, как мы можем знать все его нюансы? Почему вы в поддержку ВП не написали? Это же их продукт?
А так у нас клиенты часто рассказывают сказки. Ничего не трогал, сервер упал - срочно исправьте. Ну такой идешь на сервер, думаешь ну если не трогал значит наша проблема, а там в bash_history набор юного поломайка сервер.
Как в этом случае верить? За всеми 30к клиентами бегать и проверять так ли это, что он говорит?---------- Добавлено 20.09.2017 в 21:30 ----------
Вы думаете это не делали? В логи сотрудник смотрит в первую очередь и там ничего, абсолютно ничего не было. Что дальше делать? Бросать остальных и сидеть час ковырятся над этим ВП? Клиенту так и было отвечено. Что в логах пусто, по опыту проблем не наблюдаем. Попробуйте обратится к специалистам по ВП. Мы делаем свою работу. Даже не сомневайтесь!
Поверьте. 300 не меньше. Не на каждый по 5 мин уходит. за 2016 год у меня более 70 тыс ответов в тикеты. Вот и думайте теперь.12 часов без остановки.
Ну так должен ли салон лексус уметь ремонтировать самый популярный телефон в мире?
По вашему должен. Боюсь не потому критерию вы поддержку оцениваете.
Допустим приедете вы в полуразваленный гараж вам там и айфон перепрошьют и лексус подлампичат. Но это далеко не официальный сервис и никакой гарантии вам там не дадут. Разницу нужно понимать.
У вас крайне извращенное понимание о продукте - хостинг. К сожалению!---------- Добавлено 20.09.2017 в 20:48 ----------
Опять диванные войска.
Я обрабатываю в день по 300 тикетов. На каждый по + 5 мин. Сколько получится? Не смотрите со стороны, что дата-центр построен только ради вас! и будете понимать, что ничтожные 5 мин на каждый запрос превращаются в конвеер тикетов. я молчу про тех клиентов, которые ждут реальной помощи, а не такие, что сделайте вместо меня, мне лень.
Это задача клиента обслуживать свой сайт. Если отойти от такой политики, то нужно нанимать больше, намного больше людей. А это больший ценник тарифа. Вам не кажется, что вы просто упрекаете нас в нашей бизнес-модели и всячески пытаетесь ее изменить, причем абсолютно в неэкономичную сторону. Работать в убыток мы не будем.---------- Добавлено 20.09.2017 в 20:57 ----------
Плохо вы знаете этот бизнес. Я по своей молодости, давным давно так же думал и посвящал себя полностью клиентам, когда не должен был этого делать. Потом жалел об этом.
Уверяю, это самый худьший вариант развития событий. Что в итоге? В итоге ни отзывов, ни клиенты не остаются. Почему? Да потому что со временем клиент понимает - что это должное. Он уже на ТЫ начинает писать. Подгоняет, а подправьте код здесь, а там. На отказы реагирует крайне вспыльчево и неадекватно.
В этом бизнесе можно только следовать регламенту и не отходить от него ни на ёту. Только так можно относительно спокойно выполнять свою работу. А лояльность всегда возвращается злом бумерангом.
Собственно так и работаем. Делаем только то, что должны и обещали. Но и от клиента большего чем он заплатил не требуем. Идилия, не правда ли? А неадекваты, ну где их нет? Просто не особо обращаем внимания.
И конечно же хостинг в этом виноват?
Странное у вас понятие.
Купил лексус, сижу в машине, а в нем айфон не работает. Поехал в салон просить отремонтировать айфон. Ну помогите, если можете. Примерно так это выглядит. Почему вы решили, что в поддержке сидят специалисты по вордпрессу? Должны они там быть? Вы столько платите, что бы под каждую CMS вам отвечал специалист по ней? Ради бога. Платите в 100 раз больше мы и кофе вам готовить будем. Но поскольку вы платите согласно тарифу, то и получаете услуг согласно тарифу. Не больше и не меньше. Упрекать, что вам чего-то недодали, когда и не обещали немного неправильно. Совсем не правильно.!!!
Все правильно говорите. Именно для этого и дают тестовый период. Именно проверить работает ли скрипт на том ПО. А не как некоторые полагают, что это халява.
У каждого свои настройки ПО и разное ПО. Поэтому что-то может не поддерживаться.
То есть вы считаете, что специалист поддержки должен быть программистом, сисадмином, да и на гитаре не плохо играть, что бы помогать клиентам? Техническая поддержка призвана решать проблемы технического характера. Скажем http упал или подобное. В сайт лезть вообще не должна априори. А если и может это сделать, то за дополнительную плату на лоукосте то.
