xxmater

Рейтинг
41
Регистрация
08.11.2014
mobilka777:
Возможно на lite проблем нет, но на Bussines панель не видит MySQL. И какие настройки для этого нудно редактировать, пока не могу найти.

Я ставил панель с Percona 5.7, такой вообще ни бизнес ни лайт в упор не видят.

В возможностях я даже не включал: Сервер СУБД MySQL.

Установил нужную версию и в панель добавил в ручную, в разделе меню "серверы баз данных", в файле конфигурации панели можно добавить строки с указанием на пути к исполняемым файлам мускуля.

Еще альтернативные субд любят пихать сокет мускуля по разным папкам а не в /var/lib/mysql, а "умная" панель не ищет этот сокет через конфиг, она ищет его в /var/lib/mysql и загрузка и выгрузка не работает.

Отличие бизнеса от лайта в том, бизнес "мыслит кластерами" и все "ноды в кластере" должны быть одинаковыми иначе не взлетит, может еще в чем то. Но добавить свой сервер БД гарантированно можно.

Ну вот первый гемор от "новой администрации".

Услугу выделенный сервер в новый биллинг завели, а IP назначили только один из тех 6 что были.

И сегодня сервер занял глухую оборону, а в тикеты не отвечают.

В общем отличный хостинг.

Все верно: Айхор - хостинг приключений. Не зависимо в чьих руках.

А я было подумал, наладится у них все, сервер продлю. А оно виш как налаживается.

nikita_s:
xxmater, Здравствуйте, благодарим вас за обращение!
Чтобы не пропускать важные сообщения, можем посоветовать задать правила почтового ящика, которые позволяют выделять или направлять некоторые получаемые письма в специальный раздел для писем от приоритетных для вас отправителей или же осуществлять переадресацию, дублирование на адрес другого почтового ящика.

Сообщение с жалобой направляется как обычное сообщение из билинга, не имеет характерных признаков. С адреса noreply@billing.ihor.ru. Хотя бы адрес был другой типа abuse@billing.ihor.ru или что то в этом роде.

Я сегодня смотрел, так мне придется пересылать все сообщения и об оплате и прочее, а мне они не очень нужны.

Все же вам надо проработать вопрос по критическим уведомлениям требующим срочного рассмотрения.

Вопросы к администрации.

Сегодня у меня повторилась ситуация, как писал один из ваших клиентов.

У нас в аренде сервер.

На сервере несколько vds, каждый со своим IP, на них клиентские сайты.

Пришла жалоба на один из сайтов, я заметил поздно и в результате отключают ВЕСЬ сервер.

Вопросы:

1. Почему отключать сервер целиком, если жалоба на конкретный сайт на одном IP, можно отключить только этот IP и предмет жалобы пропадет.

2. Можно ли организовать дублирование критических уведомлений (по абузам) по СМС или на отдельный email, реально не получается сидеть в тикетах. Сервер работает, платим вовремя, и как результат в билинг заходим редко. А на почту летит куча всякого мусора и от вас в том числе и не от вас (засирают ящик махом) и я просто не обратил внимание.

3. У нас учётка на организацию, уже давно (несколько лет), есть телефон, мы не школьники хулиганы, если есть проблема, то это только взлом. Может все же уведомлять нас по телефону, прежде чем отключать сервер.

slams:
Цитата:
Сообщение от nikita_s Посмотреть сообщение
Данные действия не должны затронуть работу услуг Абонентов и повлиять на стабильность соединения.
Затронули (

Странный маркетинг.

Можно было написать "возможны кратковременные пропадания связи" или еще что то, ведь знают же что может что то пойти не так как планировали.

Stek:
По хорошему IP по виртуалкам не должны выделяться динамически. И забрать можно только свой IP, а другие просто не получишь.
Так что про рукожопость еще вопрос открытый. ISP что увидел, то и забрал. Хотя странно, думал что панелька не должна настолько глубоко в систему лезть, что бы даже настройки сети конфигурировать.

В данном случае ip не выделялись динамически, а назначены жестко вручную.

было так:

/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0

DEVICE=eth0

ONBOOT=yes

BOOTPROTO=none

IPADDR=193.124.x.x

NETMASK=255.255.248.0

GATEWAY=193.124.x.1

После обновления ispmanager, стало так:

/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0

DEVICE=eth0

ONBOOT=yes

BOOTPROTO=none

IPADDR=193.124.x.x

NETMASK=255.255.248.0

GATEWAY=193.124.x.1

IPADDR1=185.238.x.x

PREFIX1=32

IPADDR2=185.238.x.x

PREFIX2=32

IPADDR3=185.238.x.x

PREFIX3=32

IPADDR4=194.67.x.x

PREFIX4=32

---------- Добавлено 21.02.2019 в 22:59 ----------

Мне посоветовали отключить авто обновление ispmanager, что я с успехом и проделал.

xxmater:
Доброе утро, или скорее не доброе.

