Добавляю еще 1 отзыв с моего сайта из раздела Отзывы
У Дмитрия есть профиль и на этом форуме. Если сочтет нужным - потом отпишется и тут, в теме.
Обращайтесь, не теряйте время!
В среду у меня как раз есть окно для нового аудита.
Вчера один из потенциальных клиентов - справедливо засомневался в честности Отзывов приведенных выше, а так же на моем сайте.
Сказал что нет ссылок в Отзывах на профили клиентов в соц. сетях и так далее. Говорит писали наверное копирайтеры))
Я на него не в обиде, на его месте - возможно и сам бы усомнился.
Если кто хочет копнуть глубже и узнать правду, то есть просто способ - в каждом Отзыве есть адрес сайта, а на сайте - в разделе Контакты есть e-mail администрации сайта.
Можно написать на эту корпоративную почту вебмастеру, скинуть ему линк на эту тему и задать простой вопрос - имела ли место выполненная работа и была ли от нее практическая польза? И был ли реально этот отзыв? 🍿 И сразу все станет ясно.
Обращайтесь)
Сорри, но тут я не смогу быть Вам полезен.---------- Добавлено 30.06.2015 в 17:48 ----------Двигаюсь дальше по очереди.
Очередь состоит из заявок в этой теме, писем в личку, а так же из заявок с моего сайта
В целом все бодренько, но и проблемных мест хватает.
Вот часть из них:
1. Добавить форму "Быстрого заказа" в карточку товара.
Примерно вот сюда (скриншот): http://i.imgur.com/oNQFW5I.png
2. В Корзине, при оформлении заказа - поле e-mail сделать НЕ обязательным (уже теряете 10 - 20 % клиентов), а зону выбора адресной доставки - высвечивать ТОЛЬКО если выбран соответствующий способ доставки (!!!)
речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/ifVZ9ff.png
Слишком много обязательных полей в Корзине у Вас...
Чтобы посещаемость росла - нужны яркие, интересные структурированные описания товаров. А не просто характеристики.
А если товар отгружается - с Вашего склада, то напрягитесь и начните снимать обзоры, тех же шредеров например. Размещайте видео в описании товара + на своем канале YouTube. Канал через Google Webmasters сопрягите с сайтом - и прямо в видео - размещайте ссылки на Карточку товара. Попрет траффик с YouTube.com
Тогда после двух - трех апдейтов Яндекса, приятно удивитесь росту БЕСПЛАТНОГО трафика на Ваш сайт.
Более наглядно смотрите тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-100
следующий по очереди сайт - из моей лички
У Вас светлый, легкий, приятный глазу магазин. Но "детских болезней" юзабилити - масса.
То что я напишу - это лишь десятая часть того, что нужно сделать. Я вряд ли ошибусь - если предположу, что на контекст Вы тратите больше - чем сами зарабатываете)
Итак, рекомендации:
1. В карточке товара - ОТСУТСТВУЕТ информация про Оплату и Доставку.
В ведь это - один из самых первых вопросов, возникающих в голове у посетителя.
Вот типовая страница товара: http://king-bong.ru/catalog/exclusive/electric_vaporizer/atomsboss_1231/
Сделайте так (скриншот): http://i.imgur.com/g1PNKXm.png
2. Описания товара - СКУДНЫЕ и НИ О ЧЕМ.
Они не раскрывают сути товара, и НЕ отвечают на вопросы, вертящиеся в голове у посетителя.
Например: Как его заряжать? На сколько времени его хватает? Чем его заправлять?
Нужно сделать так (скриншот): http://i.imgur.com/8j97Z7N.png
Не сочтите за саморекламу - но Вы нуждаетесь в полноценном аудите. От этих двух - трех правок - прорыва не будет.
Более наглядно показываю тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-94
Итак, продолжаем:
1. Классика жанра: укажите ПОД шапкой - куда именно попал посетитель?
Сделайте хотя бы так (скриншот): http://i.imgur.com/Ubs952M.png
2. В Карточке товара - ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите стоимость доставки по России. Ведь у вас не ТОЛЬКО москвичи заказывают, верно?
Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/rIQRWB4.png
3. Добавьте на видном месте в Карточке товара и ТОП-меню - информацию про "Возврат и Обмен".
По закону Вы все равно обязаны решать эти вопросы, а наличие такой информации - поселит в Посетителе - некоторое чувство безопасности, что благотворно повлияет на Вашу конверсию.
Более наглядно по сайту я показываю тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-88
Отличный пример правильного мультиканального ритейла. Насколько я вижу интернет-магазин на Битриксе, который синхронизируется с центральным сервером, на котором вертится База данных розничных магазинов на 1С.
