Блокировка аккаунта в REG.RU

12 3
[Удален]
4103
Здравствуйте!
Вас приветствует Регистратор доменных имен REG.RU!

Ваш аккаунт был заблокирован по подозрению в мошенничестве. Для восстановления доступа в Личный кабинет Вам необходимо отправить скан-копии паспорта (главная страница и страница с регистрацией) на manager@support.reg.ru с контактного e-mail, указного при регистрации Личного кабинета.

--
Спасибо! http://spasibo.reg.ru

С уважением,
Отченко Сергей
Специалист Службы по работе с клиентами
Регистратор доменных имен REG.RU
Телефон: +7 (495) 580-11-11
http://www.reg.ru
http://рег.рф

Пользуюсь данной конторой с 2012 года, все домены оплачены с одного кошелька, сами товарищи из REG.RU регулярно названивают мне и интересуются здоровьем (вообще-то, чего это я домены не продлеваю).

И в результате не могу даже в аккаунт зайти, ns поменять.

Сделать сканы и послать им мне не тяжело (все зарегано на реальные данные), меня задело отношение данной компании - ультимативный блок аккаунта. То есть не было ни просьб, ни звонков (а по доменам-то телефон разрывают), ни мыл - сразу блок, типа, мы - бояре, ты - холоп, будешь делать, что мы приказали (без вариантов).

Если бы они прислали письмо вида: "Добрый день, Василий! Не могли бы прислать нам скан-копии своего паспорта для повышения класса ваших доменов с UNVER до VER. Мы были бы очень признательны за это. Спасибо.", или телефонный звонок - личное общение - это личное общение. Годядя, когда был молод и зелен, как-то заманал меня такими мылами, в результате, я отправил им свои сканы - но у меня не было такого негодования как то, которое возникло сейчас.

Короче, звезда в шоке от такого клинеториентированого сервиса.

[Удален]
#1

Скоро придет bums, скажет что рег.ру святой...

Не защищаю, но посмотри с другой стороны, твою аккаунт вскрыли к примеру, и начали размещать на доменах, сайты с запрещенным контентом или еще чего, думаешь и тогда стоит ждать и отправлять такие письма как

dostelon:
Добрый день, Василий! Не могли бы прислать нам скан-копии своего паспорта для повышения класса ваших доменов с UNVER до VER. Мы были бы очень признательны за это. Спасибо."

Кроме того, в указанном тобой вариант предоставлен выбор, и ты бы им написал, да нет ребята из рег.ру, спасибо за письмо-просьбу, но скан не предоставлю...Тоже не вариант для них.

Кроме того вот цитат из правил

2.5. Пользователь (администратор) обязан предоставить регистратору достоверные сведения в объеме и порядке, установленных Правилами и договором, а также своевременно извещать регистратора об изменении предоставленных им сведений и предоставлять регистратору по его запросу подтверждающие документы.
2.6. Запросы и уведомления регистратора, направленные по указанным пользователем (администратором)
адресам электронной почты, считаются направленными надлежащим образом.

Jaf4
На сайте с 03.08.2009
Offline
804
#2
dostelon:
Пользуюсь данной конторой с 2012 года, все домены оплачены с одного кошелька, сами товарищи из REG.RU регулярно названивают мне и интересуются здоровьем (
========================
меня задело отношение данной компании - ультимативный блок аккаунта. То есть не было ни просьб, ни звонков

ты путаешь друзей и партнеров по бизнесу

New! NVMe VPS от SmartApe.ru (https://goo.gl/eoYYkS)
pegs
На сайте с 07.06.2007
Offline
658
#3

dostelon, уточните у регистратора точную причину блокировки. Возможно были серьёзные основания.

«Палата номер 6» ищет своего Главврача: https://www.palata6.ru/
[Удален]
#4

pegs, изначально - "подозрение в мошенничестве", сейчас - "попытка взлома".

SAlex
На сайте с 27.07.2008
Offline
409
#5

Тебе аккаунт надо восстановить или чтобы тебя в жопу почцеловали за твои сраные копейки? Отсылай сканы паспорта и не распускай сопли по форумам. Тоже мне целка-недотрога нашлась.

iksman
На сайте с 29.11.2007
Offline
228
#6

Раз заблокировали и попросили подтвердить личность сканом документов, значит основание серьезное. Мне вот за шесть лет ничего в рег.ру не блокировали. А если попросят - отошлю что надо без лишнего шума на форумах.

K
На сайте с 25.07.2010
Offline
94
#7
Здравствуйте!
Вас приветствует Регистратор доменных имен REG.RU!

Ваш аккаунт был заблокирован по подозрению в мошенничестве. Для восстановления доступа в Личный кабинет Вам необходимо отправить скан-копии паспорта (главная страница и страница с регистрацией) на manager@support.reg.ru с контактного e-mail, указного при регистрации Личного кабинета.

--
Спасибо! http://spasibo.reg.ru

С уважением,
Отченко Сергей
Специалист Службы по работе с клиентами
Регистратор доменных имен REG.RU
Телефон: +7 (495) 580-11-11
http://www.reg.ru
http://рег.рф

Только что получил абсолютно такое же письмо. ХЗ чего думать.

iksman
На сайте с 29.11.2007
Offline
228
#8
kokonn:
Только что получил абсолютно такое же письмо. ХЗ чего думать.

Попробуйте зайти в админ-панель для начала, а потом уже думайте.

JD
На сайте с 08.12.2008
Offline
471
#9

Жесть какая-то...

Оплачивали со своего кошелька?

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
449
#10
hjdenis:
Скоро придет bums, скажет что рег.ру святой...

а чего, и скажу :)

dostelon, не допускаешь что в системе регру есть СБ, которая отслеживает подозрительную активность. В твой и еще несколько аккаунтов могли зайти например с одного IP и ради твоей же безопасности аккаунт заблокировали.

Просто пройди идентификацию как просят и смени пароль в аккаунте

Недорогая регистрация и продление доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/и т.д. ( https://www.regnic.name/?sesign ) в РЕГРУ, РЕГТАЙМ, Р01, РУЦЕНТР. А так же хостинг и SSL сертификаты.
12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий