1ight

Рейтинг
7
Регистрация
28.03.2013
frx:
Да. Но на лендинге решили конкретную модель не указывать, чтобы дешевле не искали =)

Цена не плохая. Но качество этой мульти оставляет желать лучшего. А если вот такой агрегат добавить к примеру - REDMOND RMC-M4500? И пусть он будет допустим стоить 3999 р. И будет счастье 🤣

frx:
Уже добавили.

Классно! А можно узнать какая моделька мултиварки, Polaris PMC 0509AD?

Просьба! По возможности добавьте пожалуйста мультиварки дешевле 4 тыс., есть качественные в розницу дешевле 3 тыс. Заказывают их хорошо, но сталкиваясь с тем, что товар стоит больше 4 тыс. и необходимо произвести непонятные для покупателя действия по оплате почтового перевода, этот же покупатель отменяет заказ.

Хотелось бы обозначить то, что количество лайков в рекламном посту не показатель. И да, для кто может быть глаза открою, не обязательно лить трафик тупо ориентируюсь на тематику паблика. У меня в самом большом кулинарном сообществе кроме кухонных принадлежностей, если брать биггон, рекламу другого товара не заказывали ни разу! И конечно глупо думать, что тот же найсер дайсер, изъезженный вдоль и поперек, будет кому интересен в кулинарном сообществе. Будьте немножко хитрее ;)

Послушал я пару записей разговора операторов с клиентом. Мягко говоря я был поражен. Такое ощущение, что клиенту звонит его деревенская тетушка или дядя. Тон должен быть вежливо-деловой, четкий - ну ни как уж не мямлить и не кашлять в трубку, в начале разговора оператор должен представиться. Если мы бы мне позвонил такой оператор, я бы даже всерьез не воспринял инфу, подумал бы развод какой то. Всех операторов срочно на коучинг :)

Zonk:
Wladger, у нас наличие синхронизировано с поставщиками, а практически все поставщики сейчас не обновляют наличие товаров в прайс-листах из-за предновогоднего ажиотажа. Мы стараемся вручную отключать товары, о которых точно известно, что их нет нигде в Москве, но, к сожалению, не всегда получается это сделать оперативно. Поэтому мы просим партнеров уточнять наличие товара в тикетах перед тем как его активно рекламировать.

Только на тикеты о наличии товара отвечают по двое суток

Может уже писали, тогда повторюсь. Ответ по тикету, задав вопрос вчера, до сих не получил, вопрос о наличии товара. Понять можно, запросы по тикетам растут как снежный ком в декабре. Но основная масса вопросов как раз касается наличия товаров. Может сделать какие-то маячки на товарах, которые закончились, хотя бы на "хитах". У ваших прямых конкурентов с этим делом все просто, товар заканчивается и одностраничник уже с надписью: "товар закончился". Спасибо за ответ!

Zonk:


Важно: теперь в города, в которые у нас есть курьерская доставка или самовывоз мы по умолчанию не отправляем по почте, операторы будут предлагать клиентам забрать товар в пункте самовывоза или доставку курьером. Это сделано для уменьшения % отказов, в чем заинтересованы все партнеры (отказы при доставке курьером втрое ниже чем по почте и сроки в 3 раза быстрее). Партнеры могут использовать упрощенную форму заказа если посчитают что это каким-то образом может снизить конверсию. Только если клиент будет отказываться из-за этого при подтверждении оператор предложит ему все же отправить посылку по почте.

По ряду заказов курьерская служба жестко просрочила доставку, товар до сих пор не доставлен. Каким образом "бороться" с вашими партнерами-курьерами? Я уже задавал этот вопрос здесь, мне не ответили. Предлагаю давать идентификационные номера заказов, ко которым принимает товар курьер, и номера телефона курьера клиенту, для отслеживания судьбы товара.

Вопрос поддержке. В тикетах мне отвечали, что товар передан курьеру и теперь курьерская служба отвечает за доставку. Но такой ответ, мягко говоря, не устраивает клиента. По одному из заказов (ID 67972) в личных сообщения в вк, уже не однократно, интересуется девушка из Питера о судьбе заказа. Она заказывала товар 21.09 с доставкой на 26.09, до сих пор ей этот товар не привезли. И таких заказов не один и не два. Есть пути решения данной проблемы, хотя бы какую то конкретную информацию может давать клиенту о ходе доставки?

irisat:
у меня темные с красным как бы к заказу доступны - видать есть в наличии)

Не факт. Коврик для рисования тоже доступен к заказу, хотя в тикете мне отвечали, что траф на него лить не стоит уже.

12
Всего: 19