Слив клиентской базы или использование менеджером ее в своих нуждах - это глобальная проблема во всех компаниях. Помимо технологических процессов, которые посоветовали выше я бы рекомендовал анализ базы, который неоходимо производить с определенной периодичностью. Например: проанализировать частотность заказов клиентов и их средний чек. Что-то поменялось, это повод для беспокойства, даже если не ушли к конкурентам ими нужно заниматься. Так же, если возможно, запускать опросы среди клиентов на предмет предложений с аналогичными товарами от других фирм. Этих два достаточно простых инструмента позволят, если не защитить клиентскую базу, то вовремя понять, что произошел слив и предпринять меры по минимизации потерь.
Для интереса поговорил со знакомым мебельщиком (него своя мебельная контора). Вот что он сказал: для многих людей главным фактором является цена, потом ассортимент и далее сроки поставки и другие фишки. Он посоветовал заняться маркетингом, а именно проверить, может быть вы не в рынке. Дайте супер скидку, сейчас начинается сезон и если отклика не будет, а этого не может быть, то нет людей на вашем сайте или что-то глобально в предложении не правильно
Домен нужно подбирать под задачи для которых создан сайт. Прогуглите в чем разница доменных имен все описано четко и понятно. РФ это больше для нас и ближайшего зарубежья, а RU более глобально. Я бы выбрал RU - универсально, практично на будущее и пока превычнее
По епочте я бы не был так категоричен. В свое время когда искали инструменты для рассылок и другие, все что нашли было платное. Просто у епочты есть много разных программ для различных нужд. Все проги протестили, в принципе понравилось, но стало жалко денег. Также существенным минусом является, то что ставится на 1 комп и соответствено используется только с него.
Если я правильно помню, есть фирма, кажется e-pochta у них есть целый спимок программ, которые позволяют многое и собирать адреса и делать рассылки. Посмотрите на их сайте может найдете что-то. В свое время их проги мне понравились
Есть различные сервисы рассылок, например юнисендер и т.д. в поисковике их легко найти. С такой базой как у вас рассылка будет стоить копейки. Так же у них есть бесплатные режимы какое-то количество адресатов 100-200, можно этот вариант использовать. Но самое главное, то что все сервисы требуют подтверждение, что эти адреса хотят от вас получать письма.
