Подавайте в суд за неправомерное хищения средств (без решения суда!).
Да-да, подавайте в суд, тогда мы и АО "ТНТ-Телесеть" хотя бы узнаем кто Вы есть, и тогда настоящий ответчик не только пошлину оплатит, но и все, что положено по закону о нарушении авторских прав.
А то сейчас все эти анонимные нарушители - это сущее зло. Я очень понимаю правообладателей.
Что касается воров и прочих нарушителей закона, то, насколько я знаю, обычно они делают свои незаконные делишки достаточно тихо и незаметно, и не кричат на всех углах (хоть и в "маске" анонимности), что у них сервак заблокировали с запрещенным контентом и не качают свои псевдозаконные права анонима.
---------- Добавлено 13.05.2017 в 15:56 ----------
Arakss: Конечно не вернут добровольно. + из за их действий я понес куда большие убытки.
Это вредительство, более жесткого отношения я и представить не мог. ни дос ни парсеры, так не вредят как сотрудники самого Айхора. Да тут их выгораживают, называют бдительными - крайне нелепо выглядят ваши оправдания в попытке сохранить репутацию. Надеюсь данная тема станет для многих уроком.
Уважаемый Arakss, выйдите из полностью анонимного режима работы при взаимодействии с оператором связи ООО "ТК МАРОСНЕТ" (Айхор), перестаньте регулярно нарушать законодательство РФ и не будете терять деньги.
Arakss: Там всего 3 000 рублей взыскания - копейки, на счету заблокировано с учетом 15 дней
оплаченных серверов не менее 5000р + баланс около 1500р
Руслан - очевидно получит премию?
Мы промолчим о расходах по взаимодействию с судами, разбором их многостраничных решений и т.п., промолчим о стоимости железа, трафика, своего дата-центра и т.п. и как получаются наши низкие цены для клиентов.
Но, уважаемые клиенты, имейте совесть. Когда хитрость перерастает в наглость - это уже перебор. Не сообщить данных, достаточных для заключения договора и идентификации клиента (по закону у связи) или их удалить из своего профиля, потом неоднократно неправомерно размещать контент, тем самым добиться запрещения судом Вашего сайта и тупо перенести этот запрещенный сайт на обновленное доменное имя, вместо того, чтобы начать зарабатывать деньги законно. Не законный контент, если что, - это воровство по своей сути. Поддерживать сие - это содействие воровству. Уж извините.
Сайты в дауне я теряю деньги, слов нет, сволочное отношение в ihor.ru к клиену.
1. Наша вина только в том, что мы заблокировали сайт лишь сегодня (а не почти месяц назад), а потом еще и разблокировали без понятных обоснований - соответствующие меры приняты.
2. Когда клиент соблюдает условия договора и российское законодательство - подобных проблем не возникает.
3. В Вашем случае мы уже не первый раз сталкиваемся с нарушением законодательства. По этой причине мы вынуждены проявить "должную осмотрительность по проверке контрагента".
1. С Вашего баланса списана сумма, которую нам присудил суд по Вашему делу.
2. Все предоставленные Вам ресурсы заблокированы в связи с нарушением пп. 2.2.3. Договора-оферты (не сообщили необходимые персональные данные), 2.1.7 и 6.7.
3. В рамках соблюдения "Должной осмотрительности при проверке контрагента", просим предоставить нам достоверные персональные данные, а также номер телефона для связи. Нам также нужны будут доказательства легитимности размещаемого Вами контента, т.к. у нас возникли подозрения, что вся информация с запрещённого сайта site.ru была Вами скопирована на сайт site.org, который хостится на наших ресурсах.
Поскольку мы уже поимели с Вами проблемы, мы хотим себя обезопасить от таковых в будущем.
Hostiman: А какой срок возврата в вашей оферте указан?
4.14. Абонент имеет право обратиться к Оператору с требованием возврата средств, внесённых в качестве авансового платежа. Оператор обязан вернуть Абоненту неиспользованный остаток средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения заявления на возврат.
Для возврата средств Оператором юридическому лицу необходимо предоставить официальное заявление на имя генерального директора Оператора, в котором необходимо указать реквизиты для перечисления с обязательным указанием номера Договора, платёжного поручения, по которому производился платёж Абонентом.
Физическому лицу необходимо предоставить Оператору следующие документы:
1) официальное заявление на имя генерального директора Оператора, в котором необходимо указать реквизиты для перечисления (полные банковские реквизиты, БИК и ИНН банка), расчётный или лицевой счёт Абонента в банке-получателе;
2) копию паспорта физического лица, которому производится возврат.
Возврат денежных средств возможен только в случае совпадения данных получателя, указанных в заявлении на возврат, с данными плательщика в Панели управления учётной записью Абонента, совершившего платёж средств, предполагаемых к возврату.
