Я встречал подобную реализацию. Думаю это именно оно:
В нижнем правом углу сайта выводится плавающий баннер с уникальным "Кодом клиента". Он как то завязан с gclid
Думаю что если человек звонит и заказывает по телефону, или наоборот - менеджер звонит звонит для подтверждения заказа - то в обоих случаях менеджер должен поинтересоваться "Кодом клиента" и в "системе управления рекламной компанией" - указать этот код. Который и будет автоматически синхронизирован gclid
ну а потом уже дело техники - забомбить через ретаргетинг сопутствующими товарами :)
Я встречал ситуацию - когда дубли создавались конкурентами, для того чтобы "убить" СЕО трафик живого, правильного, узконишевого интернет-магазина.
из заявок на Советы с моего сайта:
Итак поехали: сайт 1c-shop.pro - в данный момент - не открывается. Поэтому автоматически переходим ко второму сайту: itworks-group.ru
Отличный корпоративный сайт, сделанный в лучших традициях минимализма. В большинстве случаев используется всего 2 - 3 цвета, при этом все очень гармонично.
Советы чисто косметические:
1. На сайте используется задизайненная боковая полоса прокрутки. Она практически не видна. Это создает определенный побочный эффект. Особенно это наглядно разделе УСЛУГИ
Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/sls3thm.png
Из за этого кажется что ВСЯ информация размещена на первом экране, и ниже "линии изгиба" - уже ничего нет. То есть нет интуитивного желания - проскролить ниже.
Рекомендация: или верните дефолтную жирную полосу прокрутки, или поставьте внизу аккуратную мигающую стрелочку, или уберите ИМЕННО в этом разделе - эффект "lazyload" в прорисовке информации.
Это немного улучшит "время на сайте", что благотворно скажется на ваших "поведенческих"
думаю данные Яндекс Метрики в карте скроллинга по данному разделу - подтвердят мои слова.
2. Хлебные крошки лучше перенесите в их привычное место - с левой стороны.
Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/Z4E37ay.png
Более наглядно демонстрирую это тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-69
Из раздела Советы с моего сайта:
Руки опускать ни в коем случае не нужно! Все поправимо)
Вам сложно потому что по сути в магазине нет "добавочной ценности". Ее можно и нужно создать.
Представьте себе ситуацию: человек ищет компрессор, ввел запрос в Яндекс, получил ответ в виде кучи ссылок и начал их открывать в новых вкладках. В том числе и страничку с Вашего сайта (скриншот): http://i.imgur.com/NStKkwO.jpg
А теперь самое главное: Почему он должен купить у Вас?
Быть может у Вас другие, более детальные фото? Так нет, как и у всех...
Может описание - не просто сухие характристики, а сочно расписано как в густом лесу можно круто и быстро накачать спустившее колесо? Так нет такого.... Ввел в поиск кусочек вашего описания: https://yandex.ru/search/?rdrnd=387598&text=Компрессор%20БЕРКУТ%20R17%20снабжен%20универсальным%20витым%20шлангом-удлинителем%20с%20точным%20манометром%20и%20клапаном%20DEFLATOR&lr=141&redircnt=1433441818.2 - вывалилось куча сайтов с таким же текстом....
Может у вас есть видео этого компрессора в действии? Так нема такого...
Понимаете о чем я? Вам сейчас нечем зацепить клиента... Юзер открывает страницу и у вас не более 10 - 15 секунд чтобы произвести на него впечатление и заинтересовать - чтобы задержался на странице.
Предположу что создавая этот магазин - вы исходили из того, что тематика Вам эта нравится, близка по духу и вы "в теме".
Если так, то рекомендую выбрать штук 20 товаров и сделать из них "конфету" - отснять по 5 - 7 качественных фото, сделать живое, интересное описание, и добавить хотя бы видео - распаковки этого товара.
И уже на эти 20 товаров - включить контекст. Уверяю Вас - конверсия будет совсем другой!
Кроме этого нужно:
1) ужать Шапку раза в полтора по высоте
2) сменить фото бэкграунда Шапки или сделать его черно-белым - из за него телефоны сливаются и не видны..
И это только маленькая часть.
По Юзабилити есть масса замечаний по сайту.
Более детально смотрим тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-67
из лички:
Несмотря на то - что по магазину еще МАССА работы по юзабилити, Вы один из немногих - кто заморочился и начал снимать ВИДЕО для Карточки товара. Респект и уважение!
Итак рекомендации:
1. Шапка в текущем виде - слишком большая. Это нерационально.
