ksylite, ответила и на ваше сообщение в том числе :)
Евгений, я вас понимаю, честно. Сама терпеть не могу все, что даже отдаленно напоминает круги "бюрократического" ада. :( Но согласитесь: это мера предосторожности. Если ей не следовать, за меня или за вас могут подписываться договора каждый час, а мы об этом и не узнаем :( Это правда не наш каприз: личное присутствие физического лица при подписании договора обязательно. С юридическим все проще.
Евгений, здравствуйте!
Приношу извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и временные неудобства.
Уточнила у коллег информацию по вашему договору.
Да, действительно оплачивать картой теперь могут только физические лица. Касательно непосредственно заключения договора с физическим лицом ситуация следующая: подобные документы подписываются непосредственно в присутствии лица, совершающего сделку. Но я уверена, что данный этап скоро останется позади и у вас появится возможность максимально комфортного использования нашего сервиса.
На данный момент новый менеджер вашей компании - Алена Рублёва.
Если у вас возникнут вопросы или пожелания по взаимодействию с нами, можете также обратиться ко мне напрямую по почте a.lilit@uiscom.ru.
Обещаю помочь и оперативно разобрать каждый кейс - welcome!
Солнечных выходных! ;)
Den, смотрите, в данном случае все немного сложно. Схема нестандартная и хитрая :)
В отчете по статической РК колонка c UTM - term может заполняться данными по предыдущей сессии этого посетителя, если ранее он переходил по динамике. А так, конечно, в этом и есть главная разница статического и динамического коллтрекинга: когда номер закрепляется за каналом в целом, а не за конкретными сессиями, определить поисковые запросы невозможно.---------- Добавлено 22.07.2015 в 15:52 ----------
Миров С., не подскажите, с кем именно вы общались из нашей компании?
Просто так смогу разобраться с ситуацией конкретнее. Собственно, мы живем в той же реальности, мы тоже люди и не идеальны, но очень и очень к этому стремимся :) Поэтому спасибо вам за фидбек! Буду иметь в виду, пообщаюсь с коллегами на эту тему, будем держать "планку". И надеюсь, что очень скоро вы к нам вернетесь с запросом и не пожалеете ;) А если вы еще на стадии выбора, могу лично проконтролировать ваше обращение и сделать все от меня зависящее для того, чтобы вы остались довольны не только нашими услугами, но и сервисом.
ksylite, пользуясь относительно дешевым сервисом коллтрекинга, вы ведь задумались о другом? Ответ, собственно, кроется в вашем изначальном запросе. :)
На любом рынке есть как недорогие товары/услуги, так и подороже. В нашем случае мы не просто "ломим цену". За чистыми номерами, современной виртуальной АТС, бесперебойностью работы телефонии и точностью коллтрекинга стоит дружная команда профессионалов, которая гарантирует и "сторожит" качество обслуживания. Мы правда делаем все возможное для того, чтобы держать планку и соответствовать ожиданиям наших клиентов. Не подумайте, что это просто "ла-ла-ла" :)
ksylite, про 2-2,5 раза - это вы, согласитесь, загнули :)
У нас и наших конкурентов тарифные планы и ценовая политика отличается в корне по причине разного подхода к их формированию.
По традиции, предлагаю разобрать кейс с конкретикой :)
Что вы подразумеваете под "телефонией"? Стоимость номеров и звонков? Или стоимость в целом коллтрекинга?
Можете, кстати, для оперативного ответа кинуть в копилочку мою электронную почту -a.lilit@uiscom.ru. Я всегда на связи, welcome :)
ksylite, подскажите, пожалуйста, каким образом вы проверяли? В данных разделах на всех сайтах коллтрекинг используется. Могу для примера взять сайт интернет-магазина Isolux.ru.
1. Переход по ссылке с нашего сайта:
2. Переходы из контекстной рекламы по одному объявлению:
P.S. Если у вас есть еще вопросы, можем пообщаться лично ;)
ksylite, что вы подразумеваете под "там нет вашего трекера"? Можете привести конкретный пример сайта, на котором смотрите? Иначе мне сложно ответить на вопрос. :)
Den, CoMagic отслеживает метки "utm_term" и "utm_content" как на статическом коллтрекинге, так и на динамическом.
Делюсь с вами скриншотами. :)
1. Статический
2. Динамический
Прикрепила также скрины из списка кампаний для разделения видов КТ.
P.S. Gates, не подскажите, откуда у вас такая информация? Все ведь не так на самом-то деле :)
ksylite, а по какой причине хотите уйти? Чем недовольны?
