kelos, На сервере практически отсутствует нагрузка, так что надо смотреть настройки, тюнить параметры кэширования.
kelos, код услуги скажите, пожалуйста.
ToVarg, Я отпишу здесь в ветке, когда переключимся.
Здравствуйте, ToVarg.
Сколько у нас времени на поиск решения проблемы?
Подозреваю, что сессию режет DDoS-Guard, завтра планируем переключить защиту на Ростелеком и посмотреть будут ли изменения.
Я не говорил что Вы виноваты, на самом деле мы так и не разобрались, потому что сейчас все работает штатно, нужна статистика MTR в момент возникновения проблемы.
Может быть тупит ддос-гвард (это было моим первым предположением), может быть наш рутер (хотя, это маловероятно для него, тот трафик, который через него проходит - не трафик), может быть сервер, на котором расположен Ваш VDS (хотя я проверил нагрузку, она почти нулевая), может быть сам VDS.
WapGraf, Я не говорю, что это большая проблема. Я объяснил Likvik, на примере его текущей статистики, куда и как надо смотреть, чтобы понять причину. Понятно, что в случае серьезных проблем на каком либо из узлов, процент потерь будет существенно выше.
Likvik, Спасибо.
Из статистики MTR видно, что потери начинаются с 4 хопа от Вас, хотя, они и не большие, но 1% трафика данный узел теряет. Соответственно, все узлы после него вплоть до Вашего VDS, теряют тот же процент трафика:
http://take.ms/g5f9Y
По этому, надо обращаться к провайдеру prokk.net (насколько я понял, это апстрим Вашего провайдера) и выяснять, что у них там творится.
Это ситуация на текущий момент. Если повторятся сильные потери, сделайте, пожалуйста, такие же замеры незамедлительно. Они позволят разобраться в причинах потери трафика.
Впрочем, IP уже в логах нашел, но вот трассировка от Вас до VDS, точно не помешает, не могли бы Вы ее предоставить?
Likvik, ihor.ru физически расположен в 5 метрах от Вашего VDS и использует тоже самое сетевое оборудование и те же самые каналы для выхода в Интернет, что и Ваш VDS.
Политика маршрутизации сети 94.142.136.* точно такая же как, как и для подсети Вашего VDS.
Подскажите хотя какой у Вас провайдер (если не Ваш IP-шник, то хотя бы подесть, можно в личку), попробуем проверить конкретное направление. Потому как, сейчас, мы даже не знаем куда смотреть. Бывают проблемы по отдельным направлениям, чтобы понять причины, надо знать IP-шник направления.
Я понимаю, что обрывов быть не должно. Но нужно понимать, что обрывы могут быть в самых разных местах, и отвечать за весь интернет сразу мы не можем. Идеально, для для поиска неисправности иметь доступ сразу к двум точкам, на которых наблюдаются проблемы со связанностью. Судя по Вашим сообщениям в тикете, Вы сами состоянии диагностировать причину неисправности. Тогда, если проблема появится снова, прошу, Вас сделать полную диагностику сетевой проблемы и предоставить ее нам.
В момент поступления от Вас жалобы, не было никаких ддосов или каких либо других аномалий в подконтрольной нам зоне Сети, также не поступало жалоб от других клиентов.
Возможно, штормило, где-то посередине между Вами и нами. Возможно, сработали какие-то фильтры ддос-гварда (такое иногда происходит).
Для получения полной диагностической информации, одной команды ping, не достаточно.
Как минимум, нужно сделать traceroute с обоих сторон, снять диагностику mtr, также, сообщить нам по каким именно протоколам наблюдалась проблема (http, ftp, sip, etc.).
Если Вы предоставите полную информацию, то доступ нам не потребуется.