Из-за этого часть важной информации в Карточке товара - находится ниже "линии изгиба" (на втором экране). Нужно уменьшить ее раза 2. Компактно ужав и скомпоновав информацию. Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/rGdm6bS.png
2. Информацию в верхней левой части шапки нужно переместить на свои места:
а) Описание магазина - разместить ПОД логотипом
б) Подсказку для ПОИСКА - разместить в виде плейсхолдера (placeholder) ВНУТРИ поиска. Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/9qlA3cH.png
3. Обязательно расписать стоимость Доставки, по городу и регионам России - а также разместить ее в правильном месте. Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/jrPtd6w.png
Более наглядно показываю это тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-64
Если у Вас не узконишевый интернет-магазин, то 33% - которые доводят заказ до конца - это вполне нормальный показатель по индустрии. Хотя и его можно увеличить 🍿
Как вариант - можно воспользоваться этим скриптом: http://stopexit.ru - и получить обратную связь от какой то части тех - кто бросает Корзину
Или как вариант - когда завершили, на странице "Спасибо за заказ" - вежливо предложить заполнить мини-анкету, в которой спросить о сложностях в оформлении или задать вопрос - Как бы мы могли улучшить для Вас наш магазин?
И исходя из полученной информации - вылизывать юзабилити.
По опыту моих клиентов - примерно 10% клиентов заполняют эту анкету.
Есть бесплатный (до 100 анкет в месяц) и эффективный сервис http://www.survio.com/ru
Open Cart
Шустрый, гибкий в настройке движок.
Много по нему недорогих, но толковых специалистов - что очень важно для начинающего магазина.
Чтож, Ваш сайт - отличный пример того как нужно делать интернет-магазины. Все четко и ясно с первого взгляда. Удобная навигация, правильное оформление заказа.
Придраться очень сложно, НО:
1. Самое узкое место - это ОПИСАНИЯ. Сейчас они НЕ продают. А должны!
Человек попал на страницу товара, и в голове у него куча вопросов: Легально ли это? Как это работает? Поместиться ли он у меня на кухне?
Мы должны - закрыть все эти вопросы, убрать страхи, избежать домыслов.
Вот типовая страница товара: http://samogonka.net/products/samogonny-j-apparat-magary-ch-12l-derevenskij-t/
Сейчас так (скриншот): http://i.imgur.com/fpdJV0D.png
а должно быть так (скриншот): http://i.imgur.com/oochY2j.png
2. Этот пункт логично вытекает из первого - в КАЖДОМ описании - должна быть указана ВЫСОТА самогонного аппарата в сборе.
Ведь у многих наших соотечественников - есть вытяжки, и есть ВЫСОТА от плиты до вытяжки - и при выборе аппарата - они вынуждены исходить из нее.
3. Фильтр по высоте.
Будет очень логично, если Вы добавите удобную фильтрацию по ВЫСОТЕ. Чтобы человек не мучался, перечитывая десятки описаний, а сразу мог увидеть - подходящие для ЕГО кухни аппараты.
Нужно заморочится и сделать так как я написал. Люди будут больше зависать на сайте, вчитываться, увеличится кол-во просмотренных страниц. Это хорошо отразится на Ваших "поведенческих" и однозначно увеличит конверсию.
Более наглядно я это показываю тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-61
Не совсем по моей специализации, но хорошая идея есть:
Беру за основу - что основная цель сайта, это объявления о продаже авто.
1. Добавьте в Карточку объявления о продаже авто - кнопку "Сообщить что продано".
При накоплении 3 уникальных кликов на эту кнопку - дезактивировать объявление, переносить в Архив, с уведомлением юзера подавшего эту обьяву. Делаем соответствующую запись в Базу данных, в таблицу "количество проданных авто".
2. Полученную информацию накапливаем и выводим ПОД топ-меню в таком виде (скриншот): http://i.imgur.com/NsDUj2Y.png + делаем рядом ОЧЕНЬ крупную кнопку "Добавить авто на продажу"
Результат: юзеры смотрят, видят что борда эффективная, возбуждаются и добавляют свои машины на продажу. Профит)
Рекомендация: пока доска развивается, и цифры - оставляют желать лучшего, то чтобы "пустить пыль в глаза" - рулите цифрами (проданных авто) в ручном режиме. Завышайте их. А уже потом - поставьте алгоритм "на автомате"
Более наглядно показываю это тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-59
У Вас сайт - один из самых приятных для глаз, которые встречал в последнее время. Сделан красиво и со вкусом.
НО...
1. Отсутствие телефонов для связи на видном месте.
Только этот факт - снижает Вашу конверсию процентов на 30 как минимум.
От 40% до 70% клиентов любят заказывать по телефону, не заморачиваясь с заполнением всяких форм, попутно задавая интересующие вопросы. Вы лишили их такой возможности))
2. Нет возможности "быстрого заказа".
Одно только наличие "правильного" Быстрого заказа - легко поднимет Ваши продажи процентов на 10. Итегрируйте форму для телефона и кнопку "Отправить" прямо в "тело" страницы.
Чтобы было без попапов, а примерно так (скриншот): http://i.imgur.com/JT04mg4.png
3. Отсутствие физического адреса в разделе Контакты.
Это ощутимо подрывает доверие к Вам со стороны покупателя. Не говоря уже о том, что Поисковики даже не смогут присвоить Вам географический регион сайта)))))
В общем по Вашему сайту еще много рекомендаций (!!!)
Более наглядно мои рекомендации по pekipe.com смотрите тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-54
