Прошла еще неделя.
"Где деньги, Зин?"
Прошла неделя...
Еще две недели ждать возвращениия менеджера из отпуска или как?
GAMELeads,
помнится, при вводе правила ожидания оплаты рекла, озвучивались планы по показу статуса каждой конверсии - подтверждена тогда-то, оплачена тогда-то, будет выплачена тогда-то.
Это будет сделано? Когда?
Вопрос слишком сложный или целый день сюда никто не заглядывал?
Если персональный менеджер уходит в отпуск, он передает кому-либо нерешенные вопросы? Кому?
О, появился новый "враг". Как он называется? Чтобы знать, кому слать лучи добра.
И второе, какие меры предпринимаются вами для устранения задержек?
Почему вы считаете, что этих мер достаточно, если от них нет пользы?
Может, я чего-то не знаю?
Сумма - в статусе "На выводе". Ее могут задержать рекламодатели?---------- Добавлено 02.06.2015 в 14:00 ----------
Тот же вопрос.
Выплата традиционно задерживается.
кто виноват и что делать?
Не совсем понял, как пользоваться "порядком". Если п.1 ответит, то зачем другие?
Регламент вами управляет или вы управляете регламентом?
(Это как бы только намек. Понятно, что ничего не изменится. Ведь, нет на это регламента.)---------- Добавлено 27.05.2015 в 17:09 ----------Получил сроки по двум тикетам. А если бы не "пнул"? И это даже не было моей целью, я так и написал. Всего лишь, пытаюсь узнать "правила игры"
И, все-таки, добавлю.
Я хорошо знаком с организацией работы служб поддержки, работа такая. На тот случай, если ваш организатор не понимает, что без сроков поддержка никому не нужна (утрирую, да), только на этот случай, передайте ему эту простую мысль. Если знает, и работа без сроков - это сознательно принятое решение, то вопросов нет.
