Здравствуйте.
Можем предложить VDS на KVM - Intel Xeon 8x2.4Ghz, 120GB SSD, 24GB RAM, 1GB/s 90$/мес.
Или выделенные серверы в РФ и Европе, но нужны некоторые детали.
Казалось бы, на сайте столько лицензий..
Ради интереса зашел на сайт.. думаю может компания стоящая, взять железок под расширение.. и тут натыкаюсь на такой момент.
По центру сайта сделано заявление о том, что сервер они выдают автоматически без участия персонала, а так-же о том что он включен и ждет нас! Ура товарищи, но не тут то было..
Выше в тарифе наблюдаем информацию о том, что взимается плата за установку! Блин, думаю я, как же так? Сервер уже установлен и готов, ждет только меня.. а платить за что я должен?
Ну ладно. Бывает. Но смотрю дальше, заветная надпись. Активация сервера до 7 дней. Вот с этого момента я закрыл сайт и больше заходить на него не планирую.
Как это так? Сервер уже включен и ждет Вас, но Вы заплатите нам 3 000р. за установку, и подождите 7 дней, пока сервер постоит. Господа, не хорошо так.
Бухгалтера не пробовали спросить как Вам быть? Никто лучше специалиста Вам не подскажет.
ratech, согласитесь, имея на сайте грамотные указания по работе, в виде часто задаваемых вопросов - клиенты не бегут на форум ;)
А у будущих клиентов, сложиться впечатление что Вы как раз таки не помогли ему (хотя это может не соответствовать действительности). Мы своих сотрудников учим тому, что если клиент пошел спрашивать у кого то другого - значит Вы не доработали ;) Точно так-же как и с запросом. Если клиент оценил что ему ответили плохо - значит ему ответили плохо, какие бы оправдания кто бы не придумывал.
Ничего личного, просто так сложилось впечатление. Уверен что вы профессионалы
ratech, вы прекрасно знаете о чем я говорю.
Это Ваше отношение к клиентам. Мне бы было стыдно, если бы наши клиенты вместо поддержки писали на форумы с элементарными вопросами. Это значит что мы бы где то не доработали, где то не объяснили, кому то не оказали помощь. Кому то не разъяснили как обратиться за помощью.
Удалил большую часть сообщения дабы тема не превратилась в флуд.
ratech, я думаю это минус Вам, если Ваши клиенты ищут помощи на форуме. Сделайте нормальный FAQ или объясняйте клиентам как и что делать. Ато выходит услугу взял у Вас, а помогать ему должен форум.
Я вот не пойму, это форум тех поддержки хостера? Пишите в поддержку! Это элементарный вопрос, который решается за минуту, зачем засорять форум?
Можем обсудить размещение проекта, от 250 евро в Стокгольме. Необходимо понимать какой именно контент, нужно ли администрирование и настройка, нужна ли защита от ддос атак и т.п. Если не хотите разглашать - можно в личку.
BrightGuy, в любом договоре Вы обязаны уведомить другую сторону о изменении подобного рода данных. А дальше уже решать как быть.
Вы обязаны указывать достоверные данные. А если они изменились - предоставьте документ и уведомьте об этом другую сторону. Например вышла замуж девушка, сменила фамилию - пожалуйста, дают документ. Утрачен паспорт - дают документ при восстановлении итп.
