puxas, Лентяй, в феврале уже загружался отчет по Хоум, завтра сообщу более точно когда будет полный ответ за декабрь.
karlo25, очередь ещё больше сократилась. Сейчас заявки обрабатываются гораздо быстрее!
Все-таки мы не единственные у кого по Хоум не полные данные за декабрь :)
kpznanarah, спасибо за пожелания! Конкурсы ещё будут) Более масштабные планируем провести после вывода удобного формата статистики. Ведь сейчас статистика не информативна, и у партнеров возникают вопросы.
kalasan, модерация колл-центром проводится в круглосуточном режиме.
Seredovich, по подаркам- они отправляются неравномерно. Какие были закуплены ранее, те оправлялись быстро. Как только закупим оставшиеся призы, сразу же их отправим партнерам.
Andy_ham, скажите, Вы обращались в саппорт по этому вопросу? Нужно провести проверку. Заранее спасибо!
kpznanarah, вся статистика работает в штатном режиме, скажите, как сейчас обстоит ситуация?
artiom7777, извините, опечатались )
Пробизнесбанк сам обрабатывает заявки.
kpznanarah, все эти моменты уже учтены в создании очереди для колл-центра. У заявок есть приоритеты, мы понимаем, что заявки по микрозаймам нужно обрабатывать быстрее и это всё делается.
Отклоняются из-за очереди заявки по которым есть прозвоны, чаще это заявки с прозвонами более 2 раз. У нас может быть бесконечное кол-во перезвонов по 1 заявке. Когда это время истекает, тогда система убирает её из очереди.
artiom7777, заявок действительно очень много, возможно с Вашей стороны действительно создается ощущение, что никаких улучшений нет. Проводится работа, чтобы каждый партнер ощущал на себе улучшения, и отзывы про долгую модерацию совсем исчезли.
Промсвязьбанк самостоятельно обрабатывает свои заявки.
skavr, спасибо, отправим информацию в коммерческий отдел.
Dtachkov, оффер ОнлайнКредитс призван Вам давать дополнительный доход.
Смотрите, Вы используете для заработка оффер Дельта. Для тех регионов, где предложения Дельты не действует будет показываться оффер ОнлайнКредитс. В итоге Вы заработаете больше, так как Ваш доход будет складываться с дохода от дельты + доход с заявок ОнлайнКредитс.
Так же необходимо держать в голове, что при работе с ипотечным оффром нужно учитывать - это "длинные" лиды. И делать какие-то выводы можно после 2-3 месяцев работы по этому предложению, имея большой объем заявок.
naotlichno, 191 оффер идет со звонком.
stifler1996, это значит что в системе была обнаружена цепочка аккаунтов по которым шла накрутка системы. В ЛидсЛидере один веб-мастер может иметь только один аккаунт. Так же запрещено делать рефералом самого себя.
Прием трафика с соц.сетей приостановлен из-за низкого качества.
Уважаемые партнеры!
Вчера прошла выплата с периодичностью 1 раз в неделю, 2 раза в неделю и 1 раз в месяц.
Благодарим за сотрудничество!
artiom7777, скорее всего остальные заявки попали на перезвоны. Иначе заявки или одобрили, либо отклонили.
kpznanarah, хорошо, значит друзьям интересен БинБанк. А какой оффер интересен Вам?
Кстати, этот банк у нас в обработке. Может у кого-то есть пожелания по БинБанку- какой продукт интересен, какая цена. Отдел продаж это учтет)
В статистике по отлоненным заявкам пока не планируется вводить более подробное разбиение. На мой взгляд, более подробное разбиение ничего полезного не даст. Я пока не могу понять, как эта информация сможет реально попочь в направлении улучшения качества трафика.
karsalex, у нас не все банки работают через прозвоны с нашей стороны) Что касается новых офферов, здесь трудно ответить однозначно. Это будет зависеть от того, как договориться отдел продаж с банком. Если Вы желаете слать трафик сразу на прокладку банка, то по какому банку Вам нужны такие условия. Мы постараемся учесть это.
777177, по Нанофинансу идет оплата за корректно заполненную заявк. Какие заявки корректны- эти данные возвращает банк. По нашему опыту, они отклоняют заявки по причине или недозвона, либо это повторная заявка.
На данный момент статистика в нашем интерфейсе не информативна, так как пока нет дополнительной графы- неподтвержденный доход. В феврале мы запустим более удобный интерфейс, сейчас он находится на стадии разработки.
Так же отмечу, что в выплату попадают только те заявки, по которым банк вернул обратную связь. Узнать какой доход попадет в выплату Вы можете в разделе "Финансы" вкладка "Ближайшая выплата".