Документы предоставляются по адресу Оператора.
Возврат денежных средств за предоставленные услуги по регистрации доменов, продажи SSL сертификатов, лицензий программного обеспечения и т.п. не осуществляется, т.к. услуга считается оказанной.
Pravbeseda: Это обязательно? Вроде недавно вывешивался обновленный договор, где были прописаны обязательства по аптайму и компенсациям... Разве нельзя автоматизировать компенсацию всем пользователям? Зачем эта дополнительная нагрузка в виде переписки на пользователей и, тем более, на ТП?
К сожалению, на текущий момент наш биллинг этого не умеет. Да, если честно, он много чего не умеет. Наши усилия в первую очередь направлены на повышение качества сервиса. Даунтаймов быть не должно - в этом наша цель.
В SLA предусмотрено, что компенсация происходит при наличии запроса Абонента. Абонент вправе потребовать компенсацию! Но в праве и не потребовать, и этим будет выражена его поддержка нашего проекта.
Pravbeseda: При всем уважении к хостеру, меня бы больше устроили деловые и прозрачные отношения. Есть договор. Есть тарифы хостинга. Не выполнены условия договора хостером - начисляйте компенсацию всем пострадавшим без каких-либо просьб с их стороны. Не хватает средств для работы и развития - повышайте тарифы.
Рано или поздно мы заменим существующую платформу собственными разработками, выйдем на принципиально качественно новый уровень, но с сохранением низких цен! Высокое качество по низкой цене - наша бизнес модель! Повышение тарифов противоречит концепции проекта. Воспользоваться более дорогим хостингом можно и у наших конкурентов. Каждый сам для себя выбирает оптимальное соотношение цены и качества! Мы делаем и сделаем всё, чтобы это соотношение было в нашу пользу для всё большего количества потенциальных и действующих клиентов!
Rubarius: У меня Эксперт хостинг, за 4 часа ситуация не изменилась, всё грузит по 10-15 секунд. Иногда всё идеально, но в основном так вот.
Просто интересно, ДДоС защита работает, а сайт тупит как и раньше 😂
А номер тикета сообщите, пожалуйста. С ДДоСом сейчас проблем быть не должно.
Подавайте в суд за неправомерное хищения средств (без решения суда!).
Да-да, подавайте в суд, тогда мы и АО "ТНТ-Телесеть" хотя бы узнаем кто Вы есть, и тогда настоящий ответчик не только пошлину оплатит, но и все, что положено по закону о нарушении авторских прав.
А то сейчас все эти анонимные нарушители - это сущее зло. Я очень понимаю правообладателей.
Что касается воров и прочих нарушителей закона, то, насколько я знаю, обычно они делают свои незаконные делишки достаточно тихо и незаметно, и не кричат на всех углах (хоть и в "маске" анонимности), что у них сервак заблокировали с запрещенным контентом и не качают свои псевдозаконные права анонима.
---------- Добавлено 13.05.2017 в 15:56 ----------
Конечно не вернут добровольно.
+ из за их действий я понес куда большие убытки.
Это вредительство, более жесткого отношения я и представить не мог.
ни дос ни парсеры, так не вредят как сотрудники самого Айхора.
Да тут их выгораживают, называют бдительными - крайне нелепо выглядят ваши оправдания в попытке сохранить репутацию.
Надеюсь данная тема станет для многих уроком.
Уважаемый Arakss, выйдите из полностью анонимного режима работы при взаимодействии с оператором связи ООО "ТК МАРОСНЕТ" (Айхор), перестаньте регулярно нарушать законодательство РФ и не будете терять деньги.
Там всего 3 000 рублей взыскания - копейки, на счету заблокировано с учетом 15 дней
оплаченных серверов не менее 5000р + баланс около 1500р
Руслан - очевидно получит премию?
Мы промолчим о расходах по взаимодействию с судами, разбором их многостраничных решений и т.п., промолчим о стоимости железа, трафика, своего дата-центра и т.п. и как получаются наши низкие цены для клиентов.
Но, уважаемые клиенты, имейте совесть. Когда хитрость перерастает в наглость - это уже перебор. Не сообщить данных, достаточных для заключения договора и идентификации клиента (по закону у связи) или их удалить из своего профиля, потом неоднократно неправомерно размещать контент, тем самым добиться запрещения судом Вашего сайта и тупо перенести этот запрещенный сайт на обновленное доменное имя, вместо того, чтобы начать зарабатывать деньги законно. Не законный контент, если что, - это воровство по своей сути. Поддерживать сие - это содействие воровству. Уж извините.
Сайты в дауне я теряю деньги, слов нет, сволочное отношение в ihor.ru к клиену.
