blg

Рейтинг
129
Регистрация
10.10.2013
Отношение к платной техподдержке
smart2web:
Я не спорю. Есть и такая проблема. Но она от хостера не зависит. Тут Vmmgr не умеет считать ресурсы. Да, такое себе оправдание, но венить хостера в этом не совсем правильно. Это как у Aisamiery разработчики языка программирования, перепутали переменные. Он то правильно пишет, а нифига не выходит. Вопросы к нему, а по факту то что?
Но мы разве за какой-то конкретный случай говорим? Я что-то пропустил?

Я даже не спорю, что хостеры зачастую лажают. Те же амазоны и OVH. Нет ничего совершенного и не тот хостер хорош у которого ничего не падает (когда-то таки упадет), а тот, кто быстро решает эти проблемы с макимальной выгодой для клиентов!

В смысле? Это полностью Ваша проблема, если ПО не умеет в маштабируемость, то Вы или должны "костыль" рисовать или следить за созданием каждой VM, а не "плевать мы хотели на все" как-то само рассосется. Вы знаете о проблеме, у клиентов VM выключаются, а Вам наплевать судя по отзывам?

У лидеров бывают fuck up, но они их признаю и больше они не случаются, вот в чем разница, а у вас клиент виноват

---------- Добавлено 13.10.2018 в 00:39 ----------

Aisamiery:
Вопрос на засыпку, за какое время тикет доходит до второй линии? за час? 30 минут? У меня меньше 25-30 минут никогда не получалось, первый вопрос всегда был дайте свой пароль, не важно какой запрос, и примерно по 15 минут обрабатывала первая линия.

Это их ISPSystem научило, у них такой же ответ первый 🍿

Ну и время потянуть можно)

Отношение к платной техподдержке
smart2web:
Враки. Вы выше писали, что мониторинг сайтов - это задача клиента. Вы не мониторите сайты клиентов? О ужас...

-----это я к тому, что вы почему-то решили, что хостер должен что-то такое, чего в общем-то не должен. Почувствуйте на себе примеры. ------




У меня виртуалка на общих основаниях висит с аптаймом больше года. Знаете как так получилось? Я просто регулярно ее обслуживаю. Не допускаю ошибок в работе сервера и в целом больше ничего не делаю.

А знаете сколько тикетов прилетает с этой же ноды? Много. Достаточно много за этот год прилетело.
Так вот. Вы действительно думаете, что хостер будет обслуживать сервера клиентов так, как я это делаю для своего сервера? Это равносильно, что вы будете мониторить сайты клиентов. А вы отказываетесь это делать. Почему? Да все по той же причине. Потому, что это не ваша задача. Именно про это я везде и говорю. Не забудьте обратить внимание на тему данного топика и только после этого формировать свой ответ!

Виталя, тут Aisamiery абсолютно прав, скорее всего VM легла из-за не корректного алгоритма распределения RAM vmmanager-ом и получился oom-kill, после это без вмешательства ТП VM не включить. Так что тут полностью косят ТП и компании.

Aisamiery, не совсем прав в другом, не сотвори себе кумира, DO и Vultr весьма не плохи, но они очень сильно проигрывают лидерам рынка, Amazon, Azure, GCP. Просто он не пробовал/не разобрался в преимуществах, или нищеброд чтобы пользоваться реально крутыми решениями виртуализации.

Online.Net повышает цены почти на 40% для старых клиентов на старые серверы
westcomp-ru:
Не стоит путать просто повышение цен (на сайте) с пересмотром цен на уже действующие услуги у имеющихся клиентов. Галочки, мелкий текст, обещания 99,999% надежности, при этом компенсация часа простоя часом услуг и т.п. - это у всех плюс минус одинаково. Вот только применять особо одиозные пункты на практике обычно себе дороже, не говоря о том, что моветон.

Допустим я клиент, у меня бюджет, нашел приемлемое соотношение цена/качество в виде этого хостера, потратил время, деньги, развернул всё, перенес, настроил и тут мне говорят давай +40% или вали нафиг, у тебя месяц. Мы так сказать ошиблись, а ты давай плати. (Или у нас такая "бизнес модель", ничего личного, ты лошара повелся на низкие цены - твои проблемы)
Могут они себе это позволить или не могут, а также что с ними потом будет - мне не интересно.

