В течении 30 дней человек в Белоруссии так и не смог получить мой перевод. Деньги через 30 дней вроде как вернулись в киви, а в киви теперь говорят, что ещё месяц надо ждать на зачисление их обратно на счет.
Судя по другим сообщениям на форуме. И вот ещё http://www.oilru.com/news/409356/. Контакт ссылался на то, что с ними продолжают работать три крупнейшие российских банка, а в ответ эти банки заявили, что работа с контактом приостановлена. А если за месяц контакт накроется, то куда деньги возвращаться будут?
Тоже проблема с contact :(
Отправил платеж с qiwi в contact в Минск и там человек не может снять деньги, ходил в несколько банков и все отказали. Сегодня дозвонился в контакт, там сказали, что ждите 30 дней и деньги вернуться обратно сами, ускорить или принудительно вернуть нельзя... Вообще-то уже ощущение такое, что ничего не вернётся :(
Перевод проводится только в "операционный день", а в Москве были уже выходные. Я уже попал так однажды, со счёта из сбера на счет в другой банкжены переводил через сбербанк-онлайн... до понедельника сидели денег ждали :) И к стати там тоже есть ограничение по сумме, надо звонить в банк и подтверждать совершаемую операцию.
На другой счёт в в том же сбере? Но карточка-то у меня одна была и мне нужно было как-то дальше жить, я в общем-то поехал в америку развлекаться и тратить :). А так да, я написал заявление и жду 45 дней когда можно будет остаток забрать, там всякие возвраты и размороженные суммы появились.
p.s. А вообще-то жаль, что пришлось отказаться от сбера, там мне очень удобно было платить всякие коммунальные платежи, налоги и т.п., собственно, для этого она первоначально и была открыта. В общем я уже как-то привык к сбербанк-онлайн, а теперь надо альтернативу искать.
Кстати я её потом про себя очень благодарил, что предупредила и посоветовала снять все деньги. Хотя в разговоре с ней в начале возмущался, пытался объяснить обоснованность переводов, но она говорила, что это вообще не её дело и у неё есть список по которому она должна позвонить, предупредить и пригласить с обосновывающими документами.
И ещё хочу предупредить, что если вдруг кто окажется в такой ситуации не пытайтесь делать переводы которые могут быть проведены только в операционные дни. Можно к примеру купить что-нибудь :), что я и сделал.
Не понял, что именно странного. Это была моя основная карточка и на ней естественно были деньги до перевода с qiwi.
Я имел ввиду, что я попробовал сам произвести оплату и после нажатия кнопки "продолжить" система ошибки не выдала (вышел экран заполнения данных банковской карточки) и на этом этапе я закрыл страницу. Через 1-2 минуты я снова зашел на свой сайт и сформировав покупку снова попробовал оплатить. Вышла вышеуказанная ошибка с курсом валют. Проблема именно в том, что сами клиенты нам об этом сообщают. А так как клиентов не много, то каждый платёж важен. Если проблема у нас, то где копать?
Спасибо, что отреагировали.
По почте переписку ведём.
В дополнение ещё для примера:
http://f5.s.qip.ru/wn26qrkp.jpg
Это попытка оплатить банковской карточкой через гейт №1. Ошибка возникает после того когда ввели телефон, город и нажали "продолжить". Стоимость обнулилась системой.---------- Добавлено 15.01.2014 в 15:10 ----------Приведенный скриншот сделан 15 мин. назад.
Это какая-то плавающая ошибка, иногда проходит, иногда "ошибка в курсе".
У меня эта ошибка возникла через через 2 мин. после первой удачной попытки.
У нас такая же ошибка была при оплате через банковскую карточку («Ошибка в курсе обмены»), в итоге клиент плюнул и ушел. В поддержке парень сказал, что ни у кого такой проблемы нет и проблема на нашей стороне. В итоге гейт №1 и №3 отключили. Через гейт №2 уже другой клиент смог оплатить.
Вчера клиент хотел оплатить с баланса телефона билайн, возникает ошибка "Ошибка в платежной ссылке", проблема так и не решилась клиент ушел. Сейчас это тип оплаты так и не работает. Поддержка ничего не поддерживает, всё сводится к тому, что у них всё нормально, а мы сами дураки. Примеры могу продолжить. Эта свистопляска уже достала.---------- Добавлено 15.01.2014 в 12:51 ----------http://f5.s.qip.ru/wn26qrkm.jpg
К примеру вот ошибка оплаты через билайн. Как нам понять, если ошибка на нашей стороне?---------- Добавлено 15.01.2014 в 12:54 ----------p.s. Все поля сами обнулились после того как было нажато "продолжить"
