- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу

Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ
Экспертная оценка Адмитад
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Здравствуйте!
Сделал небольшой сервис, рекламирую в Яндекс.Директ.
После регистрации пользователям высылаются email-письма.
При этом пользователи mail.ru часто (2-3%) помечают пиьма как спам.
Ящики yandex, gmail за 2 месяца ещё ни одного раза не помечались спамом.
Ссылка "Отписаться" видна в первом экране письма и достаточно контрастна. Есть заголовок List-unsubscribe. Но всё равно mail.ru пользователи жмут "спам" (за всё время только 1 отписка по кнопке "отписаться").
Есть подозрение, что кто-то специально так делает чтобы наш сервис попал в спам mail.ru, написал им, но они повели себя в стиле корпоративных цветов (плохо повели).
Скажите, стоит ли беспокоиться? Или 2-3% сейчас не страшно? И у всех ли такие проблемы с пользователями mail.ru?
После регистрации пользователям высылаются email-письма.
А они на них подписывались? Я тоже всегда жму на спам, когда приходят всякие рассылки на которые я не подписывался.
Не надо регистрирующихся на сайте подписывать ни на какие рассылки, это совершенное педрильство. А письмо-подтверждение - просто и без закидонов слать (это полезно), только не надо там логин и пароль открытым текстом приводить
А они на них подписывались? Я тоже всегда жму на спам, когда приходят всякие рассылки на которые я не подписывался.
Нажимайте "Отписаться".
Я уже давно не видел писем "Подпишитесь на нашу чудесную email-рассылку". Может вы недавний пример покажите? Какой сервис такое делает в 2018? Было бы интересно их опыт изучить.
Тот же маил ру очень активно шлёт мусор, на который я не давал согласия.
У меня же ситуация в том, что после регистрации через 60 минут пользователю высылается благодарственное письмо (система смотрит что человек делал на сайте и высылает письмо подходящее получателю).
Если получатель не выполнил никаких действий, то больше ему ничего не приходит. Если проявил активность, то ещё пару писем.
Но пользователи на первом же письме шлют его в спам и это характерно только для 2-3% mail.ru
---------- Добавлено 04.09.2018 в 08:11 ----------
Не надо регистрирующихся на сайте подписывать ни на какие рассылки, это совершенное педрильство. А письмо-подтверждение - просто и без закидонов слать (это полезно), только не надо там логин и пароль открытым текстом приводить
Спасибо за Ваш ответ. В том то и дело, что спамом помечают письмо-подтверждение регистрации. Правда мы его с задержкой 60 минут высылает. Там даже графики нет никакой. Лёгкое письмо.
Подскажите, пожалуйста, сервис, который просит подтвердить желание получать рассылку. Потому что хочется изучить опыт таких компаний.
Если именно один мейлру как спам помечает, то возможно, у мейла есть своя спам база ipшников, в который попал и ваш ip. Покопайте в эту сторону
(https://trustland.ru/listing-category/banki-dly-otkrytya-raschetnogo-scheta/)Рейтинг vds хостеров (https://trustland.ru/listing-category/vds-vps/) Рейтинг сервисов коллтрекинга (https://trustland.ru/listing-category/kolltreking/)
спамом помечают письмо-подтверждение регистрации. Правда мы его с задержкой 60 минут высылает
Люди у вас регистрируются, а вы сразу им делаете неприятно и неудобно. Они совершенно правильно реагируют на ваши наглость и хамство.
Покупая посещения в контексте, вы покупаете только посещения, не лояльность.
Ящики yandex, gmail за 2 месяца ещё ни одного раза не помечались спамом.
Да все метят как спам, даже gmail... насколько я знаю
Нажимайте "Отписаться".
И подтвердить спаммерам расчесть мыла ? Да щас! Восемь раз.
Если я ЯВНО не подписывался на рассылку - всё фтопку в спам.
---------- Добавлено 14.09.2018 в 17:14 ----------
В том то и дело, что спамом помечают письмо-подтверждение регистрации.
Подтверждение реги - это другое. В нём не может быть никаких ссылок на "отписаться".
А раз так - спамом может помечать не юзер, а сам сервис. Маилру в данном случае. Мб его онлайн или др. клиент.
Если именно один мейлру как спам помечает, то возможно, у мейла есть своя спам база ipшников, в который попал и ваш ip. Покопайте в эту сторону
Причем тут база ip? Пользователи руками помечают письмо спамом.
Цитата из первого поста:
Покупая посещения в контексте, вы покупаете только посещения, не лояльность.
Ничего не понял. Как я могу делать людям неудобно, если письмо приходит через 60 минут? Я разве где-то сказал, что эти 60 минут пользователь не может пользоваться сайтом? Наоборот, я упомянул, что 60 минут смотрится активность пользователя и исходя из неё высылается письмо.
Отслеживается фидбек от всех сервисов. От gmail и yandex жалоб не поступало. Когда своими руками решили пометить спамом, то механизм отслеживания сработал. Но пользовательских жалоб нет.
Если я ЯВНО не подписывался на рассылку - всё фтопку в спам.
Нажав "Спам" почтовая служба (в данном случае mail ru) отправляет жалобу с message-id, далее по этому message-id смотрится email получателя и становится видно, что владелец email проверяет почту. Ах да, ещё же невидимый пиксель в письме. Он конечно не 100% даёт гарантию, но большинство email-клиентов и веб-клиентов подгружают пиксель и зачастую видно не только "валидность" мыла, но и ip и тип устройства.
Ну а у нас есть.
Чтобы больше дурацких комментариев не было, пройдусь по пунктам:
1. Кнопка "Спам" - это жалоба на спам. Отправитель письма видит, что живой человек нажал кнопку.
2. Попадание в спам и когда пользователь помечает письмо спамом - две разные вещи. И отправитель письма видит, когда письмо алгоритмом отправлено в спам, а когда руками.
3. Письмо с подтверждением регистрации не значит, что пользователю высылается ссылка активации, без которой он не может пользоваться сервисом.
По каждому письму снимаем базовые метрики:
1. Процент открытия, количество открытий, дата и время открытия
2. Клики, время клика
3. Активность пользователя после клика
4. Отписки/спам/недоступность ящика
Прошу больше не поднимать тему. Так как я сильно промахнулся с ресурсом для публикации вопроса. Не думал, что такие наивные комментарии тут могут быть.
Прошу больше не поднимать тему. Так как я сильно промахнулся с ресурсом для публикации вопроса. Не думал, что такие наивные комментарии тут могут быть.
Да, явно промахнулся с форумом. Такие спамеры как вы на данном форуме не в почете, вам в другое место нужно идти.
При этом пользователи mail.ru часто (2-3%) помечают пиьма как спам.
Процент идиотов на mail.ru значительно выше. Я как-то не разбирался, нажимают там кнопки или что (но судя по вашему случаю - нажимают), но такая же ситуация у меня регулярно возникает раз в пару месяцев. Просто пишу письмо в ТП mail.ru (у них есть для вебмастеров специально раздел), прикладываю письмо, каюсь в том, что не спамер - и разблокируют.