PS Не пойму тех, кто пытается их оправдывать.

Не стоит завидовать, даже с +50% они будет дешевле на 100-150%, чем у Вас

Отношение к платной техподдержке

Есть раздел /ru/forum/webmasters-jobs/websites-servers-administration находите нормальную компанию и в случае чего обращаетесь.

Как воздействовать на хостеров
hosting_manager:

Спасибо за Вашу экспертную оценку, но цена ей 0, так как опыт и "криворукость" связаны неразрывно и по сути являются одним и тем же. Возможно для Вас это покажется удивительным фактом, ввиду своей неосведомлённости, в следующий раз, перед тем, как оценивать кого-то - помните, что Вы несомненно должны быть экспертом в этой области, иначе Вы себя показываете не с наилучшей стороны. А "криворукость", в том смысле, в котором Вы говорите о ней, обусловлена отсутствием опыта. Из всех возможных точек отказа (а это целое множество) мы не учли одной - то, что система может удалить неакцептированные заказы, а собственные серверы мы забыли проакцептить при выдаче (2 сервера в разных локациях выдали себе 3 месяца назад). Вот их система и удалила. Странное поведение системы, о котором мы не знали, когда чистили список неакцептированных заказов, которые имеют свойство накапливаться.

Тем не менее у нас был продуман аварийный план восстановления и в течении часа все данные были восстановлены без потерь.

Как минимум две ошибки сделаны изначально. Держать внутреннюю инфраструктуру вместе с клиентской

И не поставить на важные VM "галочку" "защитить от деструктивных действий" это facepalm

Как воздействовать на хостеров
hosting_manager:


Более того, скажу больше, менее 2-х недель назад мы удалили сами себя, сайт, биллинг с клиентами, всё под чистую, несмотря на то, что у нас всё было размещено на 2-х независимых севрерах, в Нидерландах и США. При этом мы написали о своём опыте публично, ещё раз подняв тему резервного копирования, с которой успело ознакомиться более 6 тыс человек (это так, вместо писанины тут на сёрчах и метанием какашек в конкурентов). Надеемся, что наш опыт сделает мир лучше.

Это не опыт, а криворукость. Представьте врач говорит, что случайно удалил селезенку вместо аппендицита, но все исправит?

Мощные клауд XEN серверы от $6 с бесплатным Администрированием Pqcservice.
pqcservice.net:
3 года назад заказал по акции выделенный и так и покупаю только у них. Быстрая установка, перенос, бэкапы. Как бонус, причем огромный - бесплатное обслуживание!

когда забыл перелогинится 🤣

https://host-i7u.com/
Ilya74:
Нуууу... Сами знаете, что "в семье не без урода" :) Исключения были и будут, конечно же. Но в целом, думаю, наличие легального бизнеса это уже хоть небольшая, но гарантия. Сейчас конкуренция на этом рынке столь высокая, что выходить сюда как физ. лицо просто глупо, а для клиентов заказывать услуги у таких, когда рядом миллион других вариантов от хостеров с репутацией и отзывами, глупо вдвойне.

Да, ладно? Чуть ли не каждый день возникают темы с поиском хостинга/сервера за копейки, практически с доплатой. И хостеры начинают предлагать услуги в сомнительных темах(серые проекты), кризис в этом. Всегда найдутся те кто постараются продать за копейки хоть что-то и спрос на эти услуги будет.

Есть тут представитель firstvds.ru ? 2

Тоже не понял, вы полезли в тиккеты унижаться-клянчить скидку в 30 рублей?

1000 и один вопрос про VPS
team-voice:
если так далеко ходить то можно и VMWARE использовать с шифрованием. Насколько я помню там чуть ли не военный класс шифрования данных , включая RAM.
Накладные расходы думаю все и так представляют какие.
Да и.... мы как то сейчас о конях в вакууме беседуем.

Вот и в случае ТС либо хостинг, где он все доверяет хостеру, либо выделенный сервер с админом. VMWARE мало кто предлагает, и цена обычно на такие VDS больше, чем на выделенные серверы, могу описать почему.

1... 222324252627282930 ...62
Всего: 612