Приносим извинения за временные неудобства.
artiom7777, все тикеты со вчерашнего дня обработаны.
Модерацию заявок ускорили на сколько это возможно. Работаем дальше над обработкой. На счет новых сотрудников- это одно из дополнительных решений, которое позволит ликвидировать очередь.
kpznanarah, что же вкусного есть в других ПП ? В скором времени будут и у нас подключаться новые банки и предложения. Может Вас интересует что-то конкретное?
Все у кого стоят заявки на модерации просим сообщать в саппорт.
Rock'n'rolla, мы посмотрим Ваши заявки более подробно и предоставим информацию.
Очередь заявок существенно сократилась, мы понимаем, что её нужно сокращать ещё, чтобы это стало заметно для каждого.
Для нас в первом приоритете сделать практически мгновенную модерацию. Мы этим и занимаемся.---------- Добавлено 05.02.2013 в 20:04 ----------mexanism, Andy_ham, мы заинтересованы в том, чтобы рекламодатель получал качественный трафик, а веб-мастер хорошую конверсию и оплату. Если есть недовольство с одной из сторон, то это можно решить при содействии и рекламодателя и партнера.
Мы надеемся на Вашу лояльность, что Вы предоставите необходимые данные для анализа, которые будут сопоставляться с данными из банка и мы разберемся в ситуации.
Rock'n'rolla, если до клиента не дозвонились с первого раза, то в 99% из 100- заявка будет принята.
Заявка отправляется на перезвоны до тех пор, пока система автоматически не снимает её с очереди.
Из общего кол-ва обработанных заявок, которое отправляется на первый перезвон- менее 10%.
За выходные модераторы обработали большое кол-во заявок и очередь уменьшилась в разы. Продолжаем работать в том же темпе.
Rock'n'rolla, можно узнать Ваш логин?
voalekseivo, прежде всего статистику группы. Лучше связаться по этому вопросу с тех.поддежкой, они расскажут более детально, какие данные им нужны.
Andy_ham, поддержка работает в будни, поэтому проверка трафика возможна только в рабочее время. Надеемся данный вопрос решитсья для Вас как можно скорее.
Dark of Angel, сайты о заработке в интернете практически не принимают в партнерские сети, так как на них чаще всего посещения накручены. Баннер WMMail на сайте явно сыграет не в вашу пользу.
Dtachkov, мы работаем с Фосборн, скажите, какое именно предложение Вам интересно?
Декабрьские данные по Хоум обещали предоставить в ближайшую выгрузку. Очень ждем.
puxas, окончательные данные за январь Хоум обычно присылает к 12-15 числу след. месяца. Так же при работе за выдачу нужно иметь в виду, что Хоум какие-то заявки отклоняет сразу, остальные висят на модерации и ждут окончательного статуса. Этот статус можно ожидать до 30 дней.
Noob1k, выплаты всегда расходились в порядке очереди. Обычно Яды выплачивались последними. В данный момент очередность изменилась.
И партнеры ЯДы получили получили быстрее, чем на веб-мани.
По поводу замороженных выплат.
Веб-мастер получит свои деньги, как только предоставит больше информации: откуда и как шел трафик.
Issa, партнер может узнать находится ли он в списке:
или через обращение в суппорт, или получив письмо на e-mail, или получив уведомление в своем аккаунте.
Одно другому не мешает.
Если кому-то лень смотреть ящик или админку, то мы предлагаем обратиться к нам.
Лентяй, если у Вас нет уведомлений в аккаунте о заморозке, то Вы обязательно получите свои деньги.
yaks, понимаю, с Вашей стороны действительно ситуация не выглядит штатной, так как Вы не получили данные по своим заявкам.
По данному офферу при работе за выдачу мы всегда ждали обратную связь от банка. Банк обычно присылает статус одобрения или отклонения в течение 30 дней.
Практически все веб-мастера получили полную статистику по этому офферу за декабрь. Ещё раньше мы писали, что есть какое-то кол-во заявок, которые ещё находятся на модерации и статусов по ним нет. Мы про эти заявки помним и обязательно получим по ним обратную связь. Нам жаль, что Вам приходится ждать столь длительное время. И мы понимаем, что пока ситуация наблюдается для Вас всё будет не в штатном режиме.
Для большинства веб-мастеров работа по этому офферу проходит без изменений.
Ещё раз повторюсь, да есть веб-мастера, у которых заявки за декабрь ещё ожидают одобрения.
kpznanarah, у нас поддержка работает до 19:00. Если Вы до сих пор не получили ответа, пожалуйста, напишите ваш логин в ЛС. Проверю лично.
