Количество сайтов на сервере не ограничено, главное, чтобы для их работы хватало ресурсов сервера.
Количество доменов в DNS панели - действительно 100 шт., это ограничение было введено для того, чтобы клиенты не добавляли домены, владельцами которых они не являются.
Если Вам не хватает 100 доменов на наших DNS, Вы можете настроить собственные DNS серверы, либо использовать какие-либо другие DNS-сервисы (например DNS от yandex).
Ограничение DNS-записей на наших DNS серверах, повторимся, никак не ограничивает количество сайтов на Ваших серверах.
Здравствуйте, мы будем рады предоставить Вам скидку 10% на EVO тариф. При оформлении заказа можете состаться в комментарии к нему на данное сообщение.
Установка ПО производится из официальных репозиториев ОС, которые поддерживаются производителем.
В частности, для Debian 7 nginx действительно поставляется в версии 1.2.1 https://packages.debian.org/ru/wheezy/nginx
Это полностью нормальная ситуация, что в серверном дистрибутиве используются старые версии ПО, которые заморожены в плане функциональности и для них вносятся только исправдения безопасности. Мейнтейнеры (сопровождающие, обслуживающие) дистрибутивов поддерживают пакеты и вносят исправления по бюллетеням безопасности.
Например берем http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2014-3616 с страницы http://nginx.org/en/security_advisories.html, согласно трекеру https://security-tracker.debian.org/tracker/CVE-2014-3616 уязвимость в пакете nginx 1.2.1-2.2+wheezy3 исправлена. Т.е. все основные проблемы безопасности обычно исправляются мейнтейнерами пакетов и доступны пользователям через стандартный пакетный менеджер.
Обращаем Ваше внимание, что обновление пакетов на сервере Вам необходимо производить самостоятельно. Также обращаем Ваше внимание, т.к. у Вас полный root-доступ к серверу, выбор используемого ПО на сервере остается в Вашей ответственности и Вы можете подключить официальные репозитории от nginx c страницы http://nginx.org/en/linux_packages.html#stable и обновить nginx до последней версии.
Если потребуется помощь в обновлении Nginx, пожалуйста, создайте тикет в отдел технической поддержки, мы с удовольствием поможем Вам в данном вопросе!
Видим, что ситуация разрешилась. Баг в биллинге был локальный, устранился простым пересохранением счета, фактического списания двойного VAT не произошло бы. Предыдущие счета все выставлены и оплачены корректно. Приносим извинения за беспокойство!
По-видимому, произошел сбой биллинга, укажите, пожалуйста, номер счета, проясним ситуацию.
В тикете #988981 наши тех.специалисты сразу посоветовали обратиться к сторонним специалистам, т.к. запрашиваемые Вами настройки не входят в регламент техподдержки и результат работ трудно гарантировать.
В первых сообщениях наши коллеги Вас предупредили о рисках и Вы согласились на проведение работ. В ходе проверки было определено, что скрипт корректно отрабатывает в режиме PHP как модуль Apache2 , и нами было предложено отказаться от использования PHP как FastCGI и перейти на использование PHP как модуля Apache2 c установкой Apache2 mpm_itk (что решает проблемы с правами, следовательно будут корректно работать FTP, загрузка данных и проч.) Однако Вы сознательно отказались от данного предложения ввиду даунтайма сервера, необходимого для проведения работ по предложенному нашим специалистом сценарию. В результате выбранного Вами компромиссного решения проблема не была устранена полностью и повлекла за собой множество разнообразных ошибок, в том числе связанных с нехваткой места из-за большого объема логов ошибок сайтов, ошибки которых Вами не исправляются, сменой прав (кто менял, нам не известно, так как сервер не администрируемый) и т.д.
В итоге мы бы настоятельно рекомендовали Вам перейти на использование PHP как модуль Apache2 в ITK.
Здравствуйте,
в биллинг-кабинете в разделе "Мои счета" есть кнопка "посмотреть счет" -> откроется сам счет и в нем будет сумма расписана по позициям. К стоимости сервера обычно добавляется стоимость услуги по электронной обработке платежа, т.е. комиссия платежной системы, процент комиссии зависит от того, через какую системы Вы проводите платеж.
Напишите нам, пожалуйста, тикет, мы подробно объясним на примере Вашего счета и предоставим полный список комиссий разных платежных систем.
3000volt, Здравствуйте, напишите, пожалуйста, номер тикета, проясним ситуацию.
vanok, сожалеем, что Вам пришлось испытать такие неприятные эмоции по поводу описанной ситуации. Постараемся разветь Ваши подозрения и пояснить ситуацию.
ML-SSD - виртуальные серверы. Вирт.серверы во многих отношениях удобнее и, конечно, дешевле, чем выделенные серверы, однако, они имеют ряд особенностей, с которыми необходимо считаться. У них совершенно иной принцип работы и они по всем параметрам отличаются от выделенных серверов, в связи с этим у виртуальных серверов также отличная от выделенных серверов политика в отношении DDoS-атак. С полным текстом регламента можно ознакомиться здесь http://fastvps.ru/dogovor-oferta/ см. Пункт 20. Регламент обработки жалоб на серверы, расположенные в Дата-центре в Эстонии.
Коротко говоря, в случае выделенного сервера от DDoS-атаки страдает только он один, поэтому на время атаки он отключается, после окончания атаки - включается снова. В случае атаки на вирт.сервер пострадать может вся хост-машина и другие серверы на ней, поэтому мы не можем рисковать и включать обратно серверы, на которые уже была совершена одна атака. По регламенту вирт.сервер отключается с началом атаки и может быть включен обратно только при условии подключения DDoS-защиты. Это правило действует для всех VPS , в том числе и ML.
В Вашем случае наши тех.специалисты лишь выполнили свой долг по обеспечению безопасности хост-машины, уверяем Вас, что их целью ни в коем случае не было вымогательство или ущемление Ваших прав. Также уверяем Вас, что ни один из наших сотрудников ни в коем случае не может "открытым текстом потребовать" от Вас что-либо, наши дополнительные услуги по DDoS-защите - не способ заработать и не скрытый платеж, а крайняя вынужденная мера для защиты от DDoS. Не все клиенты могут себе позволить DDoS-защиту и не все готовы в случае необходимости тратить время и силы на поиск фирмы, на само подключение и отладку системы защиты. Владельцам серверов, конечно, удобнее заказывать эту услугу у самого хостера, тем более, что его защита учитывает особенности именно его серверов и дата-центра.
Вы вправе заказать услуги DDoS-защиты у сторонней компании, нашим условием в данном случае является то, что клиент должен предпринять меры, чтобы новая атака не повредила оборудование и не помешала работе др. виртуальных серверов.
На данный момент в тикете 589931 наши специалисты предложили Вам приемлемое компромиссное решение вопроса.
В связи с обнаружением критической уязвимости в Glibc очень сильно увеличилась нагрузка на наших технических специалистов, соответственно увеличилось и время ответа в тикетах. Приносим свои извинения за временные неудобства!
