Посчитали конверсию из посетителя в корзину 3.3 %
Из корзины в оформить 70%
Заказ оформлен 20%
Не знаю. Я заплатил деньги за магазин, за дизайн. По факту получил набор html страниц как оказывается. Корзина хочет работает, хочет нет. Техподдержка соизволила ответить что все ок. Это я наверное лысый, менеджер дурак, клиент идиот - а у них все ок. Подобные обращения у них с 16 года - отписка стандартная, у нас все ок. Хотя менеджер с клиентом не могут вдвоем оформить заказ!
Нашли причину, у нас клиенты тупо не могут оформить корзину. В вебвизоре видно как бешенно они закликивают мышкой. Спасибо компании вебасист, деньги уплачены - техподдержка не реагирует. Вложены ресурсы не маленькой команды, а в итоге мы за свой счет тестируем функционал корзины. Отсмотрели все в вебвизоре, потеряны деньги из заказов, потеряны деньги в рекламу. Подорвано доверие посетителей. Не можем помочь даже тем кто находит в себе силы набрать номер и попросить помощи менеджера.
Вчера начал считать во сколько обойдется ведение бизнеса легально. Понял 2 вещи - 90-ые никуда не ушли, только теперь государство взяло на себя роль бандита. Никогда бизнес не выйдет из тени - т.к. госудраство разденет полностью и еще должен останешься.
Звонков почти нет. Скорее всего связано было с тем что телефон у нас был в жопе сайта. Вчера редизайнились.
С менеджером повезло - умудряется приговорить некоторых к походу в банк и оплате по реквизитам у кого карты нет. Продажи только засчет нее первые пошли. На эффект накопления надеямся и ждем.
Маркет тсчитаю путь вникуда, по крайне мере сейчас. Я не ценовой лидер.
Место свое в пищевой цепочке знаю. С инструментами может пересекаемся по пару десятков позиций не более.
Я прекрасно понимаю что слегка гажу в своей нише. Но я делаю это аккуратно на очень узкую группу товаров и без шумихи в интернете. У меня нет выбора - мне нужно отладить бизнес процессы. Товар сезонный так что это не надолго. Мне много времени не надо.
По поводу хочу честный бизнес - хочу и делаю это разные вещи.
Доля правды в ваших словах есть. Но я придерживаюсь мысли лучше сделать что то одно хорошо, чем много всего но плохо. Я например не спец по тизеркам и поиск спеца это отдельная тема. Второе это бюджет. Третье - это специфика товара. Я сейчас буду утрировать, но мне кажется что нет смысла тестировать продажу домов или участков в тизерках.
Сейчас буду пробовать вконтакт, так мне для этого пришлось завести отдельную позицию, по которой есть гипотеза, что может пойти в вк. Я за тесты - но за осмысленные тесты.
Спасибо всем за дискуссию. Особо времени нет - только ночью и только чуть-чуть. Поэтому буду набегами возвращаться.
Товар как товар - народу не мало торгует. Может не супер массовый спрос типа сигарет и алкашки, но спрос постоянный и устойчивый. Продвигаю сейчас только одну товарную группу по России. Директ, баннерки, тизерки - ничего пока не надо. Траффика мне хватает, тем более я даже директ на 10% его возможностей не использую. Лью по 400-500 человек в день. И пока конверта не добьюсь в 1% не вижу смысла лить больше. Думаю даже чуть придушить директ человек до 200 в день, пока проблемы не решу.
Цены рекомендованы производителем и он один для всех на рынке.
Спасибо, не в обиду другим участникам беседы, но пока больше всего пользы от вас извлек. Решил сосредоточиться на конверсии. При 1% я уже смогу разжать булки, икры конечно не увижу, но дальше уже легче будет развиваться. Разбил всю конверсию на 3 цели в метрике- буду наблюдать за каждой, чтобы хотя бы понять для начала где больше всего сливается. И вебвизор буду смотреть уже на этих мелких этапах.
Пока гипотеза такая, что не хватает доверия. Но отзывы тоже не хочется покупать. Хочется по честному заработать - не знаю насколько это приемлемо в .России
Где-то в магазине на мелочовке есть маржа под 100%, но сейчас на старте работаю только с одной сезонной группой товаров. Мелочь на апселл, а на остальное, то что интересно продавать наценка около 30% по рынку. Больше можно встать - но люди просто пальцем у виска покрутят.
Маржа в 100% я думаю возможно в небольшом кол-ве случаев - у вас эксклюзив, вы тащите контейнерами из Китая (мне кажется это уже другой бизнес), вы постоянно в поиске вау-товаров, гаджетов, товаров импульсного спроса и т.д., вы производитель (мне кажется это другой бизнес), у вас магазин в оффлайне и не в Москве,Питере и других городах милионниках.
Про стул писали за 4 тыс.руб. - я не спорю по себестоимости он может не более 1 тыс. выходить, но надо понимать что полная маржа у вас будет если вы производитель - это раз. А второе большая маржа связана с низкой оборачиваемостью. Вам этот стул чтобы продать надо в шоу руме выставить, и он там может не один месяц простоять. И шоу рум ваш не единственный на рынке. А что происходит на рынке с большей конкуренцией наверное знаете.
Впрочем все имхо...Просто понимаю, что идеального бизнеса не бывает, везде свои заморочки
Заказал аудит для молодого информационного сайта.
Получил документ, который достаточно быстро изучил.
С первого взгляда показалось, что ничего такого особенного нет.
Но это лишь с первого взгляда.
Когда начал копать каждый пункт в глубь, вскрылось много интересного.
Пришлось уволить одного не очень грамотного программиста, и по итогам аудита составили приличный список изменений для поисковой оптимизации. Думаю мы получим хороший пинок после внедрения всех фишечек.
В общем рекомендую заказать аудит, сторонний взгляд на проект никогда не будет лишним.
После аудита я понял, что глаз "замылился".
Копайте каждый пункт вглубь до уровня системы и будет вам счастье!
Работаю с Дмитрием не в первый раз. Началось все с небольшого СЯ для очень узкой коммерческой ниши. Мы так и не выписали его полностью на сегодня (только 25-30%), но траффик у нас вырос с 1500 до 2700. Конечно дело не только в СЯ, но и без него такой результат был бы невозможным.
Последние заказы связаны с информационными тематиками. С Дмитрием очень приятно работать, пожалуй он один из лучших подрядчиков с которыми мне приходиться иметь дело. Если бы большинство специалистов были бы такими - вести интернет бизнес было бы не только интересно, но и приятно.
Побудить написать меня отзыв заставила последняя работа Дмитрия, которая не только идеально соответствует ТЗ, но и в 2 раза превосходит оговоренный объем ключевиков. СПАСИБО за новогодний подарок!
В общем искренне рекомендую, не пожалеете.
Спасибо!!! Я знал, что регулярные выражения это сила!
