Likvik: Резюмируем: Виноват я сам, виноваты все провайдеры с которых я имел возможность зайти (3мои+2удаленно). Падение посещаемости всех сайтов что находятся на обслуживании у айхора никак с самим айхором не связано.
Айхор не при чем.
Всьо тщетно.
Я устал доказывать и слушать что я нуб.
На этом закроем вопрос, буду выходить с ситуации сам, как всегда.
Печально...
Я не говорил что Вы виноваты, на самом деле мы так и не разобрались, потому что сейчас все работает штатно, нужна статистика MTR в момент возникновения проблемы.
Может быть тупит ддос-гвард (это было моим первым предположением), может быть наш рутер (хотя, это маловероятно для него, тот трафик, который через него проходит - не трафик), может быть сервер, на котором расположен Ваш VDS (хотя я проверил нагрузку, она почти нулевая), может быть сам VDS.
WapGraf, Я не говорю, что это большая проблема. Я объяснил Likvik, на примере его текущей статистики, куда и как надо смотреть, чтобы понять причину. Понятно, что в случае серьезных проблем на каком либо из узлов, процент потерь будет существенно выше.
Из статистики MTR видно, что потери начинаются с 4 хопа от Вас, хотя, они и не большие, но 1% трафика данный узел теряет. Соответственно, все узлы после него вплоть до Вашего VDS, теряют тот же процент трафика:
По этому, надо обращаться к провайдеру prokk.net (насколько я понял, это апстрим Вашего провайдера) и выяснять, что у них там творится.
Это ситуация на текущий момент. Если повторятся сильные потери, сделайте, пожалуйста, такие же замеры незамедлительно. Они позволят разобраться в причинах потери трафика.
Likvik, ihor.ru физически расположен в 5 метрах от Вашего VDS и использует тоже самое сетевое оборудование и те же самые каналы для выхода в Интернет, что и Ваш VDS.
Политика маршрутизации сети 94.142.136.* точно такая же как, как и для подсети Вашего VDS.
Подскажите хотя какой у Вас провайдер (если не Ваш IP-шник, то хотя бы подесть, можно в личку), попробуем проверить конкретное направление. Потому как, сейчас, мы даже не знаем куда смотреть. Бывают проблемы по отдельным направлениям, чтобы понять причины, надо знать IP-шник направления.
Likvik: Рут я давать не собираюсь до того времени пока уверен что сервер функционирует в штатном режиме. DDoS-Guard или Arbor, мне как клиенту без разницы, обрывов быть не должно.
Я понимаю, что обрывов быть не должно. Но нужно понимать, что обрывы могут быть в самых разных местах, и отвечать за весь интернет сразу мы не можем. Идеально, для для поиска неисправности иметь доступ сразу к двум точкам, на которых наблюдаются проблемы со связанностью. Судя по Вашим сообщениям в тикете, Вы сами состоянии диагностировать причину неисправности. Тогда, если проблема появится снова, прошу, Вас сделать полную диагностику сетевой проблемы и предоставить ее нам.
В момент поступления от Вас жалобы, не было никаких ддосов или каких либо других аномалий в подконтрольной нам зоне Сети, также не поступало жалоб от других клиентов.
Возможно, штормило, где-то посередине между Вами и нами. Возможно, сработали какие-то фильтры ддос-гварда (такое иногда происходит).
Для получения полной диагностической информации, одной команды ping, не достаточно.
Как минимум, нужно сделать traceroute с обоих сторон, снять диагностику mtr, также, сообщить нам по каким именно протоколам наблюдалась проблема (http, ftp, sip, etc.).
Если Вы предоставите полную информацию, то доступ нам не потребуется.
kelos, На сервере практически отсутствует нагрузка, так что надо смотреть настройки, тюнить параметры кэширования.
kelos, код услуги скажите, пожалуйста.
ToVarg, Я отпишу здесь в ветке, когда переключимся.
Здравствуйте, ToVarg.
Сколько у нас времени на поиск решения проблемы?