Тикет 1300446 возобновлен, вновь пропадает сеть. Возьмите ситуацию на контроль.
И почините наконец сеть так, что бы больше не отваливалась.

Специалисты выяснили, вина оказалась не в настройках их сети. Был конфликт IP адресов.

На серввере несколько виртуалок, в сеть смотрят бриджом через open-vswitch.

Так вот на одной из виртуалок вчера 20 ферваля, около 15 часов стал обновляться ispmanager.

ОН (ispmanager) прихватил все адреса, что прослушал на интерфейсе, и все их добавил на eth0,

в результате на одну виртуалку повесил 6 ip c других. Так же обновил мне все веб домены и разнес из по разным ip.

Вот такой он забаыный ispmanager.

Подтверждаю, Айхор не виноват.

Рукожопыми на сей раз оказались программисты из isp.

nikita_s:
xxmater, я являюсь представителем «Айхор Хостинг», отвечаю за связи с общественностью, ознакомился с данными тикетами, ситуация действительно не самая приятная, приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с рядом сложностей. Мы стараемся отвечать на тикеты как можно оперативнее, вся их обработка осуществляется в порядке очереди, в силу некоторых обстоятельств, иногда это происходит не так быстро, как хотелось бы.

В ряде моментов имели место ошибки сотрудников, передал ваш отзыв о данной ситуации руководителю Отдела технической поддержки, он был в курсе произошедшего, были повторно осуществлены меры и беседы с сотрудниками, действия которых могли сказаться на сценарии по которому развивалась ситуация.

Мы внимательно относимся к отзывам и жалобам, именно поэтому в последнее время проводим меры по улучшению качества работы технической поддержки, в данный момент мы расширяем штат и осуществляем мероприятия по повышению квалификации сотрудников.

Понимаем вашу точку зрения, для нас самих были неожиданны те действия, которые были предприняты и повлекли дальнейшие события, до последнего были уверены в том, что это недоразумение, которое будет улажено, так как со своей стороны отчётливо осознавали, что обязательств никаких не нарушали.

Доброе утро, или скорее не доброе.

Тикет 1300446 возобновлен, вновь пропадает сеть. Возьмите ситуацию на контроль.

И почините наконец сеть так, что бы больше не отваливалась.

nikita_s:
xxmater, благодарим вас за конструктивные комментарии и пожелания по работе хостинга, эта информация очень полезна для компании, помогает обратить внимание на те моменты, которые следует улучшить или доработать.

Дожить бы до тех времен, когда наступят улучшения.

в 2016 году - регулярно ребутилась VDS (в месяц несколько раз), в тикеты писал не помогло. Написал на форум. Сейчас зашел глянул аптайм 116 days 15 hours 23 minutes, с момента когда я обновлял и перегружал больше ребутов не было. Значит дело сдвинулось, улучшения появились.

А еще бы хорошо, список улучшений выкладывать на общее обозрение, тут например.

Мол то то сделали, тех наказали, этих похвалили.

Сделать рейтинг сотрудников ТП например, есть такие кому я точно плюсов бы поставил и возможно не я один.

nikita_s, Очень хотелось бы иметь возможность - арендуемый сервер установить собственные диски, я бы купил новые WD Gold, вместо пожилых тошиб и сигейтов, что стоят сейчас.

Но к сожалению нельзя.

БУ сервер - это вполне нормально, но вот диски пожалуй самый трудный момент для нас.

Брали сервер у другого хостера, сервер выдали: мы проверили, не понравился смарт одного из дисков.

Написал им, что сервер под хостинг сайтов, что то смарт не нравится.

Предложили заменить, нет не диск - сервер целиком, выдали с новыми дисками, с конца 2014 года выручка за сервер составила около 300к рублей.

Я еще раньше хотел арендовать у вас сервер, оплатил выдали, диски глянул, сервер вернул в тот же день. За день вычли, деньги вернули. Финансовый отдел работает четко, лучше ТП.

А тут как черт дернул, короче сам себя наказал.

---------- Добавлено 20.02.2019 в 15:57 ----------

lnp3:
Извините, я думал, что нахожусь в мужской компании.

Не в бане ведь.

Тема реально, превращается в срач.

Всего: 54