Ivan Lungov

Ivan Lungov
Рейтинг
222
Регистрация
24.04.2013
http://www.ihor.ru/about.html

KVM SSD Ferrum - 250/мес.

1 ядро CPU 2.4 ГГц

20 GB SSD

1 GB RAM

∞ трафик

Тест на 3 дня.

https://www.ihor.ru/vds

Хостеры могут делать предложения?

WapGraf, Когда я оплачиваю покупку в магазине, с моей карты списывается ровно та сумма, которая указана на ценнике и ни копейкой больше. Комиссию оплачивает магазин.

astonvilla:
что-то не могу зайти на хостинг.
http://185.5.251.128:1500/ispmgr
Хочу заплатить деньги . И облом.
Когда был в России. Таких проблем не было.

Насколько я понял. Вам удалось разобраться с панелями и войти в биллинг. Вам необязательно переводить деньги с карты на Webmoney, Вы таким же успехом, можете оплатить наши услуги картой и сэкономите на переводе денег в другую электронную валюту.

---------- Добавлено 07.01.2017 в 01:07 ----------

a0x:
3.2.5. При не поступлении платежей в течение 5 (пяти) календарных дней с момента истечения
оплаченного периода, Оператор вправе удалить все файлы Абонента, хранящиеся на
оборудовании Оператора, выделенного для Абонента, после чего использовать данное
оборудование для оказания услуг третьему лицу. Указанный срок может быть продлен по
соглашению сторон.

Да, клиент может попросить, не удалять услугу и, как правило, мы идем на встречу.

a0x:
Следовательно, техподдержке не возбраняемо а предполагаемо инициировать взаимосоглашение сторон в сроках, чего мы и недождались более двух суток(а расхожесть 5-45 напрягла). Хорошо бы саппорту сие уяснить и пользовать!

Чтобы никого не напрягало, еще раз повторю:

Для VDS и дедиков - период автоудаления услуг 5 дней.

Для всех услуг хостига (включая бэкап-хостинг) - период автоудаления 45 дней.

Такие значения сейчас настроены в биллинге. Если будут какие либо изменения, то мы обязательно уведомим всех клиентом перед тем, как изменим настройки.

a0x:
Но несмотря на "неровности" с техподдержкой и наши опасения по отсутствию федеральной бесплатной телефонной линии, конкретно Вы всё это компенсируете в положительное отношение к Айхор. Нам известно как тяжело с кадрами сейчас и наши посты тут - попытка настроить вашу структуру на "ещё лучше". А "косяки" - так и дверей без них не бывает Успехов!!!

Со временем, мы добавим федеральный номер, скорее всего это произойдет, вместе с вводом тех. поддержки голосом. Хотя на мой взгляд, телефонный номер является уже неким анахронизмом в современном мире цифровых технологий. Примерно такой же анахронизм, как факс, по сравнению с электронной почтой и месенджерами.

Надеюсь, что мы нашил с Вами взаимопонимание ). Я тоже желаю, Вам, всяческих успехов, как в делах, так и в личной жизни.

---------- Добавлено 07.01.2017 в 01:20 ----------

Кстати, Ваш платеж я нашел. Сбер, действительно, его уже провел 3-го января. Зачислил его на Ваш баланс. Можете их использовать для оплаты/продления наших услуг или запросить возврат, написав нам заявление.

Мне, почему-то, всегда казалось мувитоном, вешать комиссию платежных систем на клиента. Клиент должен оплачивать ровно столько, сколько указано на сайте и в прайс-листе. Комиссия за платеж, это внутреннее дело между хостером и платежной системой.

a0x, c Карамовым, я уже поговорил, чтобы он не усложнял процесс, ни себе, ни мне, ни клиентам.

Согласно оферте, мы имеем право удалить услугу по истечение 5 дней после окончания оплаты. Но Карамов Вам ответил правильно, что технически, удаление услуг PHP-хостинга у нас настроено на 45 дней. Менять оферту в исключительно под услуги хостинга мы не будем. То есть оставляем за собой право удалить любую услугу в пятидневный срок. Однако, в случае PHP-хостинга, пока не приходилось прибегать к этому условию.

a0x:
А как вы проведёте неиницированный платёж на баланс конкретного абонента??? Он же не имеет адресата в билинге! Или название домена это круче правильного оформления?!

В таких случаях мы пытаемся идентифицировать клиента, после его идентификации, создаем платеж под аккаунтом клиента на необходимую сумму и зачисляем её на баланс. Далее, клиент волен потребовать возврат денег или использовать их на оплату наших услуг. В любом случае, пришедшие к нам деньги, никогда не теряются.

В Вашем же случае, как я уже неоднократно писал, Вам нужно попробовать обратиться в банк, для отмены платежа, поскольку деньги будут списаны только 9 числа с Вашего счета.

---------- Добавлено 06.01.2017 в 02:39 ----------

a0x:
И ещё вопрос-размышление: "Отчего возврат денег так труден априори всегда и у всех" причём даже у тех кто стоит на улице\рынке и берёт налом " в смысле "трудноосмысляем отдающим до анабиоза в манипуляциях и высокофилософичности выводов против возврата"

От чего не могут быстро вернуть те, которые берут на улице налом, я не знаю. Мы же, действуем строго в соответствии с НК РФ и Законом о защите прав потребителей. По этому письменное заявление обязательно чтобы защитить как нас, так и Вас.

Отсутствие у нас заявление о возврате, может послужить поводом к обвинению нас в отмывании денег, а Вас в соучастии в этом.

---------- Добавлено 06.01.2017 в 02:42 ----------

emmyjo:
Да я то понял, только как этот биллинг связан с Р\С ? Ладно, не суть

Самым прямым образом, в биллинге отражаются все поступления со всех наших расчетных счетов во всех банках и со всех счетов агрегаторов. На основе данных биллинга формируется бухгалтерская отчетность.

emmyjo:
Поверьте мне (адм.ihor) я знаю что говорю, знаю как это работает и схема работы с агрегатором.

Если знаете, приведите, пожалуйста, соответствующие статьи налогового кодекса.

А вообще, я не понимаю к чему весть этот разговор об агрегаторах, если клиент совершил платеж по безналу (уже четвертый раз пишу), то есть перевел из деньги из своего банк в наш, напрямую без участия каких либо агрегаторов!!!

У него есть шанс просто отозвать платеж, обратившись в свой банк, т.к., реальное списание будет произведено только 9 числа, когда банки начнут работу.

И давайте уже заканчивать очередной холивар на ровном месте.

Евгений Русаченко, Вы все верно написали. Поскольку обороты компании уже таковы, что у нас нет никакого желания вести бухгалтерию некорректно, то заявление о возврате мы требуем в любом случае, даже если нужно вернуть 1 копейку.

Всего: 2241