Товарищи по несчастью, что вы кипишуете? Если вы теряете деньги из-за простоя, то сами в этом и виноваты. Понятно, что у купертино возникли проблемы, которых они ну никак не ожидали и быстро решить не смогут. Я сам работал в провайдере и мы оказывали хостинговые услуги, правда мы полностью контролировали весь траффик, поэтому ddos был попросту невозможен, он быстро отлавливался и обрубался или траффик резервировался через другие каналы. Купертино же просто ресселер, который не просчитал все возможные риски, теперь терпит бедствие. Пытаться выбить с него копейки, да как можно скорее расторгнуть договор - это звучит крайне глупо. Больше походит на то, что конкуренты не только тормозят работу купертино ддосом, но еще и побыстренькому пытаются выставить его же в дураках.
Я лично уже перевел значимые проекты в облачный хостинг. Да, потерял немного в деньгах за день простоя и за новый VDS, но зато больше не терплю убытков. ГС пока висят на купертино, с ними не горит, но в случае чего (если проблемы не закончатся) и их можно будет перевести в течение нескольких часов. Так что спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Ну а купертино могу пожелать вычислить злоумышленников, ведь ddos - это уголовное дело.
Спасибо за подробную информацию. На главной странице coopertino, думаю, тоже следовало бы обновить эту информацию, тогда тикетов было бы в разы меньше. Желаю вам решить проблему как можно быстрее и потом по-возможности оффициально отчитаться за предпринятые действия, ведь то, как вы выйдете из ситуации напрямую повлияет на вашу репутацию, и быть может, эта шумиха наоборот еще и привлечет новых клиентов, чьи проекты не расчитывают на 99.99% uptime.
Михаил, в чем проблема заказать услуги в другом дата-центре или хотя бы на других серверах и развернуть бэкапы там, перекинув айпишники? Базы данных, как я понимаю не подвержены атаке. Почему нет резервного доступа к панелям управления? Нельзя даже вытащить бэкапы.
Я конечно, понимаю, что быстрое решение проблем будет стоить денег для coopertino, но если Вы считаете, что "проблемы индейцев...", то еще несколько дней, и марка купертино попадет в черный список всех вебмастеров и попросту перестанет существовать. открывать новую марку или пытаться восстановить репутацию - опять же - это ваше время и деньги и упущенная выгода.
