Порулил сам - дай порулить другим ))), что все я да я? )))
Разобрался в ситуации, недопонимание возникло из-за недавно утвержденного прайс-листа на дополнительные услуги. По нему отдельным пунктом значится платный перенос но ноды с CPU Salable. В ближайшие дни внесут уточнение, что при обращении клиента в течение суток после активации VDS, перенос будет бесплатным, при наличии свободного места на нодах Scalable.
Да вроде нет, а что деньги трясут? )
С Яндексом спор закрыт мировой, у Яндекса к нам претензий нет, в чем обман?
Уважаемый Евгений, как бы я не относился, к бывшим и текущим партнерам, я не считаю правильным, без крайней необходимости, выставлять наши внутренние взаимоотношения в паблик. Если Вам так уж интересно, то можете приехать к нам в офис по адресу ул. Лобачика, д.17, я попрошу нашего юриста ознакомить Вас с двумя другими судами, которые мы выиграли ).
Что касается рейдерского захвата, то, поскольку, мы достигли с арендодателем состояния некоего мира, то также, решили пока не публиковать всю, имеющуюся в нашем распоряжении информацию. О методах ведения бизнеса владельцем площадки можно накопать в Интернете массу интересных подробностей.
А в чем гендир обманывает?
Откуда такая инфа, что у нас в ТП 40+ работников? )
У нас в компании работает порядка 50 человек, но это не значит, что все они сидят в ТП ).
И потом, "лажанули", всего двое. Первый, технический специалист, который ошибся идентификатором клиента при передаче в отдел рекламаций, второй, как раз сотрудник отдела рекламаций, который, почему-то, не проверил достоверность переданной информации.---------- Добавлено 12.08.2019 в 18:10 ----------
Я уже сделал несколько выговоров по этому поводу. Согласен, что слишком долго не могли разобраться в ситуации.
От своего личного. Здесь только два официальных представителя оглашающих позицию компании, я и nikita_s. Никита, сейчас, в отпуске.---------- Добавлено 09.08.2019 в 20:39 ----------
Да, я в курсе ситуации. Как раз, на днях, продажники подошли ко мне с этой проблемой. Насколько я понял, с ситуацией разобрались, ОС, Вам, поставили.
Калькулятор выделенных серверов подправили, чтобы в будущем не возникало таких коллизий.
sanek1991, все ограничения услуг уже сняты. От лица компании, приношу свои глубочайшие извинения. Имела место быть ошибка персонала при обработке запроса об "угоне" домена от другого клиента. За всю работу компании, это первый такой случай, когда один специалист передал данные другому, а второй не проверил. С Вами свяжутся по поводу компенсации за простой в предоставлении услуг.
Еще раз, приношу свои извинения.
На сервере, на котором находится Ваша услуга, имеется техническая проблема, которой занимаются наши админы. Но поскольку быстро ее не удается исправить Вам было преложено переехать на другой сервер. Соглашусь, что данное предложение было выражено в несколько оригинальной форме.
Виталий хороший специалист, но иногда, в силу того, что он хочет решить задачу в максимально короткие сроки, сокращает свои ответы до минимума ). Прошу просить его за это ). Порекомендую ему, все таки, давать более развернутые ответы.
На Второй линии время ответа не регламентировано, туда попадают сложные задачи, которые решаются в порядке общей очереди и время решения каждого тикета всегда индивидуально.
