Полностью вас поддерживаю. Пример с web подрядчиками. Работали с одними, устраивало в целом. Мы ставили задачи, они их исполняли, и даже часто в срок. Т.е. вот так вот сухо. Мы задачу, они исполняли.
Но поменяли компанию, сейчас помимо всех наших задач, мы периодически получаем предложения от них по улучшению наших проектов. Т.е. они говорят, а вот можно сделать так, вот примеры, посмотрите, с большой долей вероятности будет удобнее для клиентов. У них есть большой опыт и они нам подсказывают, а мы можем некоторые вещи не видеть, не знать. Если мы соглашаемся - это опять же доп. работа и для них. В итоге все в выигрыше.
Повторюсь и в этой теме. Именно за таким подходом будущее, конкуренция не дремлет. Так же и с СЕО, подрядчики, которые не хотят работать за %, будут поглащаться теми, кто имеет такой же уровень, но предоставляет какие-либо гарантии.
Был опыт выстраивания интересных отношений с СЕО компанией.
Зафиксировали сео-трафик, посмотрели вместе конверсию. Платили небольшую абонентскую плату, которая увеличивались при увеличении трафика до определенных значений + разовые бонусы по достижению этих значений. При этом постоянно мониторили конверсию.---------- Добавлено 02.12.2015 в 11:21 ----------
Именно и обсуждали вознаграждение подрядчика, зависящее от прибыли.
Ваша правда в этом есть, но и других участников диалога я понимаю.
Я для себя вижу аналогии с рекламным агенством. Одни говорят, мы сделаем крутую рекламу, самую супер-пупер. А другие говорят, мы сделаем крутую рекламу, которая поможет вам увеличить прибыль. И таки да, для этого им нужно вникнуть в бизнес заказчика и суметь его оценить с точки зрения перспектив и для себя. Очень приятно, что такие исполнители появляются все чаще и чаще (видимо конкуренция).
Вот и с "создателями" интернет-магазина тоже самое.
Один может просто сделать отличный продающий сайт (крутой "молоток" для забивания гвоздей) и ему не важны экономические показатели заказчика. А второй может изучить данную, "строительную" тему, возможности заказчика и его цели и вместе найти вариант реализации, который устроит обоих. Т.е. исполнитель видит перспективу в проекте, которым он будет заниматься, и в этом случае мотивация исполнителя, дополнительно зависящая от прибыли подходит очень хорошо. Ну а если исполнитель не видит перспектив в проекте, то соглашаться на него только для того чтобы срубить деньги с заказчика - не совсем "правильно". Лучше объяснить заказчику в чем его ошибки.
Имхо, будущее именно за специалистами второго типа.---------- Добавлено 02.12.2015 в 10:46 ----------
Ну вот Екатеринбург - не маленький город. Пробок море. В большинстве своем по городу такси 120-170 руб. в одну сторону. Но если постараться, можно найти и за 100 и даже за 50 и 70 рублей 🍿 В нынешние тяжелые времена некоторые такси доплачивают водилам, прося с клиентов пол цены =)
Ну в целом все стало понятно. Разложил для себя по полочкам все.
В случае если клиент отказывается от товара при доставке (повторю, речь про доставку нашим курьером (!), а не почтой/курьеркой), просим оплатить доставку по нашим тарифам, ссылаясь на правила/договор оферты. В случае если клиент встает в позу, уезжаем, и считаем для себя что просто клиент продинамил и его не было дома/указал не верный адрес/умер =)
Всем в очередной раз спасибо!
Так же прокоментирую как мы делаем в случае предоплаты и возвратов, а то какие то споры возникли.
1. Клиент оплатил по предоплате нам деньги. Оплатил за товар + доставку (отдельной строкой). Если доставка была осуществлена, и позднее клиент возвращает товар, то возвращает нам за свой счет, а мы ему возвращаем деньги только за товар, так как услуга оказана.
2. Все то же самое, но клиент решил отказать ДО доставки. Возвращаем естественно все полностью (по заявлению).
3. Клиент оплатил по предоплате. Доставка для клиента была бесплатной. Т.е. эти расходы мы переложили на себя. В случае возврата до/после доставки мы возвращаем всю сумму за товар, ибо доставка не была отдельно выделена, да и не было ее там. Это были/должны были быть наши доп. расходы.
Считаю ушлостью возвращать деньги за товар, за минусом доставки, если изначально не было разделено на товар и доставку.
Ну вот приехал ко мне курьер, мне товар не понравился. Я ему об этом заявляю. Он говорит "плати за доставку", а я "нет, денег нет, и закрою дверь" =). Ведь не должен курьер ругаться).---------- Добавлено 19.11.2015 в 10:18 ----------
А на вскидку не помните где это прописано?---------- Добавлено 19.11.2015 в 10:21 ----------
А вообще, с точки зрения здравого смысла - это нормально?
Или вот еще, в одном случае клиент отказался при доставке, а во втором вернул товар через 3 дня. В первом будем требовать оплатить доставку, а во втором уже нет. Ситуация разные, а суть одна...
Странно, я на вскидку знаю несколько федеральных ИМ, которые не могут быть не развитыми у вас в регионе😂.
А по теме, все зависит от поставленных целей и вашего масштаба. Вы обладаете навыками СЕО и маркетинга но не работали с ИМ. А где взять клиентов для ИМ знаете?
Без товаров это не ИМ =).
А сколько всего товавров планируется? Если до 10, то возможно и лендинги. Если более 1000 то полноценный ИМ. Не знаю, я считаю что лендинги, как точки продаж должны постепенно отмирать вместе с пошвышением "интернет-грамотности" населения. Человек, который хоть чуть чуть разбирается в покупках в интернете - маловероятно купит что-то на лендинге. Лично у меня уже фобия на них ). Вижу что продают через них только всякое гуано из Китая по космической цене. Аля выходцы всяких БМ и прочих курсов.
Имхо, лендинги подходят больше для услуг, либо как посадочная страница для полноценного ИМ, либо для тестирования чего-то...
Мало вводных данных.
Вы за свой счет доставляете мелкие заказы? Для вас такой заказ убыточен?
1. Заказ нужно сделать прибыльным для вас. Как вариант переложить часть расходов на клиента или увеличить маржу. Или не прибыльным, а хотя бы самоокупаемым, если есть другие заказы на которых можно заработать, а мелкие будут работать на имидж
2. Если не получается вывести такие заказы в плюс или ноль от них надо отказываться.
Увеличить кол-во заказов по которым идут убытки? Не самый дельный совет.
Типичное заблуждение. Вы и вправду думаете что такой специалист нужен только для запуска? А далее оно будет работать само?:)
Я считаю что такой специалист необходим не только на стадии запуска, но и на стадии дальнейшего постоянного (!) развития и поддержания работоспособности проекта. В сфере E-commerce постоянно все меняется и довольно быстро. И если есть желание быть в тренде, то и работа по развитию будет вестись постоянно.
А назвать такого человека мне кажется логичней всего так - руководитель отдела/направления E-commerce (электронной коммерции/торговли)
Спасибо. Да фото на самом деле хотим перерабатывать...Сейчас один товар (независимо от цветов) - 1 изображение. В работе - несколько изображений на каждый цвет. Но мы тут о каталоге. =))
На данный момент у нас более 200 категорий. Максимальный уровень вложения 3. Расширяем кол-во категорий через теги и фильтры (в работе) по принципу как у вайлдберрис. Где то создавал про это темку.
Соглашусь с тем, что все нужно тестировать. Тем более если описания не уникальные. Лично нас, даже не смотря на платный пакет на тиу - вполе устраивает результат. На других площадках было хуже.
