sperans
Прошу прощения, Вы можете мне помочь?
Мне пишет ЯД:
"На Ваш счет поступил ошибочный платеж. Денежные средства возвращены пользователю по заявлению об ошибочном зачислении. Вам зачислен остаток на новый счет.
Если у Вас есть претензии, то рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы. По их запросу мы предоставим всю имеющуюся информацию по данному инциденту."
Тикет Re: [Ticket#2009042733006841].
Я ответил, что платеж был не ошибочен и сделан лично мной (через компанию web-capital.ru).
После этого мной ничего на счет не перечислялось и не выводилось.
Всё это есть в истории платежей ЯД и web-capital.ru
Я САМ, ЛИЧНО положил СВОИ 2000 руб. на "старый" счёт!!!
Так пусть вернут МНЕ МОИ деньги!!!
Что тут ещё непонятного???
В заявлении всё указано!
Мурка, я оказался, похоже, в большинстве - т.е. в числе тех 999, кто поимел полный гемор на свою задницу.
История продолжается.
После того, как я принес лично в Питере в офис ЯД вторую заяву уже с просьбой о заблокировании "старого" счета и переводе денег с него на вновь созданный - через недельку приходит мыло: всё ОК, деньги переведены.
Как-бы не так!
Захожу и вижу: вместо 2090 рублей - всего лишь 90.
При том, что последнее пополнение "старого" счета было на 2000 руб.
После этого никаких выводов средств с данного счета не было.
Забавно, не правда-ли?
Как видно, сотрудники ЯД - веселые люди и им жаль расставаться со своими клиентами.
Пусть даже придется для этого ещё чуток помотать им нервы.
Возмущению моему нет предела!
Счет был заблокирован.
Через полтора месяца после того, как я отправил нотариально заверенное заявление с просьбой о разблокировке счета, приходит письмо от саппорта:
"На Ваш счет было произведено ошибочное зачисление. Счет был закрыт. Для возврата
остатка денежных средств Вам необходимо заполнить приложенный бланк."
Мне предлагается "Прошу Вас заблокировать виртуальный счет в платежной системе «Яндекс.Деньги» номер __________________ и учесть Платеж, учтенный на этом виртуальном счете, на виртуальном счете в платежной системе «Яндекс.Деньги» номер
sperans,
позвольте Вас спросить, а нафига я тогда отправлял заявление с просьбой о разблокировке??!!
Мне что, теперь снова тратить 200 руб и заверять ВТОРОЕ заявление теперь уже с просьбой о блокировке? Сразу определиться нельзя было?
И ни слова о том, получено-ли было моё заявление, зарегистрировано-ли оно, номер входящего - НЕТ.
Господа, так в серьёзных конторах не поступают.
P/S/ Никогда больше не буду пользоваться ЯД и всех знакомых отговорю
Можно-ли уточнить, дошло моё письмо с заявлением и просьбой о разблокировке или нет?
Т.к. отправил без уведомления о вручении (прошло уже больше месяца).
Заранее спасибо!
