Добрый вечер!
Дело не в том, что о Вас забыли, а в том, что при плановой замене одного диска оказалось, что и второй диск, с данными, отказал. Мы предлагали Вам полный бэкап, но в итоге Вы отказались и положились на собственные бэкапы. В данной ситуации, вариантов кроме восстановления из собственных бэкапов нет.
Такое бывает, крайне редко, но все же, к сожалению, случается. Если Вы не хотите подвергать подобной опасности свои данные, необходимо тщательно следить за дисковой системой, как вариант - время от времени писать нам с просьбой проверить диски, это совершенно бесплатно и очень быстро.---------- Добавлено 07.03.2012 в 19:01 ----------
Доброй ночи!
К сожалению, имела место проблема с ДЦ. Сервер был заблокирован за атаку одного из наших клиентов на сетевое оборудование ДЦ, в связи с этим машину выключили и на решение инцидента потребовалось некоторое время.
Приношу наши искренние извинения, в данный момент мы внедряем механизмы, чтобы избежать подобного развития событий в будущем.---------- Добавлено 07.03.2012 в 19:04 ----------
Добрый день!
Пожалуйста не обижайтесь на нас за изменение цифр в ожидаемом времени ответа на тикет, это не мы - это наша автоматическая сситема предсказания. Она зависит от общего числа тикетов в работе и если оно резко возрастает, то время ожидания увеличивается. Извините машину за это, пожалуйста! :)
Ожиданием может закончится начиная от взлома сервера, заканчивая полным удалением данных на диске. Мы крайне рекомендуем обновиться.
Вопрос нескольких недель.
Дорогие друзья!
Сообщаем, что 6 февраля 2012 года закончилась поддержка дистрибутива Debian 5 Lenny, обновления безопасности для него больше выпускатсья не будут и если Вы все еще используете Lenny, Ваш сервер находится в опасности, под постоянной угрозой взлома. Необходимо выполнить обновление на Debian 6 Squeeze, Вы можете выполнить это самостоятельно либо попросить нас, это совершенно бесплатно. Если Вы не знаете, какая версия Debian у Вас установлена, можете это также уточнить у нас.
Кроме этого, в Debian Squeeze сделано большое количество улучшений, которые могут увеличить скорость работы Вашего ПО, а также повысить стабильность работы сервера.
Обращаем внимание, что обновление на Squeeze может повлечь проблемы в случае использования Zend Optimizer, но мы поможем решить и их.
В случае Битрикса - чем больше ресурсов, тем лучше. Но в целом, можете попробовать начиная с EX-4, если готовы к переездам в случае, если ресурсов будет недостаточно.
Как раз для случая 1 файлик, я считаю, что лучше все же воспользоваться CDN. А так в целом, мы работем над тем, чтобы снизить депозит для гигабита, но сроков сказать, к сожалению, пока что не могу.
Почему чьи-то косяки? Каждый платить за свой порт и за свое возможное првышение. Фича, согласен, неудобная, но это явно лучше, чем отсутствие поддержки гигабитного порта вовсе. Да и я так считаю, что если ресурс правда потербляет 1 гигабит, это не такая уж и неподъемная сумма.
Не совсем так, стандартно стоит сто мегабит и при превышании порога он срезается до 10 мегабит. В случае гигабита этого не происходит.
esetnod, именно так.
Нет, это не так. 35 евро ежемесячный платеж только за гигабитный порт + 2000 евро депозит.
