:) пока не начинаешь выяснять где твой заказ :) У них стандартная схема решения проблем: перекидывать звонок с одного сотрудника на другого до тех пор, пока не надоест объяснять 10 раз одно и то же и пыл не уйдёт. В результате вопрос остаётся открытым, а желания звонить и выяснять повторно уже не будет...
К примеру у нас 200 рублей за доставку для интернет-магазинов. Курьеры - это не курьеры, а водители в возрасте от 30 до 50 лет, опрятные и приятные люди, строго с пропиской Москва или МО, великолепно знающие Москву и МО. Это все именно 200 рублей за доставку и строго на следующий рабочий день. При достойных объемах цена падает процентов на 25-30.
Ну это вы конечно загнули сильно. Около 10 000 отправлений всего. У нас работают люди в прошлом работающие в данной компании, поэтому знаем из первых уст. Названные Вами объемы - это ближе к Почте России.
Перед праздниками и в частности перед новым годом увеличение у всех. У нас примерно в 4-5 раз, но это решается не увеличением числа сотрудников, а автоматизацией и распределением части объема на пункты выдачи.
PS. Маньяна - это завтра, а не когда-нибудь.
С клиентами все великолепно, просто стараемся присутствовать на как можно большем количестве форумов.
На самом деле есть простой и действенный способ:
пишите простенький php скрипт (ну или находите его в интернете), который рекурсивно обходит всю вашу файловую систему, где лежит сайт, запоминает её в БД + запоминает к каждому файлу md5
При втором запуске скриптик сверяет md5, который был с md5, который стал + ищет новые файлы, которых не было ранее.
Ну а потом остаётся только визуально проверить то, что изменилось, если квалификация позволяет.
Это есть у многих. Конечно, не везде 1 день, а в зависимости от консолидации, но в среднем так оно и есть
Это должна делать любая уважающая себя курьрка
Это на уровне себестоимости, да и то не по всем регионам. Чудес не бывает
Это тоже предоставляют все. Иногда некоторыми компаниями предоставляется и сервис доставки в течении трех часов.
Редкость! Качественная доставка по МО - это миф. Многие обещают, но никто не выполняет. Проблема в том, что ни у кого не набирается такой консолидации. Количество жителей МО не превышает количество жителей Москвы, а плотность населения значительно меньше. Простая арифметика.
При хороших объемах это допустимо, но каждому такое дать не может ни одна компания, потому что рынок доставок для ИМ диктует свои жесткие правила и цена в районе 200 рублей - это цена с минимальной прибылью.
Мало кто даёт, но бывает и онлайн. У нас например )
70 рублей - это средняя и нормальная цена. Меньше 60 не выгодно, так как не покрывает даже время, затраченное сотрудниками на обслуживание одного клиента. Дороже даже автоматизированные почтаматы, где обслуживание и аренда 3 м2 для него стоит копейки.
Любой каприз за Ваши деньги, вот только когда клиенты узнают, что за данную услугу только банк берет 2-3% + % КС, получается не выгодно для ИМ.
А после праздников всех уволить :) Чисто русский подход...
У ПР есть API, документацию на который они предоставляют по запросу.
Пользоваться им можно отослав сканы учредительных документов и помоему сейчас уже заключив договор.
Документация составлена страшнейшим образом в стиле 70-х годов. Понять что-то трудно, но мы реализовали, правда разбирались около месяца.
Есть ряд бесплатных сервисов, которые так же работают с почтой через API, а вам предложат бесплатно сделать 5-10 запросов в сутки. Предоставляют вполне вменяемые и простые собственные API.
Естественно, если у вас будет объем более N запросов в сутки, то предложат работать на платной основе.
