Вся прелесть ситуации в том, что человеку оказали услугу которую он просил. Он просил прокси в Украине, после нашего с ним разговора, получил на Украние. Человеку давали бесплатно тестировать и РФ прокси и Украину!!!
А сейчас он нашел на копейку дешевле и начал угрожать тем, что если не вернем эдакие сволочи то напишет на форумах. На шантаж мы не идем принципиально. Даже если бы это был 1 цент. Возврата не будет.
Привожу лог в котором человек выбрал Украину ПОСЛЕ тестирования:
Кому интересно - обсуждайте эту тему дальше, но советов прошу не давать. Я четко дал понять что на шантаж мы не пойдем. По человечески в любой ситуации идем на встречу, но на шантаж - нет, извините. Все вопросы можете решать в правовом поле.
P.S. Хотел написать коллеге который сделал вбросик на первой странице на счет юр. лиц, да не буду. Лет через 5-7 поймет в чем он не прав :) Удаляюсь из темки.
Здравствуйте коллеги, было бы не правильно если бы я не прокомментировал это.
Клиент дважды просил замену адресов, то на Украину то на РФ то обратно на Украину что ему делали в целом бесплатно. На момент переноса площадки, о чем и лично его и всех предупредили - адреса стали оффлайн, о чем человек знал. Но с матом и угрозами сказал что не в курсе, требовал вернуть средства, угрожал что он всех найдет и т.п.
Клиенту сказали что услуга оказана и будет оказываться дальше (не смотря на его некорректно поведение), после плановых работ. На что последовала нецензурная брань, угрозы постов на форумах и т.п.
Некоторые цитаты:
После последних угроз с клиентом включен режим ticket's only, т.е. все вопросы через тикеты в официальной форме. Если в наших действиях есть нарушения - готовы отстоять свою позицию в правовом поле. На угрозы и шантаж не поддадимся принципиально. Пугать нас серчем, форумами, и чем то еще - глупо. Создавайте тем побольше, главное правильно указывайте наш бренд. Более комментариев по данному вопросу не будет.
С уважением.
Сообщаем последние новости. Сегодня (максимум завтра) возобновим работу IPv6 протокола на другой площадке, на время (или навсегда) пока на текущую площадку не подадут маршрутизацию IPv6. Каждому из клиентов с прокси напишем лично данные и проведем компенсации. Все будет работать еще шустрее чем раньше :)
Всем большое спасибо за понимание.
Здравствуйте.
Есть несколько вариантов, калькулятор VPS или статичный тариф Cloud Mini.
Cloud Mini 1x2.4Ghz 512Mb. 20GB 330p.
Cloud Standart 1x2.4Ghz 1024 Mb. 30GB 660p.
Доп. IP от 0.5$/шт.
Всем спасибо за понимание, все сервисы IPv4 активны и работают. На данный момент остаются проблемы только с клиентами по IPv6. Завтра будет принято решение как поступать, т.к. вышестоящий провайдер делает нам заминку с маршрутизацией. Либо будем временно перевозить клиентов в Москву, либо нас включат с другой точки, но будет ли это быстро - посмотрим, от этого и зависят дальнейшие действия.
Мы дали Вам более чем достаточно информации для понимания. На IPv4 90% сервисов уже работает, остальные заработают сегодня. На IPv6 - как только нам дадут трассу вышестоящие провайдеры. Ждем сегодня, а как дадут.. сложно сказать.
Сказать что все будет работать через час и не сдержать слово - плохо. Поэтому обещать с точными сроками ничего не можем. С нашей стороны все завершено и перевезено. Ждем решения вопроса от вышестоящих провайдеров.---------- Добавлено 07.05.2016 в 18:04 ----------Облако и панель подняли.
Биллинг не отключался ни на секунду. Облако работает с утра. Заходите по IP а не по домену, сервер с шаредом и днс пока в отключке, там файловая полетела, занимаемся.
Биллинг: https://192.243.48.74/
Облако: https://185.117.119.5:1500/vmmgr (сейчас перегружаем панельку, а серверы уже должны работать)
Приветствую всех!
Спешу обрадовать, что облако заработало и основные сервисы IPv4 тоже. Ждем маршрутизационные настройки IPv6.
Секретная фотография :) Еще достраиваем все
teddik, плохо когда не уведомляют клиентов, это да. А когда предупредили, ну что уж, попросим потерпеть :) Никто ведь 100% аптайм не гарантировал, за SLA деньги не брал.. да и стоимость услуг не та. Первый раз прилегли, да и то, с предупреждением об этом. Думаю можно помиловать :)
Если бы клиенты платили за SLA и услуги стоили бы соответственно - то можно было бы перенести все это за час-два, сделать резервные серверы на момент переноса. Но при услугах, доход от которых еле еле выходит за расход - говорить об этом не приходится.
Построили свой цод. Отчет о строительстве, резервировании и прочем сделаем. Потратили кучу денег, причем без сторонних инвестиций. Безусловно на грабли еще наступим не раз, но лучше на свои, чем арендованные :)
