Свистеть не буду и признаюсь честно:) Я вообще не помню что где то оставлял какие либо отзывы, будь то хорошие или плохие. Но это не значит что я никогда и никому ничего не рекомендую на форумах или лично, а сарафанное радио, оно ведь тоже вери гуд, особенно среди людей у которых есть деньги.
А теперь, чтоб восстановить статус кво, ответь мне тоже на вопрос, ты считаешь что схема общения с клиентом, озвученая мной выше, действительно хуже той, по которой пообщались с ТС?
Скажем так, я не оставил ни одного положительного отзыва с рефкой, устроит такой ответ? :)---------- Добавлено 30.05.2013 в 19:54 ----------
Т.е. придя в ресторан-кафе-бар и заказав кофе, Вас не удивит ответ официанта: "Слушай, посиди дорогой, там пацаны поляну накрыли, там все срочно, а кофе подождет"? 😂
Эта тема загнала меня в минус, но черт с ним, сгорел сарай, гори и хата :)
Так не потому ли их так редко оставляют? Хотя это вопрос скорее риторический 🍿 "Товарищи" из техподдержки, это лицо "сервиса"...Хотя какое может быть лицо, если большинство такого рода "сервисов", нашей необьятной родины, как говорят упомянутые выше французы "écrit sur son genou" 😂
Я все понимаю, и усталость и раздражительность и повышенную агрессивность (которой сам страдаю), но "техподдержец" же даже не лицом к лицу с клиентом разговаривает, чтоб ему так прямо тяжело было на лице гримасу счастья сдерживать. Он же по клавиатурке "клац-клац" делает, так какая ему разница что клацать "иди @@@й" или "извините пожалуйста"? 😂 Выматерись в монитор, прокляни все вокруг, но ответь клиенту адекватно...
И почему бы не начать ответ для клиента со слов: "Здравствуйте, извините что у Вас возникли трудности при работе с нашим сервисом..." далее грамотно и корректно пролить свет на суть вопроса, без намеков на "открой глаза" или "вам никто ничего не должен, это ваши проблемы, потому что вы(клиент) тупите" и другого в таком роде...Если все грамотно разложить, клиент и сам поймет затупил или нет, причем без всяких обид. Сдается мне что в случае с ТС, адекватный ответ оставил бы просперо благодарного клиента. Не знаю как насчет "хорошего отзыва" в сети, но уж по крайней мере друзьям бы он сервис порекомендовал...
Достаточно поверьте, достаточно и меньше :) 2к у вас, или 20к это не принципиально, людей уже этими цифрами не удивишь, вот если бы у вас было 500к или лям, тогда б можно было бы расчитывать на какой то стадный эффект :)
Коллективное мнение в данном вопросе, это дорога в никуда, проще и быстрее дождаться развития событий...Есть разные серьезные факторы, влияющие как на повышение, так и на понижение, и эта информация как никогда ценна...:)
За эту фразу я получил сразу минус 2к к репе😂 У кого то "засвербело"😂 Что сказать...культур-мультур он или есть, или его нет... Работа с клиентами всегда очень тяжела, т.к. клиенты в 90% случаев неадекватны, а в половине случаев еще и считают что лучше разбираюся в вопросе...но это не значит что этика общения с ними должа быть деревенской, а если не нравится такая работа, достали клиенты и жизнь гуано, то идите работать директором, никто ж не мешает, и там дрюкайте манагеров за непрофессионализм :) Я бы тех кто работает с клиентами воспитывал палками(деревянными😂), если бы конечно законодательство разрешало.
P.S. "Да, не люблю я пролетариат.." (с)
"Не очень клиентоориетированый" и "совершенно нормальный" ответ для деревенского магазина...😂 Почему то в народе бытует воззрение что слово "@@ня" это вполне нормальное и обоснованое мнение, а хамство это когда прямым текстом @@@й послают, все остальное совершенно нормально, просто неочень клиентоориентировано...😂
Да сейчас набегут, кто ж откажется от халявной рекламы 😂 Интересный ход, рекламодатель должен быть онлайн, а ведь каждый рекламодатель является и потребителем чего либо...:) Но мне кажется что погрузнет эта идея в пучину разного рода спамерства...
Цукерберг таки позвонил...
Вкбот это Вкбот, а за Бздлайк бана не будет, им ВК разрешил работать, на сколько долго это продлится неизвестно, но уж если будут баны, то не с пользователей сервиса начнут, а с самого сервиса, поэтому пользоваться им безопасно:)