1. Наша вина только в том, что мы заблокировали сайт лишь сегодня (а не почти месяц назад), а потом еще и разблокировали без понятных обоснований - соответствующие меры приняты.
2. Когда клиент соблюдает условия договора и российское законодательство - подобных проблем не возникает.
3. В Вашем случае мы уже не первый раз сталкиваемся с нарушением законодательства. По этой причине мы вынуждены проявить "должную осмотрительность по проверке контрагента".
Можно подробнее, пожалуйста, что за история?
В поступившем нам решении суда это выглядит так:
Уважаемый Arakss!
1. С Вашего баланса списана сумма, которую нам присудил суд по Вашему делу.
2. Все предоставленные Вам ресурсы заблокированы в связи с нарушением пп. 2.2.3. Договора-оферты (не сообщили необходимые персональные данные), 2.1.7 и 6.7.
3. В рамках соблюдения "Должной осмотрительности при проверке контрагента", просим предоставить нам достоверные персональные данные, а также номер телефона для связи. Нам также нужны будут доказательства легитимности размещаемого Вами контента, т.к. у нас возникли подозрения, что вся информация с запрещённого сайта site.ru была Вами скопирована на сайт site.org, который хостится на наших ресурсах.
Поскольку мы уже поимели с Вами проблемы, мы хотим себя обезопасить от таковых в будущем.
А какой срок возврата в вашей оферте указан?
4.14. Абонент имеет право обратиться к Оператору с требованием возврата средств, внесённых в качестве авансового платежа. Оператор обязан вернуть Абоненту неиспользованный остаток средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения заявления на возврат.
Для возврата средств Оператором юридическому лицу необходимо предоставить официальное заявление на имя генерального директора Оператора, в котором необходимо указать реквизиты для перечисления с обязательным указанием номера Договора, платёжного поручения, по которому производился платёж Абонентом.
Физическому лицу необходимо предоставить Оператору следующие документы:
1) официальное заявление на имя генерального директора Оператора, в котором необходимо указать реквизиты для перечисления (полные банковские реквизиты, БИК и ИНН банка), расчётный или лицевой счёт Абонента в банке-получателе;
2) копию паспорта физического лица, которому производится возврат.
Возврат денежных средств возможен только в случае совпадения данных получателя, указанных в заявлении на возврат, с данными плательщика в Панели управления учётной записью Абонента, совершившего платёж средств, предполагаемых к возврату.
Документы предоставляются по адресу Оператора.
Возврат денежных средств за предоставленные услуги по регистрации доменов, продажи SSL сертификатов, лицензий программного обеспечения и т.п. не осуществляется, т.к. услуга считается оказанной.
Правильно ли я понимаю, чтобы получить компенсацию за месяц хост должен пролежать 100 часов?
Да, всё верно.
Это обязательно? Вроде недавно вывешивался обновленный договор, где были прописаны обязательства по аптайму и компенсациям... Разве нельзя автоматизировать компенсацию всем пользователям? Зачем эта дополнительная нагрузка в виде переписки на пользователей и, тем более, на ТП?
К сожалению, на текущий момент наш биллинг этого не умеет. Да, если честно, он много чего не умеет. Наши усилия в первую очередь направлены на повышение качества сервиса. Даунтаймов быть не должно - в этом наша цель.
В SLA предусмотрено, что компенсация происходит при наличии запроса Абонента. Абонент вправе потребовать компенсацию! Но в праве и не потребовать, и этим будет выражена его поддержка нашего проекта.
При всем уважении к хостеру, меня бы больше устроили деловые и прозрачные отношения. Есть договор. Есть тарифы хостинга. Не выполнены условия договора хостером - начисляйте компенсацию всем пострадавшим без каких-либо просьб с их стороны. Не хватает средств для работы и развития - повышайте тарифы.
Рано или поздно мы заменим существующую платформу собственными разработками, выйдем на принципиально качественно новый уровень, но с сохранением низких цен! Высокое качество по низкой цене - наша бизнес модель! Повышение тарифов противоречит концепции проекта. Воспользоваться более дорогим хостингом можно и у наших конкурентов. Каждый сам для себя выбирает оптимальное соотношение цены и качества! Мы делаем и сделаем всё, чтобы это соотношение было в нашу пользу для всё большего количества потенциальных и действующих клиентов!
один vds летает, как всегда.
а другой - жестко тупит и показывает высокую нагрузку
Сообщите, пожалуйста, номер тикета. Сейчас проблем быть не должно. Посмотрим что не так.
Спасибо!
У меня Эксперт хостинг, за 4 часа ситуация не изменилась, всё грузит по 10-15 секунд. Иногда всё идеально, но в основном так вот.
Просто интересно, ДДоС защита работает, а сайт тупит как и раньше 😂
А номер тикета сообщите, пожалуйста. С ДДоСом сейчас проблем быть не должно.