В итоге имеем возможность сразу смотреть наличие этого товара в ближайшем магазине, который же и является пунктом самовывоза. Хороший пример СДЛ. Респект)
Рекомендации по интернет-магазину:
1. В карточку товара добавить "Быстрый заказ"
Разместить нужно ПОД кнопку "Купить" и сделать в виде формы "быстрого заказа" с полем для телефона и кнопкой "отправить".
Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/ZwQGJni.png
2. в Корзине, в оформлении заказа - поле e-mail нужно сделать НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫМ.
Уверен что весомый процент Ваших клиентов, это люди "бальзаковского возраста". Далеко не у всех есть электронная почта.
Только этот момент - гарантированно снижает конверсию Корзины на 15 - 20 процентов минимум.
3. Добавьте в ТОП-меню раздел "Отзывы".
С такой разветвленной сетью магазинов - Вы легко накопите много Отзывов, которые не только являются сильнейшим "социальным доказательством", но и покажут Вам те слабые места Вашего бизнеса - которые нужно усилить.
По Вашему сайту есть еще много важных рекомендаций
Более наглядно смотрите тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-80
из лички:
Итак, можно и нужно сделать лучше:
1. Расширить описания товаров.
Вот пример типового летнего товара: http://selincom.ru/skladnye-stulya/skladnye-stoly/nabor-skladnoj-mebeli-ftfs-1
Описание состоит из коротких и сухих характеристик - этого недостаточно. Нужно расписать как семья Петровых, круто съездит на пикничок за город и потом вызовет зависть своих друзей, выложив в Фейсбуке семейные фото полные счастья, поедая вкусный шашлык за этим замечательным столиком!
Нужно сделать это лаконично, но ярко. Хорошо структурировав текст. Иначе не будут читать.
Это однозначно увеличит Вашу конверсию. Не говоря уже о притоке бесплатного трафика по НЧ запросам с Яндекса.
2. В Карточке товара, в самый низ, нужно добавить:
Смотрите еще товары в категории "название категории"
Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/MFf1ZYN.png
3. Ну и усиливайте "социальные доказательства".
С Отзывами у Вас туго совсем. И конечно уберите Каптчу!
Более наглядно я это показываю тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-77
У Вас очень красивый, светлый стильный магазин. С очень наглядным и понятным горизонтальным Каталогом товаров в графическом виде.
Сайт построен на мощном движке Битрикс, при этом вы почему то не используете его возможности:
1. Дефолтный вывод товаров в Категории должен быть горизонтальный.
То есть не по 3 в ряд, а по 1 товару в линии. Зачем? Читаем и смотрим Пункт 2
2. При выводе по 1 товару - вы сможете активировать в Админке вывод "короткого описания товара"
В котором буквально в 3 строчки - Вы должны "вкусно" описать товар и заинтересовать зайти во внутрь карточки товара.
Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/QopKQxQ.png
3. Описания товаров в Карточке товара - фактически отсутствуют.
Короткие сухие характеристики и все. Это категорически НЕ годится. Нужно нормально описать КАЖДЫЙ товар.
Тут 2 варианта, или магазин очень новый, и описания - просто еще НЕ готовы, или Вы просто - решили не заморачиваться, но тогда уверен что Ваш трафик из Яндекса - стремится к нулю..
Нужны хорошие, "вкусные" структурированные описания. В противном случае - будете всю жизнь сидеть "на иголке" контекстной рекламы. При этом из за скудных описаний - конверсия будет очень слабой.
В целом видно что Вы на правильном пути, но то что я сказал - это лишь малая часть, того что Вам еще нужно сделать в ближайшее время.
Более наглядно свои советы Вам я показываю тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-75
1. Отключите скрипт, блокирующий нажатие правой кнопки мыши.
Те кто захотят скопировать у Вас с сайта текст или фото - все равно сделают это, просто другим способом.
Но фишка в том - что Посетитель из за скрипта - не может открыть в новой в новых вкладках интересующие его страницы, чтобы потом неторопясь их изучить.
Это уменьшает кол-во просмотренных страниц, ухудшает конверсию - и как следствие придушивает Ваши "поведенческие факторы"
2. Шапку нужно переделать. Она не продает, а должна!
У вас есть есть 2 суперских онлайн-инструмента для подбора аккумуляторов, шин и дисков. Но вы их прячете от людей))) А ведь это - ваша Фишка!
итак нужно сделать по Шапке:
а. нужно разместить телефоны
б. нужно разместить ссылки на онлайн-инструменты для подбора товаров
в. разместить рядом с логотипом: Уникальное Торговое Предложение или цепляющий Слоган вашей компании (тоже должен продавать) - все это в HTML (никаких картинок!!!)
Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/VbfhAzL.png
Более наглядно я это показываю тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-72
Лично я - этого не делал никогда. Готовой схемы у меня нет. Просто привел близкий пример.
