Стесняюсь спросить, что со статой по РИБу?
О проблемах сообщили 07.07.15, обещали исправить до 13.07.15.
Сегодня 22.07.15 - ничего не сделано...
Она сформирована, но может получиться, как у меня.
Все мои денежки, не дожидась ни оплаты реклом, ни окончания холда ушли на вывод. Сообщил менеджеру - оказалось, ошибка, все вернут взад.
И официально:
Вы закрываете глаза на задержку выплат, проблемы со статой и с самим кабинетом или просто с этим не сталкиваетесь?
Если не, что-нибудь специально для этого делаете? Может, я чего-то не знаю, а так хочется, чтобы не было проблем...
15.06.15 задан вопрос:
Ответа до сих пор нет. Ваша рекомендация не работает.
Читайте внимательно. Это был вопрос по организации вашей работы, как с вами взаимодействовать, а не по моей конкретной проблеме.
Вот еще вопрос из той же области.
Уже вернувшийся из отпуска менеджер ответит на отправленные ранее вопросы или требуется их повторить?
GAMELeads,
есть предложение: в каждую выплату сообщать, когда она будет. Не дожидаясь вопросов.
Ну, и традиционный вопрос. Когда в этот раз?
Может, Вы уже организуете нормальную работу вместо перевода стрелок? Смайлик.
Выплаты традиционно нет.
GAMELeads, а вы не пробовали действия по выплате начинать раньше? Так, чтобы выплата, задержанная, попала на нужный день.
Вопрос не в конкретном случае (кстати, он не единичен). Для общего случая ответ будет?
Если бы сообщали в рассылке, то и вопрос не возник бы.
Что спрашивать у менеджера? "А не сломалось ли у вас что-нибудь"? С какой частотой рекомендуете спрашивать?
в случае, когда вы искажаете статистку, можно организовать, чтобы об этом сообщали?
Примеры искажений:
- оплата за одну конверсию начисляется как оплата за другую,
- из конверсии пропадает субаккаунт,
- даты (клика, конверсии, подтверждения) не соответствуют фактам,
- может, есть еще что.
О таких случаях вам известно - поддержка отвечает, как и что, когда спрашиваешь.
