любой товар отправленный дистанционным способом, даже трусы подлежит возврату при желании покупателя :)
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.---------- Добавлено 26.12.2013 в 21:16 ----------Правила дистанционной торговли
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 сентября 2007 г. N 612
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007 по состоянию на 18 июля 2013 года).
8. Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
При описании товара в каталоге (буклете,на сайте и т. д.) продавец должен сообщить всепараметры, перечисленные в п. 8 Правил. Например,это основные потребительские свойства товара,адрес и полное фирменное наименование продавца,цена и условия приобретения и доставки товара ит. п.
это вы будете говорить надзорным органам, я просто предупреждаю владельцев интернет-магазинов о нарушениях и при случае придирках со стороны роспотребнадзора.
получается потребитель всегда прав :)
зачем закрывать штраф и предписание, просто не было жалоб :)
подозреваю что для импортных товаров достаточно юр. адреса импортёра или дистрибьютера.
читайте законы и правила дистанционной торговли, потребитель до сделки уже должен знать где и кем произведен товар :) , иначе нарушение.
нет юридического адреса производителя товара на на карточке товара, т.е. рядом с изображением товара
так то в точку, просто меня заказали, как мне сказали в Роспотребнадзоре 99% интернет-магазинов нарушают закон, без жалоб трогать не будут, так что в путь :)
Проверка осуществляется только по жалобе потребителя.
Неизвестное мне лицо просто пожаловалось что на сайте не достаточно информации.
Сегодня признали меня виновным и вынесли на первый раз административное наказание в виде предупреждения.
а как же:
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара...
До заключения, т.е. вы в каталоге, на сайте или ещё где должны уже предоставить информацию потребителю дистанционно ведь потребитель не может в руках покрутить ваш товар посмотреть ярлык или характеристики.