Подозреваю, что сессию режет DDoS-Guard, завтра планируем переключить защиту на Ростелеком и посмотреть будут ли изменения.
Резюмируем: Виноват я сам, виноваты все провайдеры с которых я имел возможность зайти (3мои+2удаленно). Падение посещаемости всех сайтов что находятся на обслуживании у айхора никак с самим айхором не связано.
Айхор не при чем.
Всьо тщетно.
Я устал доказывать и слушать что я нуб.
На этом закроем вопрос, буду выходить с ситуации сам, как всегда.
Печально...
Я не говорил что Вы виноваты, на самом деле мы так и не разобрались, потому что сейчас все работает штатно, нужна статистика MTR в момент возникновения проблемы.
Может быть тупит ддос-гвард (это было моим первым предположением), может быть наш рутер (хотя, это маловероятно для него, тот трафик, который через него проходит - не трафик), может быть сервер, на котором расположен Ваш VDS (хотя я проверил нагрузку, она почти нулевая), может быть сам VDS.
WapGraf, Я не говорю, что это большая проблема. Я объяснил Likvik, на примере его текущей статистики, куда и как надо смотреть, чтобы понять причину. Понятно, что в случае серьезных проблем на каком либо из узлов, процент потерь будет существенно выше.
Likvik, Спасибо.
Из статистики MTR видно, что потери начинаются с 4 хопа от Вас, хотя, они и не большие, но 1% трафика данный узел теряет. Соответственно, все узлы после него вплоть до Вашего VDS, теряют тот же процент трафика:
http://take.ms/g5f9Y
По этому, надо обращаться к провайдеру prokk.net (насколько я понял, это апстрим Вашего провайдера) и выяснять, что у них там творится.
Это ситуация на текущий момент. Если повторятся сильные потери, сделайте, пожалуйста, такие же замеры незамедлительно. Они позволят разобраться в причинах потери трафика.
если не Ваш IP-шник, то хотя бы подесть, можно в личку
Впрочем, IP уже в логах нашел, но вот трассировка от Вас до VDS, точно не помешает, не могли бы Вы ее предоставить?
Likvik, ihor.ru физически расположен в 5 метрах от Вашего VDS и использует тоже самое сетевое оборудование и те же самые каналы для выхода в Интернет, что и Ваш VDS.
Политика маршрутизации сети 94.142.136.* точно такая же как, как и для подсети Вашего VDS.
Подскажите хотя какой у Вас провайдер (если не Ваш IP-шник, то хотя бы подесть, можно в личку), попробуем проверить конкретное направление. Потому как, сейчас, мы даже не знаем куда смотреть. Бывают проблемы по отдельным направлениям, чтобы понять причины, надо знать IP-шник направления.
Рут я давать не собираюсь до того времени пока уверен что сервер функционирует в штатном режиме.
DDoS-Guard или Arbor, мне как клиенту без разницы, обрывов быть не должно.
Я понимаю, что обрывов быть не должно. Но нужно понимать, что обрывы могут быть в самых разных местах, и отвечать за весь интернет сразу мы не можем. Идеально, для для поиска неисправности иметь доступ сразу к двум точкам, на которых наблюдаются проблемы со связанностью. Судя по Вашим сообщениям в тикете, Вы сами состоянии диагностировать причину неисправности. Тогда, если проблема появится снова, прошу, Вас сделать полную диагностику сетевой проблемы и предоставить ее нам.
В момент поступления от Вас жалобы, не было никаких ддосов или каких либо других аномалий в подконтрольной нам зоне Сети, также не поступало жалоб от других клиентов.
Возможно, штормило, где-то посередине между Вами и нами. Возможно, сработали какие-то фильтры ддос-гварда (такое иногда происходит).
Для получения полной диагностической информации, одной команды ping, не достаточно.
Как минимум, нужно сделать traceroute с обоих сторон, снять диагностику mtr, также, сообщить нам по каким именно протоколам наблюдалась проблема (http, ftp, sip, etc.).
Если Вы предоставите полную информацию, то доступ нам не потребуется.