Лично для меня, самым лучшим оперативным ответом первой линии ТП является такой:
Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки"
Когда я это вижу то понимаю, что вопросом действительно будут заниматься.
PS:
Если вам повезло, и оборудование настроили как надо, то оно работает.
Вот тогда и можно ощутить плюсы невысокой цены.
Никаких тикетов, никакой ТП, работает, работает и работает...
Вы это конкретно кого то имели ввиду или так тему поддержать?
У меня тоже есть ВДС у айхора с 14 года, и тоже были проблемы, и никогда не решались в мою пользу. Можете почитать мои сообщения на этом форуме.
В ТП есть адекватные люди, которые действительно помогут, но попасть на них это целый квест. А лучше сразу Ивану писать, но теперь ему не до нас убогих, у него свои квесты.
Мне например никто не платит ни за рекламу, ни за анти рекламу, пишу как есть.
Если наврал, пусть сотрудники Айхора опровергнут. Пусть предоставят подтверждение, что не было того о чем написал.
Чем больше срач, тем живее тема.
Вот это еще раз подтверждает, что предложенный мной слоган - в действии, тут тебе и хостинг и приключения.
логин rcchost, услуга 1225681. Читайте все подряд, не ошибетесь.
Разбирались вроде уже, пару деньков накинули.
Я это написал, не затем, что бы что то выклянчить, а что бы ваши клиенты в данной теме понимали, что настоящее хамство, это не резкие высказывания удаленно работающего сотрудника, а то как сами услуги предоставляются и как потом поддержка это все поддерживает.
Не хотел ведь, сор выносить из избы, но накипело.
Особенно обрадовало когда электричество отключают в понедельник, в четверг приходит письмо мол солярка кончается, делайте срочно бэкапы. А у меня 4 диска по терабайту, только качать все то, что я туда затащил несколько дней.
Хотя бы тех у кого серверы - могли и сразу предупредить.
Маленькая ремарка: у меня мелкому 12 лет, так вот он так же, сначала что то сделает, потом извиняется, а потом все по новой. А вы вроде претендуете на взрослую компанию, зачем же такое отношение, зачем девочек с подтанцовки в техподдержку тащить. И не надо извиняться, надо просто так не делать, или извиняться рублем.
Присвойте клиентам статус что ли, что бы те кто разбирается в софте и железе не попадали на подтацовку.---------- Добавлено 20.02.2019 в 00:32 ----------nikita_s, а вы извините по должности кем будете в данной компании, что бы понимать с кем имеем честь.
Номера тикетов, которые стоит почитать: 1295018 1296957 1299802 1300446 1297651
Хамство, это не когда "вдруг кто то крикнул из ветвей", а когда вам на ночь глядя, выдают сервер с нерабочей сетью, с убитыми дисками, а потом в итоге выясняется, что он просто хлам.
Диск меняют, после часовой переписки, потом сервер меняют, а сеть как отваливалась, так и отваливается, некоторое время 1 линия ТП объясняет, что мол сам дурак. В итоге, когда все же удается достучаться, до второй линии и тикет отправляют сетевикам, сеть начинают чинить, как тот часовщик чинил избушку на старушке. В общем спустя два месяца сервером стало можно пользоваться.
Ах да выдали компенсацию - целых два дня (низкий вам поклон).
Мы как бы тут не клиенты, а терпилы, терпим все это ради низкой цены.
Я столько времени потратил на переписку, и нервов. Так и вспоминаю, как четыре года работали с другим хостером, у которого чуток дороже, вся эта низкая цена потом здоровьем уходит.
Хотел было Ивану написать, но потом остыл. И вот опять новые номера, то захват у них, то оптику мыши съели.
Короче придумал им слоган: Айхор - хостинг приключений.
Я так понял что это 1198929.
Здравствуйте, регулярно перезагружают VDS. За декабрь уже два раза.
Написал в поддержку - ответили все нормально, перезагружаем когда ставим обновления.
Перезагружают без каких либо предупреждений, за декабрь уже два раза такое было.
15 числа после такой перезагрузки nginx не смог корректно запустится, сайт клиента не работал долгое время, с 20 на 21 VDS умерла минут на 20, а потом перезагрузилась.
И опять все в порядке вещей, без каких либо предупреждений.
Раньше подобные "сбои" происходили раз в год, а теперь несколько раз в месяц, клиент уже хочет сайт на другой хостинг...
У меня кончаются аргументы, почему надо остаться здесь.
Вот, реально понятный ответ, спасибо.
подождем нового релиза vmmanager.
Прошло 10 минут и соединилось без проблем (второй скриншот)
причем ничего не изменилось, полтергейст какой то.
Согласен, с видео не поспоришь.
на вашем же видео на 8 секунде обновление страницы и консоль обновилась только на 23 секунде, но подключение не оборвалось.
Проделал подобное десять раз, и как ни странно все 10 консоль открывалась за секунду и без обрывов.
Зашел в графическую консоль на шлюз куда приходит интернет соединение.
ни разу не соединилось с консолью.
во вложении скриншот.
Есть какие либо мысли в чем может быть проблема?
