Директ: вопросы к Яндексу

Здравствуйте. В отчётах Метрики посмотреть место показа объявлений не выйдет. Эта статистика доступна только в Мастере отчетов Директа, при выборе среза «Вид размещения», где и будут отображены показы с распределением на спецразмещение, эксклюзивное размещение, реклама в саджесте и прочее.

Здравствуйте. Если вы используете Ручное управление, то задать стоимость клика можно на вкладке «Ставки и фразы», как при показе на поиске, так и рекламируясь в сетях. В настройках кампании можно указать дневной бюджет. Чтобы назначить ставки для всей кампании сразу, необходимо воспользоваться Единой ставкой или Мастером ставок. Как это сделать рассказываем здесь: https://yandex .ru /support/direct/new-interface/bid-wizard.html.

Для показов в РСЯ рекомендую использовать стратегию «Оптимизация конверсий», где вы платите только за достижение выбранного целевого действия, например, оформление заказа. Это поможет  избежать нецелевых трат, так как стратегия исключает всю нерентабельную аудиторию и поможет не беспокоиться об изменениях в составе площадок. Алгоритм берёт все эти риски на себя, а CPA — всегда такой, какой вас устраивает (потому что вы его сами задаёте). Подробности здесь: https://yandex.ru/support/direct/strategies/average-cpa.html#average-cpa__conversions-specs.

1. Учитываются ли в общем расходе недействительные клики?

2. Может ли система решить что клик был недействительным через неделю после клика? 

3. Где можно посмотреть сколько в рублях было недействительных кликов (если бы они были действительными) ?

Здравствуйте. Отвечу по пунктам: 

1. Недействительные клики не учитываются в статистике.

2. Может, если офлайн проверка подтвердит фрод.

3. Средства за такие клики не списываются со счета, либо возвращаются автоматически после проверки. Уведомление об этом приходит на почту.

Дмитрий, добрый день.

Не могли бы подсказать, возможно в личном сообщении, электронный адрес руководства департамента контекстной рекламы Яндекса?

За несколько лет работы с Яндексом, встречались самовольные подключения менеджеров Яндекса к аккаунтам Директа, без какого-либо оповещения и более того, без согласия владельца аккаунта.

Мы считаем, что это в первую очередь нарушает бизнес этику и является не совсем корректным поведением со стороны сотрудников Яндекса.

Как правило, подобные подключения, решались отключением в течении суток, при обращении в тех.поддержку.
Однако, последний случай затянулся на 3 неделе. Ситуация приобретает окраску наглости персонала.
Самовольно подключившийся менеджер не отвечает на три отправленных письма, не поясняет причины подключения, и причины игнорирования писем, однако совершает звонки в нашу компанию к генеральному руководству, с пояснением, что якобы всё нормально, не стоит переживать и т.д.

Мы не хотим сотрудничать с подобными гражданами, которые самовольно подключаются к нашим аккаунтам без нашего ведома. Подобный персонал своим поведением и игнорированием портит репутацию Яндекса.

Сообщите, актуальный электронный адрес руководства департамента контекстной рекламы.
А также, ФИО руководителя контекстного направления для принятия письменной жалобы на Льва Толстого.

Здравствуйте. Пришёл к вам в личные сообщения за подробностями.

удалил

Здравствуйте. Изменение UTM-меток не повлияет на накопленный CTR и аукцион.

Дмитрий просьба мне тоже предоставить готовый алгоритм по отключению "не прошенных" менеджеров. Есть достаточно обоснованные подозрения, что такие вот "персональные менеджеры" наглым образом звонят нашим клиентам в обход нас, а также сливают наших клиентов "своим".