ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 4

А какой срок возврата в вашей оферте указан?

4.14. Абонент имеет право обратиться к Оператору с требованием возврата средств, внесённых в качестве авансового платежа. Оператор обязан вернуть Абоненту неиспользованный остаток средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения заявления на возврат.

Для возврата средств Оператором юридическому лицу необходимо предоставить официальное заявление на имя генерального директора Оператора, в котором необходимо указать реквизиты для перечисления с обязательным указанием номера Договора, платёжного поручения, по которому производился платёж Абонентом.

Физическому лицу необходимо предоставить Оператору следующие документы:

1) официальное заявление на имя генерального директора Оператора, в котором необходимо указать реквизиты для перечисления (полные банковские реквизиты, БИК и ИНН банка), расчётный или лицевой счёт Абонента в банке-получателе;

2) копию паспорта физического лица, которому производится возврат.

Возврат денежных средств возможен только в случае совпадения данных получателя, указанных в заявлении на возврат, с данными плательщика в Панели управления учётной записью Абонента, совершившего платёж средств, предполагаемых к возврату.

Документы предоставляются по адресу Оператора.

Возврат денежных средств за предоставленные услуги по регистрации доменов, продажи SSL сертификатов, лицензий программного обеспечения и т.п. не осуществляется, т.к. услуга считается оказанной.

Тем временем, прямо сейчас полным ходом идет установка антиDDoS на М9

https://twitter.com/ihor_marosnet

smart2web, Ждем, смотрим. А как узнать я на М9 или нет?

Бывает, что ругают нашу тех поддержку.

При этом количество вопросов типа:

"Здравствуйте! После обновления php на сервере перестали работать некоторые сайты, по логам бьется такая ошибка PHP Warning: PHP Startup: memcache: Unable to initialize module

Module compiled with module API=20100525

PHP compiled with module API=20121212

.

Не могу с ней справится помогите пожалуйста."

И наши специалисты выполняют роль администраторов и исправляют ошибки.

У меня возникает вопрос, как зарубежные хостеры практически без тех поддержки держат такой рост по продажам?

Какое у них ключевое преимущество?

---------- Добавлено 18.05.2016 в 12:53 ----------

Добрый день.

Вопрос не совсем понятен.

Попробую на него ответить, как я его понял.

Все клиентские сервера находятся в нашем Дата-центре в Москве.

На М9 - только узел связи для подключения к провайдерам Интернета.

Далее идут несколько каналов до нашего Дата-центра.

Кстати, в воскресенье нам снова оторвали оптику, восстановить ее удалось в к вечеру понедельника. Благодаря наличию второго кабеля идущего альтернативным маршрутом, никто ничего не заметил и обрыва связи не произошло.

Причина обрыва была веселая, группа товарищей без определенного места жительства слегка озябла холодным майским вечером и решила погреться. В качестве топлива для костерка решили использовать оптиковолоконный кабель вырезанный из ближайшего колодца. Опять пострадала целая куча операторов.

Когда у меня наглухо отваливался (в т.ч. недоступен был и по KVM) сервак, расположенный в QuadIX (volumedrive) после приведения логов, скринов и челобития ответ был, цитирую:

В итоге какими-то костылями работать его заставил, но в целом там все по законам Хамурапи.

Как, собственно, и должно быть - берешь unmanage, будь готов брать на себя соответствующие обязательства.

Да никакого особо, просто там люди привыкли, что никто им ничего не должен, а если что-то и должны, то ровно на ту сумму, которую оплатили.

Очень сомневаюсь, что вам известен рост продаж зарубежных хостеров, само ваше высказывание звучит дико.

VolumeDrive толкает если не самые, то одни из самых дешевых дедиков в Штатах, репутация у них тоже одна из самых подмоченных. В общем, не лучший, а скорее худший пример доступных unmanaged дедиков на Западе.

Поддерживаю. У нас люди довольно часто не понимают какую услугу они купили.

Добавить сюда маркетинг, который был и есть в России: "VDS мощнее, VDS лучше, VDS быстрее! А то, что его настраивать нужно уметь дело десятое...", и получаем взрыв в виде того, как клиенты, с сайтами-визитками с 0 посещениями в день, покупают VDS и просят помощи в настройке у хостера.

Хотя, такое дело и на виртуальном хостинге встречается (например, помощь в настройке/написании скрипта), но в меньшем количестве. Может, дело в менталитете :)